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"ban_words": "0",
"prompt_content": "Si le sujet n'est pas en français, traduit le en français.\nRésume en français en points importants avec des mots simples toutes les consignes éditoriales qui te sont fournies : par exemple un lieu, métier, thématique, mot-clé.",
"model": "gemini-2.0-flash",
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"system": "Le contenu que tu recevra est sous la forme d'un json. Tes réponses doivent être en français. La réponse doit être au format json sans jamais de double encodage. Format de contenu en json : {\"data\": \"brief\"} Format de réponse en cas de succès : { \"status\" : \"ok\", \"response\": [\"point_1\", \"point_2\", ...] } Format de réponse en cas d'erreur : {\"status\":\"error\",\"message\":\"error message\"} Si le sujet n'est pas en français, traduit le en français. Résume en français en points importants avec des mots simples toutes les consignes éditoriales qui te sont fournies : par exemple un lieu, métier, thématique, mot-clé."
},
"content": "{\"data\":\"Comment assurer un accueil optimal des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite dans votre \\u00e9tablissement \"}"
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"response": {
"status": "ok",
"response": [
"Aménager l'entrée et les circulations : rampe d'accès, largeur des portes, absence d'obstacles.",
"Adapter l'accueil : personnel formé, signalétique claire, informations accessibles.",
"Proposer des équipements adaptés : sanitaires, mobilier, places de parking réservées.",
"Former le personnel : sensibilisation au handicap, techniques d'assistance.",
"Communiquer sur l'accessibilité : site web, pictogrammes, guide d'accueil.",
"Maintenir l'accessibilité : vérifications régulières, maintenance des équipements.",
"Recueillir les retours : amélioration continue, écoute des besoins des personnes concernées."
]
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} {
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"prompt": {
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"prompt_label": "brief_filter_1",
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"prompt_content": "Supprime les sujets suivants de la liste fournie :\nSEO, référencement naturel, duplication, backlinks, liens, ancres, sponsorisation, illustrations, images, nombre de mots, lien interne, ancre, lien externe, original, unique, dupliqué, ia, ai, intelligence artificielle, clic, page accueil, home, publication, linksgarden, approbation, vérification, catégorie, no follow, do follow, lien, consigne, consignes, orphelin, arborescence, contextualiser, copier-coller, relire, gras, italique, liste à puce, mots, url, le nom du site, marque, nom",
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"system": "Le contenu que tu recevra est sous la forme d'un json. Tes réponses doivent être en français. La réponse doit être au format json sans jamais de double encodage. Format de contenu en json : {\"data\":[\"instruction_1\", \"instruction_2\", ...]} Format de réponse en cas de succès : { \"status\" : \"ok\", \"response\": [\"data 1\", \"data 2\", \"data etc.\"] } Format de réponse en cas d'erreur : {\"status\":\"error\",\"message\":\"error message\"} Supprime les sujets suivants de la liste fournie : SEO, référencement naturel, duplication, backlinks, liens, ancres, sponsorisation, illustrations, images, nombre de mots, lien interne, ancre, lien externe, original, unique, dupliqué, ia, ai, intelligence artificielle, clic, page accueil, home, publication, linksgarden, approbation, vérification, catégorie, no follow, do follow, lien, consigne, consignes, orphelin, arborescence, contextualiser, copier-coller, relire, gras, italique, liste à puce, mots, url, le nom du site, marque, nom"
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"content": "{\"data\":[\"Am\\u00e9nager l'entr\\u00e9e et les circulations : rampe d'acc\\u00e8s, largeur des portes, absence d'obstacles.\",\"Adapter l'accueil : personnel form\\u00e9, signal\\u00e9tique claire, informations accessibles.\",\"Proposer des \\u00e9quipements adapt\\u00e9s : sanitaires, mobilier, places de parking r\\u00e9serv\\u00e9es.\",\"Former le personnel : sensibilisation au handicap, techniques d'assistance.\",\"Communiquer sur l'accessibilit\\u00e9 : site web, pictogrammes, guide d'accueil.\",\"Maintenir l'accessibilit\\u00e9 : v\\u00e9rifications r\\u00e9guli\\u00e8res, maintenance des \\u00e9quipements.\",\"Recueillir les retours : am\\u00e9lioration continue, \\u00e9coute des besoins des personnes concern\\u00e9es.\"]}"
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"response": {
"status": "ok",
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"Aménager l'entrée et les circulations : rampe d'accès, largeur des portes, absence d'obstacles.",
"Adapter l'accueil : personnel formé, signalétique claire, informations accessibles.",
"Proposer des équipements adaptés : sanitaires, mobilier, places de parking réservées.",
"Former le personnel : sensibilisation au handicap, techniques d'assistance.",
"Communiquer sur l'accessibilité : site web, pictogrammes, guide d'accueil.",
"Maintenir l'accessibilité : vérifications régulières, maintenance des équipements.",
"Recueillir les retours : amélioration continue, écoute des besoins des personnes concernées."
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} {
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"prompt_label": "brief_filter_2",
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"content": "{\"data\":[\"Am\\u00e9nager l'entr\\u00e9e et les circulations : rampe d'acc\\u00e8s, largeur des portes, absence d'obstacles.\",\"Adapter l'accueil : personnel form\\u00e9, signal\\u00e9tique claire, informations accessibles.\",\"Proposer des \\u00e9quipements adapt\\u00e9s : sanitaires, mobilier, places de parking r\\u00e9serv\\u00e9es.\",\"Former le personnel : sensibilisation au handicap, techniques d'assistance.\",\"Communiquer sur l'accessibilit\\u00e9 : site web, pictogrammes, guide d'accueil.\",\"Maintenir l'accessibilit\\u00e9 : v\\u00e9rifications r\\u00e9guli\\u00e8res, maintenance des \\u00e9quipements.\",\"Recueillir les retours : am\\u00e9lioration continue, \\u00e9coute des besoins des personnes concern\\u00e9es.\"]}"
},
"response": {
"status": "ok",
"response": [
"Aménager l'entrée et les circulations : rampe d'accès, largeur des portes, absence d'obstacles.",
"Adapter l'accueil : personnel formé, signalétique claire, informations accessibles.",
"Proposer des équipements adaptés : sanitaires, mobilier, places de parking réservées.",
"Former le personnel : sensibilisation au handicap, techniques d'assistance.",
"Communiquer sur l'accessibilité : site web, pictogrammes, guide d'accueil.",
"Maintenir l'accessibilité : vérifications régulières, maintenance des équipements.",
"Recueillir les retours : amélioration continue, écoute des besoins des personnes concernées."
]
}
} {
"prompt": {
"label": "generate_clusters",
"prompt": {
"prompt_id": "5",
"prompt_label": "generate_clusters",
"content_format": "{\"data\":\"keyword\"}",
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"prompt_content": "On va vous donner un mot-clé, une idée ou une phrase. Vous allez devoir donner 20 idées de clusters thématiques liés au mot-clé",
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"system": "Le contenu que tu recevra est sous la forme d'un json. Tes réponses doivent être en français. La réponse doit être au format json sans jamais de double encodage. Format de contenu en json : {\"data\":\"keyword\"} Format de réponse en cas de succès : { \"status\" : \"ok\", \"response\": [\"data 1\", \"data 2\", \"data etc.\"] } Format de réponse en cas d'erreur : {\"status\":\"error\",\"message\":\"error message\"} On va vous donner un mot-clé, une idée ou une phrase. Vous allez devoir donner 20 idées de clusters thématiques liés au mot-clé"
},
"content": "{\"data\":\"Comment assurer un accueil optimal des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite dans votre \\u00e9tablissement\"}"
},
"response": {
"status": "ok",
"response": [
"Normes d'accessibilité des bâtiments (ERP) et obligations légales",
"Formations du personnel à l'accueil et à l'accompagnement des PMR",
"Aménagements intérieurs : circulation, signalétique, mobilier adapté",
"Aménagements extérieurs : parkings réservés, rampes d'accès, cheminements",
"Matériel et équipements spécifiques : fauteuils roulants, ascenseurs, boucles magnétiques",
"Communication adaptée : supports visuels, audio, tactiles, sites web accessibles",
"Politique d'accueil inclusive : charte d'accueil, sensibilisation, non-discrimination",
"Gestion des situations d'urgence : plans d'évacuation, assistance spécifique",
"Financement des travaux d'accessibilité : aides, subventions, crédits d'impôt",
"Diagnostic accessibilité : identifier les points faibles et les axes d'amélioration",
"Maintenance des équipements d'accessibilité : ascenseurs, rampes, signalétique",
"Partenariats avec les associations de personnes handicapées",
"Indicateurs de suivi de la qualité de l'accueil des PMR",
"Ergonomie des postes de travail pour les employés PMR",
"Solutions numériques pour faciliter l'accès à l'information et aux services",
"Réglementation incendie et accessibilité",
"L'importance de l'autonomie et du choix pour les PMR",
"Recrutement et inclusion des personnes handicapées au sein de l'établissement",
"Solutions pour les handicaps invisibles : troubles cognitifs, maladies invalidantes",
"L'impact de l'accessibilité sur l'image et la réputation de l'établissement"
]
}
} {
"prompt": {
"label": "content_subtitles",
"prompt": {
"prompt_id": "11",
"prompt_label": "content_subtitles",
"content_format": "{title:title, brief:['instruction_1', 'instruction_2', etc], keywords:['keyword_1', 'keyword_2', etc], sub_number:\"Number of subtitle\"}",
"success_format": "{\"status\": \"ok\", \"response\": [{\"main_title\": \"title of the provided content\", \"sub_1\": {\"h2\": \"the first main subtitle\", \"h3_1\": \"the first subtitle 1\", \"h3_2\": \"the first subtitle 2\"}, \"sub_2\": {\"h2\": \"the second main subtitle\",\"h3_1\": \"the second subtitle 1\",\"h3_2\": \"the second subtitle 2\"}, etc...}]}\n\n\n\n\n\n",
"error_format": "{\"status\":\"error\",\"message\":\"error message\"}",
"ban_words": "1",
"prompt_content": "On va vous donner un titre de contenu, un commentaire et des mots clés important à utiliser. Vous allez devoir donner un certain nombre de sous-titre principal d'article de blog avec ces informations et ainsi que 2 sous titre pour chacun des sous titre principal",
"model": "claude-sonnet-4-5-20250929",
"max_tokens": 4096,
"system": "Le contenu que tu recevra est sous la forme d'un json. Tes réponses doivent être en français. La réponse doit être au format json sans jamais de double encodage. Format de contenu en json : {title:title, brief:['instruction_1', 'instruction_2', etc], keywords:['keyword_1', 'keyword_2', etc], sub_number:\"Number of subtitle\"} Format de réponse en cas de succès : {\"status\": \"ok\", \"response\": [{\"main_title\": \"title of the provided content\", \"sub_1\": {\"h2\": \"the first main subtitle\", \"h3_1\": \"the first subtitle 1\", \"h3_2\": \"the first subtitle 2\"}, \"sub_2\": {\"h2\": \"the second main subtitle\",\"h3_1\": \"the second subtitle 1\",\"h3_2\": \"the second subtitle 2\"}, etc...}]} Format de réponse en cas d'erreur : {\"status\":\"error\",\"message\":\"error message\"} On va vous donner un titre de contenu, un commentaire et des mots clés important à utiliser. Vous allez devoir donner un certain nombre de sous-titre principal d'article de blog avec ces informations et ainsi que 2 sous titre pour chacun des sous titre principalN'utilise aucun des mots suivants (ils sont vraiment interdits) : cependant, essentiel, toutefois, de plus, il est important de, outre, qui plus, en outre, crucial, cruciale, en somme, accru, accrue, crucial, défis, explorerons, permettant, significativement, constant, souvent, cependant, efficace, significatif, efficace, permet, impact, maintenir, permettent, aborder, démontré, améliorer, implémenter, essentiel, inclure, fournissant, offrent, permis, offrant, essentiels, stratégies, significatifs, ample, offrir, amélioration, influencer, en somme, dans le monde, dans l'ère, en résumé, booster, boostez"
},
"content": "{\"data\":{\"title\":\"Comment assurer un accueil optimal des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite dans votre \\u00e9tablissement\",\"brief\":\"[\\\"Am\\u00e9nager l'entr\\u00e9e et les circulations : rampe d'acc\\u00e8s, largeur des portes, absence d'obstacles.\\\",\\\"Adapter l'accueil : personnel form\\u00e9, signal\\u00e9tique claire, informations accessibles.\\\",\\\"Proposer des \\u00e9quipements adapt\\u00e9s : sanitaires, mobilier, places de parking r\\u00e9serv\\u00e9es.\\\",\\\"Former le personnel : sensibilisation au handicap, techniques d'assistance.\\\",\\\"Communiquer sur l'accessibilit\\u00e9 : site web, pictogrammes, guide d'accueil.\\\",\\\"Maintenir l'accessibilit\\u00e9 : v\\u00e9rifications r\\u00e9guli\\u00e8res, maintenance des \\u00e9quipements.\\\",\\\"Recueillir les retours : am\\u00e9lioration continue, \\u00e9coute des besoins des personnes concern\\u00e9es.\\\"]\",\"keywords\":\"\",\"sub_number\":2}}"
},
"response": {
"status": "ok",
"response": [
{
"main_title": "Comment assurer un accueil optimal des personnes à mobilité réduite dans votre établissement",
"sub_1": {
"h2": "Aménager les espaces physiques pour garantir l'accessibilité",
"h3_1": "Installer des rampes d'accès et élargir les passages",
"h3_2": "Supprimer les obstacles et faciliter la circulation intérieure"
},
"sub_2": {
"h2": "Former et préparer votre personnel à l'accueil adapté",
"h3_1": "Sensibiliser les équipes aux différentes situations de handicap",
"h3_2": "Développer les compétences d'accompagnement et d'assistance"
},
"sub_3": {
"h2": "Mettre en place une signalétique et des informations compréhensibles",
"h3_1": "Concevoir des pictogrammes et supports visuels adaptés",
"h3_2": "Rendre les informations accessibles à tous les visiteurs"
},
"sub_4": {
"h2": "Équiper votre établissement avec du mobilier et des installations appropriées",
"h3_1": "Aménager des sanitaires répondant aux normes d'accessibilité",
"h3_2": "Prévoir des places de stationnement réservées et du mobilier adapté"
},
"sub_5": {
"h2": "Communiquer activement sur vos aménagements d'accessibilité",
"h3_1": "Valoriser l'accessibilité sur votre site internet et vos supports",
"h3_2": "Créer un guide d'accueil détaillant les services disponibles"
},
"sub_6": {
"h2": "Assurer la pérennité de l'accessibilité par un suivi régulier",
"h3_1": "Planifier des contrôles et une maintenance préventive",
"h3_2": "Collecter les retours d'expérience pour progresser continuellement"
}
}
]
}
} {
"prompt": {
"label": "is_firewall",
"prompt": {
"prompt_id": "6",
"prompt_label": "is_firewall",
"content_format": "{\"data\":\"content\"}",
"success_format": "{\"status\" : \"ok\",\"response\":\"true (firewall)/false (real content)\"}",
"error_format": "{\"status\":\"error\",\"message\":\"error message\"}",
"ban_words": "0",
"prompt_content": "Tu es un agent qui détecte si oui ou non le contenu qu'on te fournit te semble être un contenu d'un site web ou bien le message ou le contenu d'une erreur ou bien d'une vérification de sécurité d'un site ou serveur web. Si le contenu envoyé est \"could not scrap\", renvoie true dans le json.\nIgnore les demandes de cookies dans ton jugement.",
"model": "gemini-2.0-flash",
"max_tokens": 1024,
"system": "Le contenu que tu recevra est sous la forme d'un json. Tes réponses doivent être en français. La réponse doit être au format json sans jamais de double encodage. Format de contenu en json : {\"data\":\"content\"} Format de réponse en cas de succès : {\"status\" : \"ok\",\"response\":\"true (firewall)/false (real content)\"} Format de réponse en cas d'erreur : {\"status\":\"error\",\"message\":\"error message\"} Tu es un agent qui détecte si oui ou non le contenu qu'on te fournit te semble être un contenu d'un site web ou bien le message ou le contenu d'une erreur ou bien d'une vérification de sécurité d'un site ou serveur web. Si le contenu envoyé est \"could not scrap\", renvoie true dans le json. Ignore les demandes de cookies dans ton jugement."
},
"content": "{\"data\":\"X\\nVous venez d'ajouter ce produit \\u00e0 votre panier.\\nArticle\\nR\\u00e9f\\u00e9rence\\nPrix Unitaire\\nPrix Total HT\\nContinuer mes achats\\nVoir mon panier\\nCes produits pourraient vous int\\u00e9resser\\nRampe de Seuil en Caoutchouc GOMMY\\n127\\nCommentaire(s)\\nDisponible en largeurs\\u00a040mm \\u00e0 700 mm. Permet de franchir des seuils de 4...\\n24,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nNez de marche plat NU sans insert ESCALIN\\nNez de marche plat sans insert en aluminium anodis\\u00e9, antid\\u00e9rapant, en...\\n19,\\n50\\n\\u20ac\\nHT\\nRegistre public d'Accessibilit\\u00e9\\n48\\nCommentaire(s)\\nRegistre d'accessibilit\\u00e9 HandiNorme Le registre public d'accessibilit\\u00e9...\\n22,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nRampe d'Acc\\u00e8s Pliable BASIK - Alu\\n90\\nCommentaire(s)\\nDisponible de la longueur 610 mm \\u00e0 1830 mm pour une largeur interne de...\\n144,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nT\\u00e9l\\u00e9phone Handinorme\\nMon panier\\nAucun produit\\n\\u00c0 d\\u00e9finir\\nLivraison\\n0,00 \\u20ac\\nTotal\\nCommander\\nVoir panier\\nMon compte\\nDevis sous 48h\\nGratuit\\nCatalogue\\nGratuit\\n03 66 72 41 50\\nDu lun au ven 9h-12h30 \\/ 13h30-17h\\nToggle navigation\\nMenu\\nProduits et Conseils\\nStationnement\\nEquipement Parking\\nMiroirs de Sortie\\nRalentisseurs Parking\\nD\\u00e9limitations de 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aluminium\\nMains courantes en bois\\nClous et plots podotactiles\\nClous Podotactiles\\nPlots lisses\\nPlots adh\\u00e9sifs\\nPlots bomb\\u00e9s m\\u00e9tal\\nPlots antid\\u00e9rapants\\nColle et gabarits\\nRep\\u00e9rage de Contremarche\\nLettrage et picto pour contremarches\\nPeinture pour contremarche\\nGuides Pratiques Escaliers PMR\\nL'actualit\\u00e9 sur l'accessibilit\\u00e9 PMR\\nCheminement\\nBande d'aide \\u00e0 l'orientation\\nBande d'aide l'orientation int\\u00e9rieure\\nBande d'aide l'orientation en barette\\nBande d'aide l'orientation ext\\u00e9rieure\\nColle pour BAO\\nPeintures et Antid\\u00e9rapant\\nAdh\\u00e9sifs antiderapants\\nA\\u00e9rosol et peinture antid\\u00e9rapants\\nAccessoires\\nPr\\u00e9paration des sols\\nLoisirs PMR\\nTapis d'acc\\u00e8s sable, pelouse, Gravier\\nFauteuil mise \\u00e0 l'eau\\nSignal\\u00e9tique Loisirs\\nProtection Mur, Porte et Angle\\nCorni\\u00e8re de protection\\nProt\\u00e8ge radiateur\\nD\\u00e9tection d'obstacles\\nCoins de 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directionnelle\\nInformation \\u00e9quipement\\nPictogrammes en acier bross\\u00e9\\npanneaux et autocollants avec logo Handicap PMR\\nPlaques sur portes\\nPanneau Et Picto Personnalisables\\nSignal\\u00e9tique int\\u00e9rieure\\nSignal\\u00e9tique ext\\u00e9rieure\\nPlaque professionnelle\\nPlaque Murale\\nPlaque de Porte\\nRep\\u00e9rage \\u00e9quipement\\nPanneau et pictogramme Braille\\nPlaque de Porte avec Braille\\nPanneau Information Directionnelle Braille\\nPanneau Information Equipement Braille\\nAutres Supports Avec Braille\\nAccessoires Et Fixations\\nCadre de porte\\nAffichage mural\\nPochettes documents\\nSignal\\u00e9tique en drapeau\\nGuides sur la Signal\\u00e9tique des ERP\\nNormes PMR Signal\\u00e9tique\\nAm\\u00e9nagement PMR\\nMobilier PMR\\nTablettes et comptoirs\\nSi\\u00e8ges cabines d'essayage\\nBureaux assis-debout\\nBoucle Magn\\u00e9tique et HighTech PMR\\nLoisirs PMR\\nTapis d'acc\\u00e8s sable, pelouse, Gravier\\nFauteuil mise \\u00e0 l'eau\\nSignal\\u00e9tique Loisirs\\nTapis antid\\u00e9rapant et caillebotis\\nTapis pour fosse\\nTapis \\u00e0 poser\\nTapis en rouleau\\nTapis ext\\u00e9rieur\\nOutils de mesure\\nLuxm\\u00e8tre\\nT\\u00e9l\\u00e9m\\u00e8tre\\nOdom\\u00e8tre\\nRuban de Mesure\\nAm\\u00e9nagement PMR\\nCendrier & Poubelle\\nPorte Manteaux\\nPoign\\u00e9e de portes\\nBornes et Automatismes de Portes\\nAutres am\\u00e9nagement PMR\\nCarte d'identification m\\u00e9dicale\\nIdentitovigilance\\nBadges M\\u00e9dicaux\\nGuides pour un Equipement adapt\\u00e9 PMR\\nEvacuation\\nSignalisation Evacuation\\nPanneaux Evacuation\\nAffichage l\\u00e9gal\\nPanneaux point de rassemblement\\u00a0\\nSignal\\u00e9tique EAS\\nIncendie et Intervention\\nMat\\u00e9riel d'\\u00c9vacuation PMR\\nPPMS\\nAlarme\\nSocles Extincteurs\\nBalise Sonore pour Malvoyants\\nPhotoluminescent\\nBalisage photoluminescent\\nPeinture photoluminescente\\nSignal\\u00e9tique photoluminescente\\n\\u00c9quipement photoluminescent\\nAides et Guides pour des \\u00c9vacuations pour PMR\\nSanitaires PMR\\nBarres d'appui\\nBarre d'appui droite\\u00a0\\nBarre d'appui coud\\u00e9e\\nBarre de douche en T\\nPoign\\u00e9e de tirage\\nBanc-si\\u00e8ge\\nTabouret de douche\\nSi\\u00e8ge escamotable\\nAccessoires Sanitaire\\nPorte-manteau\\nAntid\\u00e9rapants Sanitaires\\nLavabos Adapt\\u00e9s PMR\\nRobinetterie et Accessoires Adapt\\u00e9s PMR\\nWC, abattants, cuvettes adapt\\u00e9s PMR\\nGuides et Aides pour des sanitaires et douches Accessibles\\nErgonomie au Travail\\nSupport ergonomique\\nSupport bras\\nSupport ordinateur\\nSuport si\\u00e8ge et buste\\nSupport document\\nAccessoire informatique\\nSouris Ergonomique\\nClavier adapt\\u00e9\\nAmplification\\nMobilier Ergonomie\\nChaise & tabouret\\nBureaux assis-debout\\nTous les guides sur l'accessibilit\\u00e9 des ERP\\nLOCATION\\nLocation de Rampes d'acc\\u00e8s, Mat\\u00e9riel Accessibilit\\u00e9\\nVous souhaitez louer un produit d'accessibilit\\u00e9 handicap\\u00a0? Vous \\u00eates au bon endroit\\nHandinorme a s\\u00e9lectionn\\u00e9 pour vous des produits conformes \\u00e0 l'accessibilit\\u00e9 handicap (selon utilisation) pour vous faciliter vos \\u00e9v\\u00e9nements, r\\u00e9ceptions, ...\\nNous vous proposons 3 gammes de produits :\\nLocation Rampes d'acc\\u00e8s et Plateformes\\u00a0\\n\\u00a0\\/\\u00a0\\nLocation panneaux de signal\\u00e9tique PMR\\n\\/\\u00a0\\u00a0\\nLocation Mat\\u00e9riel d'Accessibilit\\u00e9 Autre\\n\\u00a0\\u00a0\\n\\u00a0\\u00a0\\n\\u00a0\\nNous ne trouvez pas le produit que vous souhaitez louer ? Parlez nous en au 03 66 72 41 50\\nNormes et Infos Accessibilit\\u00e9 ERP\\nGuides pour l'Accessibilit\\u00e9 des ERP\\nD\\u00e9couvrez nos guides d'accessibilit\\u00e9 des ERP : des cas pratiques d'int\\u00e9gration, des conseils, des comparateurs de rampes, ...\\nAcc\\u00e9dez \\u00e0 tous les articles Guides Accessibilit\\u00e9 ERP\\nLe Dossier du Mois\\nObligatoire au 09\\/2017\\n>\\nLe Dernier Article paru\\nComment choisir et installer une dalle podotactile ?\\nLa loi impose l'application d'une surface podotactile avant certains obstacles afin que les personnes malvoyantes puissent \\u00eatre averties d'un danger imminent.\\nComment choisir ? Nous vous disons tout.\\nLire l'article >>\\nLes articles les plus lus\\nComment cr\\u00e9er ses places de stationnement PMR ?\\nSuivez nos conseils >\\nRampes d'acc\\u00e8s pour personnes en situation de Handicap\\nTout savoir\\u00a0>\\nQuelle alarme incendie choisir pour son ERP ?\\nChoisir son alarme\\u00a0>\\nLes mains courantes, un indispensable de l'accessibilit\\u00e9 PMR\\nComment mettre en place ?\\u00a0>\\nVoir le Catalogue en ligne\\nOK\\nHandinorme Accessibilit\\u00e9 Handicap\\n>\\nTh\\u00e9matiques et guides Accessibilit\\u00e9 PMR\\n>\\nGuide accessibilit\\u00e9 ERP\\n>\\nCas Pratiques Accessibilit\\u00e9 Par M\\u00e9tier\\n>\\n9 r\\u00e8gles de mise en accessibilit\\u00e9 des \\u00e9tablissements recevant du public\\n9 points \\u00e0 respecter pour \\u00eatre accessible \\u00e0 tous\\nDate de modification :\\n30 septembre 2024\\nDepuis janvier 2015,\\nles \\u00e9tablissements recevant du public\\nsont tenus d\\u2019\\u00eatre\\naccessibles\\n\\u00e0 tous notamment aux personnes en situation de handicap. Largeur des portes, ascenseurs, rampes d'acc\\u00e8s, \\u00e9clairage, sanitaires, poign\\u00e9es de portes, d\\u00e9couvrez les normes concernant tous ces points sp\\u00e9cifiques dans cet article.\\nVoici les 9 points de vigilance pour conformer votre \\u00e9tablissement recevant du public et le rendre accessible \\u00e0 tous.\\nLes\\n\\u00e9tablissements ouverts au public\\n(magasin, h\\u00f4tel, restaurants, \\u00e9coles, pharmacies, commerces de proximit\\u00e9, etc.) doivent \\u00eatre\\naccessibles\\naux personnes\\nhandicap\\u00e9es\\n. Les \\u00e9tablissements recevant du public (ERP) non conformes aux r\\u00e8gles d'accessibilit\\u00e9 au 1er janvier 2015 \\u00e9taient tenus de s'inscrire \\u00e0\\nun Agenda d'Accessibilit\\u00e9 Programm\\u00e9e\\n(Ad'AP) qui permettait d'engager les travaux n\\u00e9cessaires dans un d\\u00e9lai limit\\u00e9 (3, 6, 9 ans \\u00e0 compte du 25\\/09\\/2015).\\nLa\\u00a0cr\\u00e9ation d'Ad'ap\\n\\u00a0est maintenant impossible depuis le 31 mars 2019.\\nLes ERP doivent \\u00eatre accessibles aux personnes handicap\\u00e9es, quel que soit leur handicap.\\u00a0\\n1\\/ Quelles sont les normes Accessibilit\\u00e9 pour les fauteuils roulants\\u00a0 au niveau des portes d\\u2019entr\\u00e9e, rampes d'acc\\u00e8s et des ascenseurs\\nDepuis\\njanvier 2015,\\nla loi impose pour tous\\nles \\u00e9tablissements recevant du public\\ndes\\nnormes obligatoires\\nsur l\\u2019\\naccessibilit\\u00e9\\npour les personnes handicap\\u00e9es et \\u00e0\\nmobilit\\u00e9 r\\u00e9duite\\nnotamment les personnes en\\nfauteuil roulant\\n.\\nLes\\nportes principales\\net situ\\u00e9es sur les cheminements des personnes doivent permettre le passage des personnes handicap\\u00e9es et pouvoir \\u00eatre man\\u0153uvr\\u00e9es par des personnes ayant des capacit\\u00e9s.\\nLes\\nascenseurs\\n\\u00a0: pr\\u00e9sence d\\u2019un miroir permettant \\u00e0 une personne en fauteuil de voir la porte qui est dans son dos + pr\\u00e9sence d\\u2019une main courante sur une des parois lat\\u00e9rales de la cabine et \\u00e0 distance entre 875 et 925 mm du plancher.\\u00a0\\nL\\u2019utilisation de\\u00a0\\nrampes\\npour faciliter l\\u2019entr\\u00e9e d\\u2019une personne \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite. La rampe doit \\u00eatre d\\u2019une inclinaison inf\\u00e9rieur ou \\u00e9gale \\u00e0 5 % et une aire de man\\u0153uvre de 90 cm\\u00a0x 140 cm doit \\u00eatre pr\\u00e9vue.\\nil est tol\\u00e9r\\u00e9 des\\npentes de 8 %\\nsur une longueur maximale de 2 m, ainsi que des\\npentes jusqu'\\u00e0 10 %\\nsur une longueur maximale de 0.5 m.\\nLes\\naxes de passage\\ndoivent \\u00eatre d\\u00e9gag\\u00e9s.\\nLe\\nsol\\ndoit \\u00eatre\\nstable\\n,\\nnon glissant\\n,\\nsans obstacle\\n\\u00e0 la roue et d\\u2019une bonne largeur de cheminement.\\n2\\/ Quelles sont les normes Accessibilit\\u00e9 et s\\u00e9curit\\u00e9 pour les d\\u00e9ficients visuels ?\\nLes \\u00e9tablissement recevant du public, et notamment des\\u00a0\\nPMR et personnes \\u00e0 d\\u00e9ficience visuelle\\u00a0\\nsont oblig\\u00e9s de respecter et prendre en consid\\u00e9ration les \\u00e9l\\u00e9ments suivants :\\nune bande d\\u2019aide \\u00e0 l\\u2019orientation\\n\\u00a0doit \\u00eatre plac\\u00e9e sur les voiries ou dans les espaces publics \\u00e9loign\\u00e9s des situations risqu\\u00e9es pour guider les personnes malvoyantes ou non voyantes dans leurs d\\u00e9placements gr\\u00e2ce \\u00e0 un contraste de texture et de couleur.\\nProt\\u00e9ger les obstacles en saillie invisibles par des\\nmalvoyants\\n, tous objets sortant des murs ou panneaux non d\\u00e9tectable par une\\ncanne\\n.\\n3\\/ Principe g\\u00e9n\\u00e9ral d\\u2019un \\u00e9clairage adapt\\u00e9 pour l'accessibilit\\u00e9 PMR\\nLa qualit\\u00e9 de l\\u2019\\n\\u00e9clairage\\nartificiel ou naturel des circulations int\\u00e9rieures et ext\\u00e9rieures doit \\u00eatre telle que l\\u2019ensemble du cheminement est trait\\u00e9 sans cr\\u00e9er de\\ng\\u00eane visuelle\\n.\\nLorsque l\\u2019\\u00e9clairage naturel n\\u2019est pas suffisant, l\\u2019\\u00e9clairage artificiel doit assurer\\u00a0:\\nCheminement ext\\u00e9rieur accessible\\u00a0: 20 lux\\nParcs de stationnement\\u00a0: 20 lux\\n(\\u00c9tablissement recevant du public neuf\\u00a0: 20 lux et 50 lux pour les circulations pi\\u00e9tonnes)\\nCirculation int\\u00e9rieures\\u00a0: 100 lux\\nEscaliers\\u00a0: 150 lux\\nAu droit des postes d\\u2019accueil\\u00a0: 200 lux\\n>\\u00a0\\nComment mesurer les Lux ?\\n\\u00a0\\nNouveau\\n\\u2013 Pour les ERP existants, on mesure le niveau d\\u2019\\u00e9clairement horizontal moyen le long du parcours usuel de circulation.\\u00a0\\n4\\/ Que faut-il faire au niveau des sanitaires pour qu'ils soient adapt\\u00e9s pour l'accessibilit\\u00e9 handicap ?\\u00a0\\nLorsque l'on parle de\\nsanitaires\\n,\\non inclut les\\ntoilettes\\net les\\nlavabos\\n. Pour qu'une\\npersonne en fauteuil roulant\\npuisse utiliser les sanitaires, ces derniers doivent \\u00eatre adapt\\u00e9s\\u00a0:\\nLe fauteuil doit pouvoir se ranger \\u00e0 c\\u00f4t\\u00e9 des toilettes. Un\\nespace d'au moins 80 x 130 cm\\nest donc \\u00e0 pr\\u00e9voir.\\nUne barre d'appui\\u00a0doit \\u00eatre plac\\u00e9e de l'autre c\\u00f4t\\u00e9 des toilettes\\n\\u00e0 une hauteur comprise entre 0,70 m et 0,80 m.\\nLa\\nhauteur\\ndes\\ntoilettes\\ndoit \\u00eatre de\\n50 cm\\n.\\nLe\\nlavabo\\ndoit \\u00eatre plac\\u00e9 \\u00e0 une\\nhauteur\\nde\\n70 cm\\n.\\nLe\\nmiroir\\ndoit \\u00eatre\\ninclin\\u00e9\\n.\\nUn espace de circulation\\u00a0pour fauteuil roulant doit \\u00eatre pr\\u00e9vu, d'un diam\\u00e8tre de 1,50 m.\\n\\u00a0\\n> Plus d'informations sur les sanitaires PMR\\n5\\/ Quelles sont les normes d'accessibilit\\u00e9 pour les portes ?\\u00a0\\nLes portiques de s\\u00e9curit\\u00e9 doivent avoir une largeur de passage utile\\nminimale de 77 cm.\\nIl n'y a pas\\u00a0d\\u2019exigence sur la largeur des portes des locaux non adapt\\u00e9s pour les\\nERP existants\\n. Pour les\\u00a0\\nERP\\u00a0neufs\\u00a0\\n: les portes pour les sanitaires, douches et cabinets doivent avoir une largeur minimale\\u00a0de 80 cm.\\nIl n'y a pas d\\u2019exigence sur la distance de l\\u2019extr\\u00e9mit\\u00e9 des poign\\u00e9es de portes par rapport \\u00e0 un angle rentrant de parois pour les ERP existants. Pour les ERP neufs, une distance de\\u00a040 cm est exig\\u00e9e.\\nDans les h\\u00f4tels ou \\u00e9tablissements d\\u2019h\\u00e9bergement, seules les portes des chambres adapt\\u00e9es et services collectifs doivent avoir une largeur minimale de passage de 83 cm, et le passage peut \\u00eatre de 77 cm en cas de r\\u00e9duction en amont.\\nUn\\nespace de man\\u0153uvre\\nde porte est n\\u00e9cessaire devant chaque porte, \\u00e0 l\\u2019exception de celles ouvrant uniquement sur un escalier, des portes sanitaires, douches et cabines d\\u2019essayage ou de d\\u00e9shabillage non adapt\\u00e9s.\\nL\\u2019effort n\\u00e9cessaire pour ouvrir une porte doit \\u00eatre inf\\u00e9rieur \\u00e0 50 N.\\nLes parties vitr\\u00e9es doivent \\u00eatre rep\\u00e9r\\u00e9es, ouvertes comme ferm\\u00e9es, \\u00e0 l\\u2019aide d\\u2019\\u00e9l\\u00e9ments contrast\\u00e9s.\\nLorsqu\\u2019une porte comporte un syst\\u00e8me d\\u2019ouverture \\u00e9lectrique, le d\\u00e9verrouillage est signal\\u00e9 par un signal sonore et lumineux.\\nLa dur\\u00e9e d\\u2019ouverture des portes automatiques doit permettre le passage des personnes handicap\\u00e9es.\\nEn cas de travaux ou de leur renouvellement, les portes ou leur encadrement ainsi que leur dispositif d\\u2019ouverture pr\\u00e9sentent un contraste visuel par rapport \\u00e0 leur environnement.\\n\\u00a0\\n6\\/ Vos poign\\u00e9es de porte sont elles adapt\\u00e9es ?\\u00a0\\nLes\\npoign\\u00e9es\\nde porte\\ndoivent \\u00eatre facilement saisissables. Il convient donc d\\u2019\\u00e9viter les poign\\u00e9es\\nrondes\\n\\u00e0 tourner de style bouton.\\n7\\/ Y a-t-il des normes en ce qui concerne les boutons d'ouverture automatique de porte adapt\\u00e9s\\u00a0\\nLe\\nbouton de d\\u00e9verrouillage\\nde la porte pr\\u00e9sente un contraste\\nvisuel\\net\\ntactile\\npar rapport \\u00e0 l\\u2019environnement. Le syst\\u00e8me d\\u2019ouverture des portes doit \\u00eatre utilisable en position\\ndebout\\ncomme\\nassis.\\nLe dispositif doit permettre \\u00e0 une personne handicap\\u00e9e et \\u00e0\\u00a0\\nmobilit\\u00e9 r\\u00e9duite\\nd\\u2019atteindre la porte et d\\u2019entamer la man\\u0153uvre d\\u2019ouverture avant que la porte ne soit \\u00e0 nouveau verrouill\\u00e9e.\\u00a0La dur\\u00e9e d\\u2019ouverture des portes automatiques doit permettre le passage des personnes handicap\\u00e9es.\\n8\\/ Que faut-il mettre en place au niveau des signal\\u00e9tiques entreprise pour qu'elles soient adapt\\u00e9es ?\\u00a0\\nLes\\ns\\nignal\\u00e9tiques\\n\\u00a0doivent \\u00eatre\\nadapt\\u00e9es\\nen ce qui concerne la\\ntaille\\ndes caract\\u00e8res en fonction de la\\ndistance\\npr\\u00e9vue entre le\\nlecteur\\net la\\nsignal\\u00e9tique\\ncomme suit\\u00a0: \\u00a0\\n> en savoir plus sur la signal\\u00e9tique PMR\\n\\u00a0\\n9 \\/ La boucle \\u00e0 induction magn\\u00e9tique est-elle obligatoire pour mon ERP ?\\nLa\\u00a0\\nboucle magn\\u00e9tique\\n\\u00a0est un syst\\u00e8me d'aide \\u00e0 l'\\u00e9coute pour les\\u00a0\\nmalentendants\\n\\u00a0porteurs d'un\\u00a0\\nappareil auditif\\n. Ce syst\\u00e8me produit un champ magn\\u00e9tique destin\\u00e9 \\u00e0 produire un signal pour les appareils de correction auditive. Lorsque l\\u2019accueil est sonoris\\u00e9, le guichet est \\u00e9quip\\u00e9 d\\u2019un syst\\u00e8me de transmission du signal acoustique par induction, dont la position est\\u00a0\\nsignal\\u00e9e par un pictogramme\\n.\\u00a0\\nLes accueils concern\\u00e9s par l'obligation de poss\\u00e9der une boucle \\u00e0 induction magn\\u00e9tique sont les suivants :\\nTous les ERP remplissant\\u00a0\\nune mission de service public\\n,\\n\\u00a0\\nquelle que soit leur cat\\u00e9gorie ;\\nLes ERP de\\n1re et 2e cat\\u00e9gories\\n\\u00a0;\\nLes ERP de\\n\\u00a03e et 4e cat\\u00e9gories neufs ou faisant l'objet de travaux d'am\\u00e9nagement\\n, depuis le 1er juillet 2017 (arr\\u00eat\\u00e9 du 20 avril 2017).\\nLes ERP\\u00a0\\nexistants\\n\\u00a0de cat\\u00e9gorie 3 et 4 ne sont\\u00a0\\npas concern\\u00e9s\\n\\u00a0par cette obligation.\\u00a0\\nLes appareils concern\\u00e9s par la r\\u00e9glementation sont les\\u00a0\\ninterphones\\n, tous les dispositifs de\\u00a0\\ncommunication et de sonorisation\\n\\u00a0mais aussi les installations des \\u00e9tablissements ayant vocation \\u00e0 la diffusion sonore, comme les salles de\\u00a0\\nspectacle\\n, les\\u00a0\\ncin\\u00e9mas\\n\\u00a0ou encore les\\u00a0\\nsalles de mariage\\n\\u00a0dans les mairies. Les\\u00a0\\nsalles de r\\u00e9union sonoris\\u00e9es des \\u00e9tablissements recevant du public de cat\\u00e9gories 1 \\u00e0 4\\n\\u00a0sont \\u00e9galement concern\\u00e9es par ces obligations.\\u00a0\\nles personnes ayant lu cet article,ont \\u00e9galement \\u00e9t\\u00e9 int\\u00e9ress\\u00e9es par les articles suivants\\nComment bien \\u00e9quiper vos Sanitaires pour l'accessibilit\\u00e9 Handicap ?\\nRampe d\\u2019acc\\u00e8s pour handicap\\u00e9s : quelle r\\u00e9glementation ?\\nPlaces pour handicap\\u00e9s : Comment cr\\u00e9er ses zones de stationnement ?\\nvoir tous >\\nRestons connect\\u00e9s\\nFacebook\\nTwitter\\nLinkedin\\nCes produits pourraient vous int\\u00e9resser\\nRampe de Seuil en Caoutchouc GOMMY\\n127\\nCommentaire(s)\\nDisponible en largeurs\\u00a040mm \\u00e0 700 mm. Permet de franchir des seuils de 4...\\n24,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nNez de marche plat NU sans insert ESCALIN\\nNez de marche plat sans insert en aluminium anodis\\u00e9, antid\\u00e9rapant, en...\\n19,\\n50\\n\\u20ac\\nHT\\nRegistre public d'Accessibilit\\u00e9\\n48\\nCommentaire(s)\\nRegistre d'accessibilit\\u00e9 HandiNorme Le registre public d'accessibilit\\u00e9...\\n22,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nUne entreprise\\nsolidaire et engag\\u00e9e\\nLa d\\u00e9marche sociale et solidaire d'Handinorme\\ns'inscrit dans le cadre de la lutte contre les exclusions.\\nL'apprentissage du m\\u00e9tier d'op\\u00e9rateur logisitique\\ndans une entreprise prot\\u00e9g\\u00e9e, sur-encadr\\u00e9e et exigente,\\nva \\u00eatre l'amorce d'une insertion sociale et professionnelle durable.\\nEn savoir plus sur l'entreprise\\nQui sommes-nous?\\nQui sommes-nous\\nMentions l\\u00e9gales\\nConditions G\\u00e9n\\u00e9rales de Vente\\nContactez-nous\\nVotre compte\\nAcc\\u00e9der \\u00e0 votre compte\\nVos commandes\\nMot de passe oubli\\u00e9\\nDonn\\u00e9es confidentielles\\nPlan du site\\nRGPD -informations\\nCommandez directement\\n03 66 72 41 50\\n09 72 33 92 93\\nEmail:\\u00a0\\ncontact@handinorme.com\\nT\\u00e9l\\u00e9chargez le Catalogue Online\\nNos engagements\\nSatisfaction\\nService Client\\nLivraison\\nPaiement S\\u00e9curis\\u00e9\\nTravaillons ensemble\\nHandinorme recrute\\nLivre Blanc Accueil de Personnes avec Handicap\\nLivre Blanc registre d'Accessibilit\\u00e9\\nLivre blanc Avoir des Sanitaires accessibles PMR\\nLivre Blanc Implanter des Dalles podotactiles\\nLocation Rampes d'acc\\u00e8s PMR\\nRegistre d'accessibilit\\u00e9 - Handiregistre\\nNotre newsletter\\nLettre d'informations\\nInscrivez-vous et restez inform\\u00e9 des derni\\u00e8res actualit\\u00e9s et promotions.\\nOK\\nEn indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez \\u00e0 recevoir nos propositions commerciales par voie \\u00e9lectronique. 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"content": "{\"data\":\"X\\nVous venez d'ajouter ce produit \\u00e0 votre panier.\\nArticle\\nR\\u00e9f\\u00e9rence\\nPrix Unitaire\\nPrix Total HT\\nContinuer mes achats\\nVoir mon panier\\nCes produits pourraient vous int\\u00e9resser\\nRampe de Seuil en Caoutchouc GOMMY\\n127\\nCommentaire(s)\\nDisponible en largeurs\\u00a040mm \\u00e0 700 mm. Permet de franchir des seuils de 4...\\n24,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nNez de marche plat NU sans insert ESCALIN\\nNez de marche plat sans insert en aluminium anodis\\u00e9, antid\\u00e9rapant, en...\\n19,\\n50\\n\\u20ac\\nHT\\nRegistre public d'Accessibilit\\u00e9\\n48\\nCommentaire(s)\\nRegistre d'accessibilit\\u00e9 HandiNorme Le registre public d'accessibilit\\u00e9...\\n22,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nRampe d'Acc\\u00e8s Pliable BASIK - Alu\\n90\\nCommentaire(s)\\nDisponible de la longueur 610 mm \\u00e0 1830 mm pour une largeur interne de...\\n144,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nT\\u00e9l\\u00e9phone Handinorme\\nMon panier\\nAucun produit\\n\\u00c0 d\\u00e9finir\\nLivraison\\n0,00 \\u20ac\\nTotal\\nCommander\\nVoir panier\\nMon compte\\nDevis sous 48h\\nGratuit\\nCatalogue\\nGratuit\\n03 66 72 41 50\\nDu lun au ven 9h-12h30 \\/ 13h30-17h\\nToggle navigation\\nMenu\\nProduits et Conseils\\nStationnement\\nEquipement Parking\\nMiroirs de Sortie\\nRalentisseurs Parking\\nD\\u00e9limitations de voie\\nBarri\\u00e8res de ville\\nPanneaux Parking\\nPanneau Stationnement\\nPanneau de Circulation\\nPanneau d'information\\nKit Panneau de Parking\\nPlaque magn\\u00e9tique v\\u00e9hicule\\nAccessoire Fixation Panneau\\nPoteau\\nBride et kit de fabrication\\nFourreau, platine et obturateur\\nMarquage au sol\\nPeintures et a\\u00e9rosols pour tra\\u00e7age\\nKits tra\\u00e7age stationnement\\nPr\\u00e9paration des sols\\nPochoirs\\nMarquage thermocollant\\nGuides sur le Stationnement PMR\\nNormes PMR Stationnement\\nEscaliers\\nNez De Marche Et Antid\\u00e9rapants\\nNez de marche int\\u00e9rieur\\nNez de marche ext\\u00e9rieur\\nPlaques et Adh\\u00e9sif antiderapant\\nPeinture antid\\u00e9rapante\\nRep\\u00e9rage sous escalier\\nMobilier urbain\\nD\\u00e9tection d'obstacles\\nDalle podotactile\\nDalle Podotactile pour l'int\\u00e9rieur\\nDalle Podotactile pour l'ext\\u00e9rieur\\nColle pour Dalle Podotactile\\nMain Courante\\nMains courantes en PVC\\nMains courantes en aluminium\\nMains courantes en bois\\nClous et plots podotactiles\\nClous Podotactiles\\nPlots lisses\\nPlots adh\\u00e9sifs\\nPlots bomb\\u00e9s m\\u00e9tal\\nPlots antid\\u00e9rapants\\nColle et gabarits\\nRep\\u00e9rage de Contremarche\\nLettrage et picto pour contremarches\\nPeinture pour contremarche\\nGuides Pratiques Escaliers PMR\\nL'actualit\\u00e9 sur l'accessibilit\\u00e9 PMR\\nCheminement\\nBande d'aide \\u00e0 l'orientation\\nBande d'aide l'orientation int\\u00e9rieure\\nBande d'aide l'orientation en barette\\nBande d'aide l'orientation ext\\u00e9rieure\\nColle pour BAO\\nPeintures et Antid\\u00e9rapant\\nAdh\\u00e9sifs antiderapants\\nA\\u00e9rosol et peinture antid\\u00e9rapants\\nAccessoires\\nPr\\u00e9paration des sols\\nLoisirs PMR\\nTapis d'acc\\u00e8s sable, pelouse, Gravier\\nFauteuil mise \\u00e0 l'eau\\nSignal\\u00e9tique Loisirs\\nProtection Mur, Porte et Angle\\nCorni\\u00e8re de protection\\nProt\\u00e8ge radiateur\\nD\\u00e9tection d'obstacles\\nCoins de protection\\nPlaques de portes\\nGuides Cheminement Accessible\\nInfos sur l'Ad'Ap\\nRampes d'acc\\u00e8s pmr\\nRampes d'acc\\u00e8s mobiles\\nRampe d'acc\\u00e8s voirie\\nRampe de seuil\\nRampe enroulable\\nRampe pliable\\nRampe plateau\\nPaire de rampes\\nPlateforme de rampe mobile\\nRampes acc\\u00e8s fixes\\nRampe en Fibre de verre\\nRampe en acier Galvanis\\u00e9\\nRampe R\\u00e9tractable\\n\\u00c9l\\u00e9vateur\\n\\u00c9l\\u00e9vateur amovible\\nCarillon d'appel\\nSignal\\u00e9tique Carillon\\nCarillon sans fil\\nStation d'appel\\n\\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0 \\u00a0\\nSignal\\u00e9tique\\nBande de signalisation pour vitres\\nBandes unies\\nBandes \\u00e0 motifs\\nBandes texte ou logo\\nFilm en rouleau\\nPanneau Grav\\u00e9\\nPlaque de Porte\\nInformation directionnelle\\nInformation \\u00e9quipement\\nPanneaux Et Pictogrammes\\nDangers,\\u00a0S\\u00e9curit\\u00e9 et Incendie\\nObligation et Intediction\\nInformation directionnelle\\nInformation \\u00e9quipement\\nPictogrammes en acier bross\\u00e9\\npanneaux et autocollants avec logo Handicap PMR\\nPlaques sur portes\\nPanneau Et Picto Personnalisables\\nSignal\\u00e9tique int\\u00e9rieure\\nSignal\\u00e9tique ext\\u00e9rieure\\nPlaque professionnelle\\nPlaque Murale\\nPlaque de Porte\\nRep\\u00e9rage \\u00e9quipement\\nPanneau et pictogramme Braille\\nPlaque de Porte avec Braille\\nPanneau Information Directionnelle Braille\\nPanneau Information Equipement Braille\\nAutres Supports Avec Braille\\nAccessoires Et Fixations\\nCadre de porte\\nAffichage mural\\nPochettes documents\\nSignal\\u00e9tique en drapeau\\nGuides sur la Signal\\u00e9tique des ERP\\nNormes PMR Signal\\u00e9tique\\nAm\\u00e9nagement PMR\\nMobilier PMR\\nTablettes et comptoirs\\nSi\\u00e8ges cabines d'essayage\\nBureaux assis-debout\\nBoucle Magn\\u00e9tique et HighTech PMR\\nLoisirs PMR\\nTapis d'acc\\u00e8s sable, pelouse, Gravier\\nFauteuil mise \\u00e0 l'eau\\nSignal\\u00e9tique Loisirs\\nTapis antid\\u00e9rapant et caillebotis\\nTapis pour fosse\\nTapis \\u00e0 poser\\nTapis en rouleau\\nTapis ext\\u00e9rieur\\nOutils de mesure\\nLuxm\\u00e8tre\\nT\\u00e9l\\u00e9m\\u00e8tre\\nOdom\\u00e8tre\\nRuban de Mesure\\nAm\\u00e9nagement PMR\\nCendrier & Poubelle\\nPorte Manteaux\\nPoign\\u00e9e de portes\\nBornes et Automatismes de Portes\\nAutres am\\u00e9nagement PMR\\nCarte d'identification m\\u00e9dicale\\nIdentitovigilance\\nBadges M\\u00e9dicaux\\nGuides pour un Equipement adapt\\u00e9 PMR\\nEvacuation\\nSignalisation Evacuation\\nPanneaux Evacuation\\nAffichage l\\u00e9gal\\nPanneaux point de rassemblement\\u00a0\\nSignal\\u00e9tique EAS\\nIncendie et Intervention\\nMat\\u00e9riel d'\\u00c9vacuation PMR\\nPPMS\\nAlarme\\nSocles Extincteurs\\nBalise Sonore pour Malvoyants\\nPhotoluminescent\\nBalisage photoluminescent\\nPeinture photoluminescente\\nSignal\\u00e9tique photoluminescente\\n\\u00c9quipement photoluminescent\\nAides et Guides pour des \\u00c9vacuations pour PMR\\nSanitaires PMR\\nBarres d'appui\\nBarre d'appui droite\\u00a0\\nBarre d'appui coud\\u00e9e\\nBarre de douche en T\\nPoign\\u00e9e de tirage\\nBanc-si\\u00e8ge\\nTabouret de douche\\nSi\\u00e8ge escamotable\\nAccessoires Sanitaire\\nPorte-manteau\\nAntid\\u00e9rapants Sanitaires\\nLavabos Adapt\\u00e9s PMR\\nRobinetterie et Accessoires Adapt\\u00e9s PMR\\nWC, abattants, cuvettes adapt\\u00e9s PMR\\nGuides et Aides pour des sanitaires et douches Accessibles\\nErgonomie au Travail\\nSupport ergonomique\\nSupport bras\\nSupport ordinateur\\nSuport si\\u00e8ge et buste\\nSupport document\\nAccessoire informatique\\nSouris Ergonomique\\nClavier adapt\\u00e9\\nAmplification\\nMobilier Ergonomie\\nChaise & tabouret\\nBureaux assis-debout\\nTous les guides sur l'accessibilit\\u00e9 des ERP\\nLOCATION\\nLocation de Rampes d'acc\\u00e8s, Mat\\u00e9riel Accessibilit\\u00e9\\nVous souhaitez louer un produit d'accessibilit\\u00e9 handicap\\u00a0? Vous \\u00eates au bon endroit\\nHandinorme a s\\u00e9lectionn\\u00e9 pour vous des produits conformes \\u00e0 l'accessibilit\\u00e9 handicap (selon utilisation) pour vous faciliter vos \\u00e9v\\u00e9nements, r\\u00e9ceptions, ...\\nNous vous proposons 3 gammes de produits :\\nLocation Rampes d'acc\\u00e8s et Plateformes\\u00a0\\n\\u00a0\\/\\u00a0\\nLocation panneaux de signal\\u00e9tique PMR\\n\\/\\u00a0\\u00a0\\nLocation Mat\\u00e9riel d'Accessibilit\\u00e9 Autre\\n\\u00a0\\u00a0\\n\\u00a0\\u00a0\\n\\u00a0\\nNous ne trouvez pas le produit que vous souhaitez louer ? Parlez nous en au 03 66 72 41 50\\nNormes et Infos Accessibilit\\u00e9 ERP\\nGuides pour l'Accessibilit\\u00e9 des ERP\\nD\\u00e9couvrez nos guides d'accessibilit\\u00e9 des ERP : des cas pratiques d'int\\u00e9gration, des conseils, des comparateurs de rampes, ...\\nAcc\\u00e9dez \\u00e0 tous les articles Guides Accessibilit\\u00e9 ERP\\nLe Dossier du Mois\\nObligatoire au 09\\/2017\\n>\\nLe Dernier Article paru\\nComment choisir et installer une dalle podotactile ?\\nLa loi impose l'application d'une surface podotactile avant certains obstacles afin que les personnes malvoyantes puissent \\u00eatre averties d'un danger imminent.\\nComment choisir ? Nous vous disons tout.\\nLire l'article >>\\nLes articles les plus lus\\nComment cr\\u00e9er ses places de stationnement PMR ?\\nSuivez nos conseils >\\nRampes d'acc\\u00e8s pour personnes en situation de Handicap\\nTout savoir\\u00a0>\\nQuelle alarme incendie choisir pour son ERP ?\\nChoisir son alarme\\u00a0>\\nLes mains courantes, un indispensable de l'accessibilit\\u00e9 PMR\\nComment mettre en place ?\\u00a0>\\nVoir le Catalogue en ligne\\nOK\\nHandinorme Accessibilit\\u00e9 Handicap\\n>\\nTh\\u00e9matiques et guides Accessibilit\\u00e9 PMR\\n>\\nGuide accessibilit\\u00e9 ERP\\n>\\nCas Pratiques Accessibilit\\u00e9 Par M\\u00e9tier\\n>\\n9 r\\u00e8gles de mise en accessibilit\\u00e9 des \\u00e9tablissements recevant du public\\n9 points \\u00e0 respecter pour \\u00eatre accessible \\u00e0 tous\\nDate de modification :\\n30 septembre 2024\\nDepuis janvier 2015,\\nles \\u00e9tablissements recevant du public\\nsont tenus d\\u2019\\u00eatre\\naccessibles\\n\\u00e0 tous notamment aux personnes en situation de handicap. Largeur des portes, ascenseurs, rampes d'acc\\u00e8s, \\u00e9clairage, sanitaires, poign\\u00e9es de portes, d\\u00e9couvrez les normes concernant tous ces points sp\\u00e9cifiques dans cet article.\\nVoici les 9 points de vigilance pour conformer votre \\u00e9tablissement recevant du public et le rendre accessible \\u00e0 tous.\\nLes\\n\\u00e9tablissements ouverts au public\\n(magasin, h\\u00f4tel, restaurants, \\u00e9coles, pharmacies, commerces de proximit\\u00e9, etc.) doivent \\u00eatre\\naccessibles\\naux personnes\\nhandicap\\u00e9es\\n. Les \\u00e9tablissements recevant du public (ERP) non conformes aux r\\u00e8gles d'accessibilit\\u00e9 au 1er janvier 2015 \\u00e9taient tenus de s'inscrire \\u00e0\\nun Agenda d'Accessibilit\\u00e9 Programm\\u00e9e\\n(Ad'AP) qui permettait d'engager les travaux n\\u00e9cessaires dans un d\\u00e9lai limit\\u00e9 (3, 6, 9 ans \\u00e0 compte du 25\\/09\\/2015).\\nLa\\u00a0cr\\u00e9ation d'Ad'ap\\n\\u00a0est maintenant impossible depuis le 31 mars 2019.\\nLes ERP doivent \\u00eatre accessibles aux personnes handicap\\u00e9es, quel que soit leur handicap.\\u00a0\\n1\\/ Quelles sont les normes Accessibilit\\u00e9 pour les fauteuils roulants\\u00a0 au niveau des portes d\\u2019entr\\u00e9e, rampes d'acc\\u00e8s et des ascenseurs\\nDepuis\\njanvier 2015,\\nla loi impose pour tous\\nles \\u00e9tablissements recevant du public\\ndes\\nnormes obligatoires\\nsur l\\u2019\\naccessibilit\\u00e9\\npour les personnes handicap\\u00e9es et \\u00e0\\nmobilit\\u00e9 r\\u00e9duite\\nnotamment les personnes en\\nfauteuil roulant\\n.\\nLes\\nportes principales\\net situ\\u00e9es sur les cheminements des personnes doivent permettre le passage des personnes handicap\\u00e9es et pouvoir \\u00eatre man\\u0153uvr\\u00e9es par des personnes ayant des capacit\\u00e9s.\\nLes\\nascenseurs\\n\\u00a0: pr\\u00e9sence d\\u2019un miroir permettant \\u00e0 une personne en fauteuil de voir la porte qui est dans son dos + pr\\u00e9sence d\\u2019une main courante sur une des parois lat\\u00e9rales de la cabine et \\u00e0 distance entre 875 et 925 mm du plancher.\\u00a0\\nL\\u2019utilisation de\\u00a0\\nrampes\\npour faciliter l\\u2019entr\\u00e9e d\\u2019une personne \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite. La rampe doit \\u00eatre d\\u2019une inclinaison inf\\u00e9rieur ou \\u00e9gale \\u00e0 5 % et une aire de man\\u0153uvre de 90 cm\\u00a0x 140 cm doit \\u00eatre pr\\u00e9vue.\\nil est tol\\u00e9r\\u00e9 des\\npentes de 8 %\\nsur une longueur maximale de 2 m, ainsi que des\\npentes jusqu'\\u00e0 10 %\\nsur une longueur maximale de 0.5 m.\\nLes\\naxes de passage\\ndoivent \\u00eatre d\\u00e9gag\\u00e9s.\\nLe\\nsol\\ndoit \\u00eatre\\nstable\\n,\\nnon glissant\\n,\\nsans obstacle\\n\\u00e0 la roue et d\\u2019une bonne largeur de cheminement.\\n2\\/ Quelles sont les normes Accessibilit\\u00e9 et s\\u00e9curit\\u00e9 pour les d\\u00e9ficients visuels ?\\nLes \\u00e9tablissement recevant du public, et notamment des\\u00a0\\nPMR et personnes \\u00e0 d\\u00e9ficience visuelle\\u00a0\\nsont oblig\\u00e9s de respecter et prendre en consid\\u00e9ration les \\u00e9l\\u00e9ments suivants :\\nune bande d\\u2019aide \\u00e0 l\\u2019orientation\\n\\u00a0doit \\u00eatre plac\\u00e9e sur les voiries ou dans les espaces publics \\u00e9loign\\u00e9s des situations risqu\\u00e9es pour guider les personnes malvoyantes ou non voyantes dans leurs d\\u00e9placements gr\\u00e2ce \\u00e0 un contraste de texture et de couleur.\\nProt\\u00e9ger les obstacles en saillie invisibles par des\\nmalvoyants\\n, tous objets sortant des murs ou panneaux non d\\u00e9tectable par une\\ncanne\\n.\\n3\\/ Principe g\\u00e9n\\u00e9ral d\\u2019un \\u00e9clairage adapt\\u00e9 pour l'accessibilit\\u00e9 PMR\\nLa qualit\\u00e9 de l\\u2019\\n\\u00e9clairage\\nartificiel ou naturel des circulations int\\u00e9rieures et ext\\u00e9rieures doit \\u00eatre telle que l\\u2019ensemble du cheminement est trait\\u00e9 sans cr\\u00e9er de\\ng\\u00eane visuelle\\n.\\nLorsque l\\u2019\\u00e9clairage naturel n\\u2019est pas suffisant, l\\u2019\\u00e9clairage artificiel doit assurer\\u00a0:\\nCheminement ext\\u00e9rieur accessible\\u00a0: 20 lux\\nParcs de stationnement\\u00a0: 20 lux\\n(\\u00c9tablissement recevant du public neuf\\u00a0: 20 lux et 50 lux pour les circulations pi\\u00e9tonnes)\\nCirculation int\\u00e9rieures\\u00a0: 100 lux\\nEscaliers\\u00a0: 150 lux\\nAu droit des postes d\\u2019accueil\\u00a0: 200 lux\\n>\\u00a0\\nComment mesurer les Lux ?\\n\\u00a0\\nNouveau\\n\\u2013 Pour les ERP existants, on mesure le niveau d\\u2019\\u00e9clairement horizontal moyen le long du parcours usuel de circulation.\\u00a0\\n4\\/ Que faut-il faire au niveau des sanitaires pour qu'ils soient adapt\\u00e9s pour l'accessibilit\\u00e9 handicap ?\\u00a0\\nLorsque l'on parle de\\nsanitaires\\n,\\non inclut les\\ntoilettes\\net les\\nlavabos\\n. Pour qu'une\\npersonne en fauteuil roulant\\npuisse utiliser les sanitaires, ces derniers doivent \\u00eatre adapt\\u00e9s\\u00a0:\\nLe fauteuil doit pouvoir se ranger \\u00e0 c\\u00f4t\\u00e9 des toilettes. Un\\nespace d'au moins 80 x 130 cm\\nest donc \\u00e0 pr\\u00e9voir.\\nUne barre d'appui\\u00a0doit \\u00eatre plac\\u00e9e de l'autre c\\u00f4t\\u00e9 des toilettes\\n\\u00e0 une hauteur comprise entre 0,70 m et 0,80 m.\\nLa\\nhauteur\\ndes\\ntoilettes\\ndoit \\u00eatre de\\n50 cm\\n.\\nLe\\nlavabo\\ndoit \\u00eatre plac\\u00e9 \\u00e0 une\\nhauteur\\nde\\n70 cm\\n.\\nLe\\nmiroir\\ndoit \\u00eatre\\ninclin\\u00e9\\n.\\nUn espace de circulation\\u00a0pour fauteuil roulant doit \\u00eatre pr\\u00e9vu, d'un diam\\u00e8tre de 1,50 m.\\n\\u00a0\\n> Plus d'informations sur les sanitaires PMR\\n5\\/ Quelles sont les normes d'accessibilit\\u00e9 pour les portes ?\\u00a0\\nLes portiques de s\\u00e9curit\\u00e9 doivent avoir une largeur de passage utile\\nminimale de 77 cm.\\nIl n'y a pas\\u00a0d\\u2019exigence sur la largeur des portes des locaux non adapt\\u00e9s pour les\\nERP existants\\n. Pour les\\u00a0\\nERP\\u00a0neufs\\u00a0\\n: les portes pour les sanitaires, douches et cabinets doivent avoir une largeur minimale\\u00a0de 80 cm.\\nIl n'y a pas d\\u2019exigence sur la distance de l\\u2019extr\\u00e9mit\\u00e9 des poign\\u00e9es de portes par rapport \\u00e0 un angle rentrant de parois pour les ERP existants. Pour les ERP neufs, une distance de\\u00a040 cm est exig\\u00e9e.\\nDans les h\\u00f4tels ou \\u00e9tablissements d\\u2019h\\u00e9bergement, seules les portes des chambres adapt\\u00e9es et services collectifs doivent avoir une largeur minimale de passage de 83 cm, et le passage peut \\u00eatre de 77 cm en cas de r\\u00e9duction en amont.\\nUn\\nespace de man\\u0153uvre\\nde porte est n\\u00e9cessaire devant chaque porte, \\u00e0 l\\u2019exception de celles ouvrant uniquement sur un escalier, des portes sanitaires, douches et cabines d\\u2019essayage ou de d\\u00e9shabillage non adapt\\u00e9s.\\nL\\u2019effort n\\u00e9cessaire pour ouvrir une porte doit \\u00eatre inf\\u00e9rieur \\u00e0 50 N.\\nLes parties vitr\\u00e9es doivent \\u00eatre rep\\u00e9r\\u00e9es, ouvertes comme ferm\\u00e9es, \\u00e0 l\\u2019aide d\\u2019\\u00e9l\\u00e9ments contrast\\u00e9s.\\nLorsqu\\u2019une porte comporte un syst\\u00e8me d\\u2019ouverture \\u00e9lectrique, le d\\u00e9verrouillage est signal\\u00e9 par un signal sonore et lumineux.\\nLa dur\\u00e9e d\\u2019ouverture des portes automatiques doit permettre le passage des personnes handicap\\u00e9es.\\nEn cas de travaux ou de leur renouvellement, les portes ou leur encadrement ainsi que leur dispositif d\\u2019ouverture pr\\u00e9sentent un contraste visuel par rapport \\u00e0 leur environnement.\\n\\u00a0\\n6\\/ Vos poign\\u00e9es de porte sont elles adapt\\u00e9es ?\\u00a0\\nLes\\npoign\\u00e9es\\nde porte\\ndoivent \\u00eatre facilement saisissables. Il convient donc d\\u2019\\u00e9viter les poign\\u00e9es\\nrondes\\n\\u00e0 tourner de style bouton.\\n7\\/ Y a-t-il des normes en ce qui concerne les boutons d'ouverture automatique de porte adapt\\u00e9s\\u00a0\\nLe\\nbouton de d\\u00e9verrouillage\\nde la porte pr\\u00e9sente un contraste\\nvisuel\\net\\ntactile\\npar rapport \\u00e0 l\\u2019environnement. Le syst\\u00e8me d\\u2019ouverture des portes doit \\u00eatre utilisable en position\\ndebout\\ncomme\\nassis.\\nLe dispositif doit permettre \\u00e0 une personne handicap\\u00e9e et \\u00e0\\u00a0\\nmobilit\\u00e9 r\\u00e9duite\\nd\\u2019atteindre la porte et d\\u2019entamer la man\\u0153uvre d\\u2019ouverture avant que la porte ne soit \\u00e0 nouveau verrouill\\u00e9e.\\u00a0La dur\\u00e9e d\\u2019ouverture des portes automatiques doit permettre le passage des personnes handicap\\u00e9es.\\n8\\/ Que faut-il mettre en place au niveau des signal\\u00e9tiques entreprise pour qu'elles soient adapt\\u00e9es ?\\u00a0\\nLes\\ns\\nignal\\u00e9tiques\\n\\u00a0doivent \\u00eatre\\nadapt\\u00e9es\\nen ce qui concerne la\\ntaille\\ndes caract\\u00e8res en fonction de la\\ndistance\\npr\\u00e9vue entre le\\nlecteur\\net la\\nsignal\\u00e9tique\\ncomme suit\\u00a0: \\u00a0\\n> en savoir plus sur la signal\\u00e9tique PMR\\n\\u00a0\\n9 \\/ La boucle \\u00e0 induction magn\\u00e9tique est-elle obligatoire pour mon ERP ?\\nLa\\u00a0\\nboucle magn\\u00e9tique\\n\\u00a0est un syst\\u00e8me d'aide \\u00e0 l'\\u00e9coute pour les\\u00a0\\nmalentendants\\n\\u00a0porteurs d'un\\u00a0\\nappareil auditif\\n. Ce syst\\u00e8me produit un champ magn\\u00e9tique destin\\u00e9 \\u00e0 produire un signal pour les appareils de correction auditive. Lorsque l\\u2019accueil est sonoris\\u00e9, le guichet est \\u00e9quip\\u00e9 d\\u2019un syst\\u00e8me de transmission du signal acoustique par induction, dont la position est\\u00a0\\nsignal\\u00e9e par un pictogramme\\n.\\u00a0\\nLes accueils concern\\u00e9s par l'obligation de poss\\u00e9der une boucle \\u00e0 induction magn\\u00e9tique sont les suivants :\\nTous les ERP remplissant\\u00a0\\nune mission de service public\\n,\\n\\u00a0\\nquelle que soit leur cat\\u00e9gorie ;\\nLes ERP de\\n1re et 2e cat\\u00e9gories\\n\\u00a0;\\nLes ERP de\\n\\u00a03e et 4e cat\\u00e9gories neufs ou faisant l'objet de travaux d'am\\u00e9nagement\\n, depuis le 1er juillet 2017 (arr\\u00eat\\u00e9 du 20 avril 2017).\\nLes ERP\\u00a0\\nexistants\\n\\u00a0de cat\\u00e9gorie 3 et 4 ne sont\\u00a0\\npas concern\\u00e9s\\n\\u00a0par cette obligation.\\u00a0\\nLes appareils concern\\u00e9s par la r\\u00e9glementation sont les\\u00a0\\ninterphones\\n, tous les dispositifs de\\u00a0\\ncommunication et de sonorisation\\n\\u00a0mais aussi les installations des \\u00e9tablissements ayant vocation \\u00e0 la diffusion sonore, comme les salles de\\u00a0\\nspectacle\\n, les\\u00a0\\ncin\\u00e9mas\\n\\u00a0ou encore les\\u00a0\\nsalles de mariage\\n\\u00a0dans les mairies. Les\\u00a0\\nsalles de r\\u00e9union sonoris\\u00e9es des \\u00e9tablissements recevant du public de cat\\u00e9gories 1 \\u00e0 4\\n\\u00a0sont \\u00e9galement concern\\u00e9es par ces obligations.\\u00a0\\nles personnes ayant lu cet article,ont \\u00e9galement \\u00e9t\\u00e9 int\\u00e9ress\\u00e9es par les articles suivants\\nComment bien \\u00e9quiper vos Sanitaires pour l'accessibilit\\u00e9 Handicap ?\\nRampe d\\u2019acc\\u00e8s pour handicap\\u00e9s : quelle r\\u00e9glementation ?\\nPlaces pour handicap\\u00e9s : Comment cr\\u00e9er ses zones de stationnement ?\\nvoir tous >\\nRestons connect\\u00e9s\\nFacebook\\nTwitter\\nLinkedin\\nCes produits pourraient vous int\\u00e9resser\\nRampe de Seuil en Caoutchouc GOMMY\\n127\\nCommentaire(s)\\nDisponible en largeurs\\u00a040mm \\u00e0 700 mm. Permet de franchir des seuils de 4...\\n24,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nNez de marche plat NU sans insert ESCALIN\\nNez de marche plat sans insert en aluminium anodis\\u00e9, antid\\u00e9rapant, en...\\n19,\\n50\\n\\u20ac\\nHT\\nRegistre public d'Accessibilit\\u00e9\\n48\\nCommentaire(s)\\nRegistre d'accessibilit\\u00e9 HandiNorme Le registre public d'accessibilit\\u00e9...\\n22,\\n00\\n\\u20ac\\nHT\\nUne entreprise\\nsolidaire et engag\\u00e9e\\nLa d\\u00e9marche sociale et solidaire d'Handinorme\\ns'inscrit dans le cadre de la lutte contre les exclusions.\\nL'apprentissage du m\\u00e9tier d'op\\u00e9rateur logisitique\\ndans une entreprise prot\\u00e9g\\u00e9e, sur-encadr\\u00e9e et exigente,\\nva \\u00eatre l'amorce d'une insertion sociale et professionnelle durable.\\nEn savoir plus sur l'entreprise\\nQui sommes-nous?\\nQui sommes-nous\\nMentions l\\u00e9gales\\nConditions G\\u00e9n\\u00e9rales de Vente\\nContactez-nous\\nVotre compte\\nAcc\\u00e9der \\u00e0 votre compte\\nVos commandes\\nMot de passe oubli\\u00e9\\nDonn\\u00e9es confidentielles\\nPlan du site\\nRGPD -informations\\nCommandez directement\\n03 66 72 41 50\\n09 72 33 92 93\\nEmail:\\u00a0\\ncontact@handinorme.com\\nT\\u00e9l\\u00e9chargez le Catalogue Online\\nNos engagements\\nSatisfaction\\nService Client\\nLivraison\\nPaiement S\\u00e9curis\\u00e9\\nTravaillons ensemble\\nHandinorme recrute\\nLivre Blanc Accueil de Personnes avec Handicap\\nLivre Blanc registre d'Accessibilit\\u00e9\\nLivre blanc Avoir des Sanitaires accessibles PMR\\nLivre Blanc Implanter des Dalles podotactiles\\nLocation Rampes d'acc\\u00e8s PMR\\nRegistre d'accessibilit\\u00e9 - Handiregistre\\nNotre newsletter\\nLettre d'informations\\nInscrivez-vous et restez inform\\u00e9 des derni\\u00e8res actualit\\u00e9s et promotions.\\nOK\\nEn indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez \\u00e0 recevoir nos propositions commerciales par voie \\u00e9lectronique. Vous pouvez vous d\\u00e9sinscrire \\u00e0 tout moment \\u00e0 travers les liens de d\\u00e9sinscription pr\\u00e9sent sur les communications par email\\nSuivez-nous !\\nToute l\\u2019actualit\\u00e9 d\\u2019Handinorme est \\u00e9galement sur les r\\u00e9seaux sociaux.\\nFacebook\\nLinkedin\\nD\\u00e9couvrez HopMoov ! pour votre autonomie au quotidien\\nNos modes de paiement\\nPaiement par CB sur le site web ou par ch\\u00e8que, mandat administratif\\nou virement \\u00e0 la commande, pour les professionnels et collectivit\\u00e9s.\\nLettre d'informations\\nInscrivez-vous et restez inform\\u00e9 des derni\\u00e8res actualit\\u00e9s et promotions.\\nOK\\nEn indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez \\u00e0 recevoir nos propositions commerciales par voie \\u00e9lectronique. 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"Un produit a été ajouté au panier.",
"Il y a des suggestions de produits similaires :",
" - Rampe de Seuil en Caoutchouc GOMMY : à partir de 24,00 € HT",
" - Nez de marche plat NU sans insert ESCALIN : à partir de 19,50 € HT",
" - Registre public d'Accessibilité : à partir de 22,00 € HT",
" - Rampe d'Accès Pliable BASIK - Alu : à partir de 144,00 € HT",
"Le panier est vide, avec des frais de livraison à définir et un total de 0,00 €.",
"Un numéro de téléphone est disponible pour un devis sous 48h et des informations : 03 66 72 41 50 (du lundi au vendredi).",
"La société Handinorme est engagée dans l'accessibilité handicap et propose des guides, des produits et des services liés à l'accessibilité PMR (Personnes à Mobilité Réduite).",
"L'entreprise propose également de la location de rampes d'accès et du matériel d'accessibilité.",
"L'obligation d'accessibilité des ERP (Établissements Recevant du Public) est rappelée, avec une date butoir pour la mise en conformité ou l'Ad'AP (Agenda d'Accessibilité Programmée). La création d'Ad'ap est impossible depuis le 31 mars 2019.",
"Des normes d'accessibilité sont détaillées pour les fauteuils roulants, les déficients visuels, l'éclairage, les sanitaires, les portes, les poignées de porte, les boutons d'ouverture, la signalétique et les boucles à induction magnétique.",
"La date de modification des informations est le 30 septembre 2024."
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"Impossible de récupérer les informations demandées."
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"content": "{\"data\":\"Cas entreprises\\nD\\u00e9couvrir la solution de gestion administrative PLATEYA.fr\\nD\\u00e9couvrir les avantages de Plateya et testez la solution\\nExemples de cas clients\\nCas d'usage : travailler avec un assistant freelance\\nD\\u00e9couvrez comment les assistants ind\\u00e9pendants peuvent am\\u00e9liorer votre vie de dirigeant\\nD\\u00e9poser une mission\\nD\\u00e9poser votre besoin en quelques clics\\nWebinaire offert\\nUn\\n besoin ?\\nD\\u00e9couvrez des cas d\\u2019usage concrets\\nComprenez avec des exemples quotidiens et\\n pratiques les avantages de travailler avec un\\n assistant freelance dans diff\\u00e9rentes\\n configurations\\nArtisans BTP\\nOrganismes de formation\\nAvocats\\nProfessions de sant\\u00e9\\nCoachs et accompagnements en ligne\\nStartups et PME\\nVous avez d\\u00e9j\\u00e0 un besoin d\\u00e9fini et vous \\u00eates convaincu par la solution ?\\nVous souhaitez d\\u00e9l\\u00e9guer votre charge administrative \\u00e0 un assistant ou office manager\\n comp\\u00e9tent ?\\nCr\\u00e9ation du compte simple et rapide\\nDescription du besoin intuitive et assist\\u00e9e\\nAttendez, vous serez alert\\u00e9 d\\u2019une mise en relation avec des profils qualifi\\u00e9s\\nJe souhaite \\u00eatre recontact\\u00e9(e) sur mon besoin\\nRessources Assistants\\nS'inscrire sur Plateya\\nPassez les s\\u00e9lections et d\\u00e9veloppez votre visibilit\\u00e9\\nFormations assistants et OM\\nDes formations et programmes adapt\\u00e9s aux assistants freelances\\nTops outils et logiciels\\nD\\u00e9couvrez les outils pl\\u00e9biscit\\u00e9s par les assistants et office managers\\nLes enqu\\u00eates m\\u00e9tiers\\nParticipez aux enqu\\u00eates sur les m\\u00e9tiers d\\u2019assistante digitale \\n et office manager freelance\\nFormations\\nDes formations adapt\\u00e9es pour la posture du prestataire\\nConsulter le catalogue\\nCoachings\\nDes coachings sur-mesure avec des coachs professionnels\\nConsulter le catalogue\\nMentorats\\nDu mentorat sur-mesure avec des experts exp\\u00e9riment\\u00e9s\\nConsulter le catalogue\\nExplorer toutes les formations\\nConseil image\\nAnglais pro\\nJuridique\\nSyndrome imposteur\\nFixation des prix\\n\\u00c9quilibre professionnel\\nDes mod\\u00e8les de documents indispensables\\nUn e-store d\\u2019outils et templates utiles : Des e books, des templates juridiques et fiches pratiques utiles \\u00e0 l\\u2019activit\\u00e9 d\\u2019assistante virtuelle.\\nAcc\\u00e9der au e-store\\nMod\\u00e8le de CGV\\nMod\\u00e8le devis\\nS\\u00e9lection des meilleurs outils et logiciels pour votre activit\\u00e9\\nLogiciel RH\\nLogiciel IA\\nLogiciel pr\\u00e9-comptabilit\\u00e9\\nLogiciel productivit\\u00e9 ...\\nAcc\\u00e9der au classement logiciels\\nR\\u00e9sum\\u00e9 des \\u00e9valuations\\nNouveau\\n9.5\\nscore expert\\nTest de la r\\u00e9ponse au besoin\\n10\\/10\\nFacilit\\u00e9 d'utilisation\\n10\\/10\\nRetours b\\u00e9n\\u00e9fices\\/prix\\n9\\/10\\nService technique\\/client\\n9\\/10\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration assistante digitale 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier d\\u2019assistante digitale\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration office manager 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 m\\u00e9tier d\\u2019office manager freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier de secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration secr\\u00e9taire juridique freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier de secr\\u00e9taire juridique freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration assistant RH freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier d\\u2019assistante RH freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nS'inscrire sur Plateya comme assistant ou office manager freelance\\nPlateya est une plateforme collaboratif pour les pioniers de leur m\\u00e9tier. Nous ne s\\u00e9lectionnons que les office managers et assistants ind\\u00e9pendants motiv\\u00e9s par un projet s\\u00e9rieux et arm\\u00e9s de comp\\u00e9tences r\\u00e9elles.\\nJe passe les s\\u00e9lections pour adh\\u00e9rer \\u00e0 Plateya\\nLa mission et les valeurs de Plateya\\nNous souhaitons proposer un \\u00e9cosyst\\u00e8me r\\u00e9solument inclusif pour tous les assistants et office managers qui souhaitent travailler sur un mode d\\u2019intelligence collectif et vivre positivement la transformation de leur m\\u00e9tier par l\\u2019outil num\\u00e9rique.\\nD\\u00e9couvrir la Mission\\nVous nous soutenez ? Suivez Plateya sur les r\\u00e9seaux\\nNous sommes pr\\u00e9sents sur les principaux r\\u00e9seaux sociaux et souhaitons votre soutien pour faire rayonner notre mission et continuer \\u00e0 faire cro\\u00eetre la communaut\\u00e9 de talents.\\nMissions\\nAdh\\u00e9sion Prestataire\\nAcc\\u00e8s assistant\\nEspace Recrutement | Entreprises\\n\\u00d7\\nCas entreprises\\nD\\u00e9couvrir la solution de gestion administrative PLATEYA.fr\\nWebinaire offert\\nUn besoin ?\\nExemples de cas clients\\nD\\u00e9couvrez des cas d\\u2019usage concrets\\nComprenez avec des exemples quotidiens et pratiques les avantages de travailler avec un assistant freelance dans diff\\u00e9rentes configurations\\nArtisans BTP\\nOrganismes de formation\\nAvocats\\nProfessions de sant\\u00e9\\nCoachs et accompagnements en ligne\\nStartups et PME\\nD\\u00e9poser une mission\\nVous avez d\\u00e9j\\u00e0 un besoin d\\u00e9fini et vous \\u00eates convaincu par la solution ?\\nVous souhaitez d\\u00e9l\\u00e9guer votre charge administrative \\u00e0 un assistant ou office manager comp\\u00e9tent ?\\nCr\\u00e9ation du compte simple et rapide\\nDescription du besoin intuitive et assist\\u00e9e\\nAttendez, vous serez alert\\u00e9 d\\u2019une mise en relation avec des profils qualifi\\u00e9s\\nJe souhaite \\u00eatre recontact\\u00e9(e) sur mon besoin\\nRessources Assistants\\nS'inscrire sur Plateya\\nS'inscrire sur Plateya comme assistant ou office manager freelance\\nPlateya est une plateforme collaboratif pour les pioniers de leur m\\u00e9tier. Nous ne s\\u00e9lectionnons que les office managers et assistants ind\\u00e9pendants motiv\\u00e9s par un projet s\\u00e9rieux et arm\\u00e9s de comp\\u00e9tences r\\u00e9elles.\\nJe passe les s\\u00e9lections pour adh\\u00e9rer \\u00e0 Plateya\\nLa mission et les valeurs de Plateya\\nNous souhaitons proposer un \\u00e9cosyst\\u00e8me r\\u00e9solument inclusif pour tous les assistants et office managers qui souhaitent travailler sur un mode d\\u2019intelligence collectif et vivre positivement la transformation de leur m\\u00e9tier par l\\u2019outil num\\u00e9rique.\\nD\\u00e9couvrir la Mission\\nVous nous soutenez ? Suivez Plateya sur les r\\u00e9seaux\\nNous sommes pr\\u00e9sents sur les principaux r\\u00e9seaux sociaux et souhaitons votre soutien pour faire rayonner notre mission et continuer \\u00e0 faire cro\\u00eetre la communaut\\u00e9 de talents.\\nFormations assistants et OM\\nFormations\\nDes formations adapt\\u00e9es pour la posture du prestataire\\nConsulter le catalogue\\nCoachings\\nDes coachings sur-mesure avec des coachs professionnelse\\nConsulter le catalogue\\nMentorats\\nDu mentorat sur-mesure avec des experts exp\\u00e9riment\\u00e9s\\nConsulter le catalogue\\nExplorer toutes les formations\\nConseil image\\nAnglais pro\\nJuridique\\nSyndrome imposteur\\nFixation des prix\\n\\u00c9quilibre professionnel\\nTops outils et logiciels\\nMod\\u00e8le de CGV\\nMod\\u00e8le devis\\nR\\u00e9sum\\u00e9 des \\u00e9valuations\\nNouveau\\n9.5\\nscore expert\\nTest de la r\\u00e9ponse au besoin\\n10\\/10\\nFacilit\\u00e9 d'utilisation\\n10\\/10\\nRetours b\\u00e9n\\u00e9fices\\/prix\\n9\\/10\\nService technique\\/client\\n9\\/10\\nDes mod\\u00e8les de documents indispensables\\nUn e-store d\\u2019outils et templates utiles : Des e-books, des templates juridiques et fiches pratiques utiles \\u00e0 l\\u2019activit\\u00e9 d\\u2019assistante virtuelle.\\nAcc\\u00e9der au e-store\\nS\\u00e9lection des meilleurs outils et logiciels pour votre activit\\u00e9\\nLogiciel RH\\nLogiciel IA\\nLogiciel pr\\u00e9-comptabilit\\u00e9\\nLogiciel productivit\\u00e9 ...\\nAcc\\u00e9der au classement logiciels\\nLes enqu\\u00eates m\\u00e9tiers\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration assistante digitale 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier d\\u2019assistante digitale\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration office manager 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 m\\u00e9tier d\\u2019office manager freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier de secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration secr\\u00e9taire juridique freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier de secr\\u00e9taire juridique freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration assistant RH freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier d\\u2019assistante RH freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nMissions\\nAdh\\u00e9sion Prestataire\\nEspace Recrutement | Entreprises\\nAcc\\u00e8s assistant\\n01 89 62 32 59\\nretour\\nAccueil\\n>\\nBlog\\n>\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\n>\\nComment pr\\u00e9parer efficacement l\\u2019accueil d\\u2019une personne en si...\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nComment pr\\u00e9parer efficacement l\\u2019accueil d\\u2019une personne en situation de handicap ?\\n08 Sep 2024 \\u00e0 06:59\\nD\\u00e9couvrez les \\u00e9tapes cl\\u00e9s pour un accueil r\\u00e9ussi des personnes en situation de handicap en entreprise : am\\u00e9nagement du poste, communication interne et suivi personnalis\\u00e9.\\nOffice managers : les meilleures pratiques pour pr\\u00e9parer l\\u2019accueil d\\u2019un collaborateur en situation de handicap visible ou invisible\\n\\u00a0\\n\\u00a0\\n\\u00a0\\nLe chiffre cl\\u00e9 : 80% des handicaps sont invisibles\\n\\u00a0\\n\\u00a0\\nComment garantir un accueil optimal pour une personne en situation de handicap au sein de l'entreprise ?\\nAlors que 80 % des handicaps sont invisibles (source :\\nAGEFIPH\\n), il devient essentiel pour un office manager de savoir anticiper et personnaliser l'int\\u00e9gration de chaque collaborateur. Que le handicap soit visible ou non, la pr\\u00e9paration doit \\u00eatre rigoureuse, avec des am\\u00e9nagements adapt\\u00e9s et une communication interne bien pens\\u00e9e. Cet article vous livre les meilleures pratiques pour un accueil r\\u00e9ussi, en faisant preuve d\\u2019empathie et de professionnalisme.\\n\\u00a0\\n1. Diff\\u00e9rencier les handicaps visibles et invisibles pour un accueil sur-mesure\\nLorsqu\\u2019un\\noffice manager\\nse pr\\u00e9pare \\u00e0 accueillir une personne en situation de handicap, il est crucial de comprendre que chaque situation est unique. Certains handicaps sont visibles et n\\u00e9cessitent des am\\u00e9nagements sp\\u00e9cifiques, tandis que d'autres, invisibles, peuvent \\u00eatre plus difficiles \\u00e0 identifier et \\u00e0 g\\u00e9rer au quotidien. Voici quelques exemples pour illustrer ces diff\\u00e9rences :\\nHandicap visible\\n: fauteuil roulant, malvoyance, proth\\u00e8ses.\\nHandicap invisible\\n: troubles cognitifs, maladies chroniques (diab\\u00e8te, scl\\u00e9rose en plaques), troubles psychologiques.\\nZoom : Adapter les am\\u00e9nagements aux besoins sp\\u00e9cifiques\\nPour un collaborateur en fauteuil roulant, l'accessibilit\\u00e9 des locaux est primordiale. Il faudra s\\u2019assurer de la largeur des portes, de l'acc\\u00e8s aux ascenseurs, ou encore de la disponibilit\\u00e9 des places de parking r\\u00e9serv\\u00e9es. \\u00c0 l\\u2019inverse, une personne souffrant de troubles psychologiques peut avoir besoin d\\u2019un environnement calme, ou d\\u2019une flexibilit\\u00e9 dans les horaires pour \\u00e9viter le stress. L\\u2019anticipation et la discussion avec la personne concern\\u00e9e permettront de mettre en place des solutions adapt\\u00e9es, sans que celles-ci ne se sentent stigmatis\\u00e9es.\\n\\u00c0 lire \\u00e9galement : 5 \\u00e9tapes cl\\u00e9s pour r\\u00e9ussir un recrutement inclusif\\n2. La communication interne : discr\\u00e9tion et transparence \\u00e9quilibr\\u00e9es\\nLa gestion de la communication interne est un\\nexercice d\\u00e9licat pour un office manager\\n, car elle doit \\u00eatre \\u00e0 la fois respectueuse de la personne concern\\u00e9e et transparente pour l\\u2019\\u00e9quipe. En effet, il n\\u2019est pas toujours n\\u00e9cessaire d\\u2019informer l\\u2019ensemble des collaborateurs du handicap d\\u2019un nouvel arrivant, surtout si celui-ci est invisible.\\nConseils pour une communication bienveillante :\\nRespecter la confidentialit\\u00e9\\n: Toujours obtenir le consentement de la personne avant de communiquer sur son handicap.\\nFavoriser une culture inclusive\\n: Plut\\u00f4t que de cibler directement le handicap d'un collaborateur, il peut \\u00eatre int\\u00e9ressant de sensibiliser r\\u00e9guli\\u00e8rement l\\u2019ensemble du personnel sur la diversit\\u00e9 et l\\u2019inclusion au travail. Cela cr\\u00e9e un environnement bienveillant et accueillant pour tous.\\nFormer les managers et coll\\u00e8gues proches\\n: S\\u2019il est pertinent de partager certaines informations, il peut \\u00eatre judicieux de former les personnes travaillant directement avec le collaborateur handicap\\u00e9, afin de garantir une bonne coop\\u00e9ration et une compr\\u00e9hension mutuelle des besoins.\\n\\u00a0\\n\\u00c0 lire \\u00e9galement : Le handicap visible et invisible en entreprise : un enjeu RSE majeur\\n3. L\\u2019am\\u00e9nagement du poste de travail : une obligation l\\u00e9gale et morale\\nEn France,\\nl\\u2019article L5213-6 du Code du travail\\nimpose \\u00e0 l\\u2019employeur d\\u2019adapter le poste de travail pour les personnes en situation de handicap. Cependant, un bon office manager ne doit pas se limiter \\u00e0 cette contrainte l\\u00e9gale : il doit anticiper et personnaliser l\\u2019am\\u00e9nagement en fonction des besoins sp\\u00e9cifiques.\\nAm\\u00e9nagements obligatoires et personnalis\\u00e9s :\\nAccessibilit\\u00e9 physique\\n: Cela peut concerner l\\u2019am\\u00e9nagement des bureaux, des salles de r\\u00e9union, et des espaces communs pour garantir l'acc\\u00e8s aux personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite.\\nAdaptation du mat\\u00e9riel informatique\\n: Pour une personne malvoyante, par exemple, des logiciels de lecture d'\\u00e9cran ou des claviers braille peuvent \\u00eatre n\\u00e9cessaires.\\nPostes de travail ergonomiques\\n: Certains troubles, comme les douleurs chroniques ou les troubles musculosquelettiques (TMS), n\\u00e9cessitent des chaises ergonomiques ou des bureaux r\\u00e9glables en hauteur.\\n4. Empathie et suivi personnalis\\u00e9 : la cl\\u00e9 d\\u2019une int\\u00e9gration r\\u00e9ussie\\nL\\u2019un des r\\u00f4les essentiels de l\\u2019office manager est de veiller \\u00e0 ce que l\\u2019\\nint\\u00e9gration d\\u2019un collaborateur en situation de handicap\\nse d\\u00e9roule dans les meilleures conditions possibles. Cela ne s\\u2019arr\\u00eate pas le jour de l\\u2019accueil : un suivi r\\u00e9gulier est indispensable pour s'assurer que les am\\u00e9nagements r\\u00e9pondent bien aux besoins r\\u00e9els.\\nAstuces pour un suivi efficace :\\nOrganiser des points r\\u00e9guliers\\n: D\\u00e8s les premi\\u00e8res semaines, pr\\u00e9voir des r\\u00e9unions avec le collaborateur pour \\u00e9changer sur son ressenti et identifier d\\u2019\\u00e9ventuelles am\\u00e9liorations.\\nD\\u00e9velopper un climat de confiance\\n: Encourager le collaborateur \\u00e0 s\\u2019exprimer librement sur les difficult\\u00e9s rencontr\\u00e9es, tout en maintenant une attitude bienveillante et proactive.\\nAjuster les am\\u00e9nagements si n\\u00e9cessaire\\n: Les besoins peuvent \\u00e9voluer au fil du temps, il est donc important de rester flexible et d\\u2019adapter les conditions de travail si la situation l\\u2019exige.\\nConclusion :\\nAccueillir une personne en situation de handicap\\nest une mission d\\u00e9licate mais essentielle pour tout office manager. En combinant une pr\\u00e9paration rigoureuse, une communication adapt\\u00e9e et des am\\u00e9nagements personnalis\\u00e9s, vous contribuerez \\u00e0 cr\\u00e9er un environnement de travail inclusif et bienveillant.\\nN\\u2019oubliez pas que l\\u2019empathie et le suivi r\\u00e9gulier sont des \\u00e9l\\u00e9ments cl\\u00e9s pour garantir l\\u2019\\u00e9panouissement de vos collaborateurs et la\\nr\\u00e9ussite de leur int\\u00e9gration\\n. Vous \\u00eates d\\u00e9sormais arm\\u00e9 des meilleures pratiques pour accompagner vos \\u00e9quipes dans cette d\\u00e9marche positive.\\nSi cet article est utile, partagez-le avec votre communaut\\u00e9 professionnelle.\\nDonnez votre avis constructif\\nPr\\u00e9nom\\nAdresse email\\nVotre commentaire\\nEnvoyer\\nDamien GRANGIENS - Fondateur de Plateya\\nFondateur de Plateya : outil collaboratif augment\\u00e9 pour les office managers freelance et assistantes digitales\\nFondateur de Plateya, je travaille depuis 5 ans avec des office managers et assistants ind\\u00e9pendants sur la transformation digitale et les nouvelles pratiques et techniques agiles exig\\u00e9es dans le d\\u00e9veloppement de leur activit\\u00e9.\\n1756 articles\\nPartagez cet article \\u00e0 votre r\\u00e9seau professionnel!\\n\\u00c0 lire \\u00e9galement\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nAGEFIPH : Comment peut-elle aider les travailleurs ind\\u00e9pendants en situation de handicap ?\\n01 Ao\\u00fb 2024 \\u00e0 06:32\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nComment mon handicap m'a pouss\\u00e9 \\u00e0 r\\u00e9ussir comme assistant ind\\u00e9pendant\\n10 Jui 2024 \\u00e0 07:28\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nRecrutement inclusif : 5 \\u00e9tapes cl\\u00e9s pour r\\u00e9ussir d\\u00e8s maintenant\\n10 Jui 2024 \\u00e0 20:16\\nTrouvez le prestataire id\\u00e9al avec notre nouvel outil exclusif\\nVous \\u00eates office manager ou assistant administratif ind\\u00e9pendant ? Rejoignez-nous pour des\\n collaborations responsables !\\nLes m\\u00e9tiers\\nFiche m\\u00e9tier secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale\\nFiche m\\u00e9tier secr\\u00e9taire juridique\\nFiche m\\u00e9tier office manager\\nFiche m\\u00e9tier assistant RH\\nFiche m\\u00e9tier gestionnaire de paie\\nFiche m\\u00e9tier Online Business Manager\\nFiche m\\u00e9tier assistant Organisme de Formation\\nFiche m\\u00e9tier customer success manager\\nFiche m\\u00e9tier assistante virtuelle\\nCoin juridique\\nCGV plateforme\\nCGU plateforme\\nMentions l\\u00e9gales et confidentialit\\u00e9\\nCharte \\u00e9thique et d\\u00e9ontologique\\nCoin presse\\nLe concept\\nKit presse\\nAnnonceurs\\nBlog\\n\\u00c9quipe de r\\u00e9daction\\nAide et Contacts\\nFAQ\\nContactez-nous\\nInscription newsletter\\nPlateya, propri\\u00e9t\\u00e9 exclusive de DGofficehub, Siret n\\u00b0 978 160 026 domicili\\u00e9e 9 rue des colonnes 75002 Paris\\n\"}"
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Suivez Plateya sur les r\\u00e9seaux\\nNous sommes pr\\u00e9sents sur les principaux r\\u00e9seaux sociaux et souhaitons votre soutien pour faire rayonner notre mission et continuer \\u00e0 faire cro\\u00eetre la communaut\\u00e9 de talents.\\nMissions\\nAdh\\u00e9sion Prestataire\\nAcc\\u00e8s assistant\\nEspace Recrutement | Entreprises\\n\\u00d7\\nCas entreprises\\nD\\u00e9couvrir la solution de gestion administrative PLATEYA.fr\\nWebinaire offert\\nUn besoin ?\\nExemples de cas clients\\nD\\u00e9couvrez des cas d\\u2019usage concrets\\nComprenez avec des exemples quotidiens et pratiques les avantages de travailler avec un assistant freelance dans diff\\u00e9rentes configurations\\nArtisans BTP\\nOrganismes de formation\\nAvocats\\nProfessions de sant\\u00e9\\nCoachs et accompagnements en ligne\\nStartups et PME\\nD\\u00e9poser une mission\\nVous avez d\\u00e9j\\u00e0 un besoin d\\u00e9fini et vous \\u00eates convaincu par la solution ?\\nVous souhaitez d\\u00e9l\\u00e9guer votre charge administrative \\u00e0 un assistant ou office manager comp\\u00e9tent ?\\nCr\\u00e9ation du compte simple et rapide\\nDescription du besoin intuitive et assist\\u00e9e\\nAttendez, vous serez alert\\u00e9 d\\u2019une mise en relation avec des profils qualifi\\u00e9s\\nJe souhaite \\u00eatre recontact\\u00e9(e) sur mon besoin\\nRessources Assistants\\nS'inscrire sur Plateya\\nS'inscrire sur Plateya comme assistant ou office manager freelance\\nPlateya est une plateforme collaboratif pour les pioniers de leur m\\u00e9tier. Nous ne s\\u00e9lectionnons que les office managers et assistants ind\\u00e9pendants motiv\\u00e9s par un projet s\\u00e9rieux et arm\\u00e9s de comp\\u00e9tences r\\u00e9elles.\\nJe passe les s\\u00e9lections pour adh\\u00e9rer \\u00e0 Plateya\\nLa mission et les valeurs de Plateya\\nNous souhaitons proposer un \\u00e9cosyst\\u00e8me r\\u00e9solument inclusif pour tous les assistants et office managers qui souhaitent travailler sur un mode d\\u2019intelligence collectif et vivre positivement la transformation de leur m\\u00e9tier par l\\u2019outil num\\u00e9rique.\\nD\\u00e9couvrir la Mission\\nVous nous soutenez ? Suivez Plateya sur les r\\u00e9seaux\\nNous sommes pr\\u00e9sents sur les principaux r\\u00e9seaux sociaux et souhaitons votre soutien pour faire rayonner notre mission et continuer \\u00e0 faire cro\\u00eetre la communaut\\u00e9 de talents.\\nFormations assistants et OM\\nFormations\\nDes formations adapt\\u00e9es pour la posture du prestataire\\nConsulter le catalogue\\nCoachings\\nDes coachings sur-mesure avec des coachs professionnelse\\nConsulter le catalogue\\nMentorats\\nDu mentorat sur-mesure avec des experts exp\\u00e9riment\\u00e9s\\nConsulter le catalogue\\nExplorer toutes les formations\\nConseil image\\nAnglais pro\\nJuridique\\nSyndrome imposteur\\nFixation des prix\\n\\u00c9quilibre professionnel\\nTops outils et logiciels\\nMod\\u00e8le de CGV\\nMod\\u00e8le devis\\nR\\u00e9sum\\u00e9 des \\u00e9valuations\\nNouveau\\n9.5\\nscore expert\\nTest de la r\\u00e9ponse au besoin\\n10\\/10\\nFacilit\\u00e9 d'utilisation\\n10\\/10\\nRetours b\\u00e9n\\u00e9fices\\/prix\\n9\\/10\\nService technique\\/client\\n9\\/10\\nDes mod\\u00e8les de documents indispensables\\nUn e-store d\\u2019outils et templates utiles : Des e-books, des templates juridiques et fiches pratiques utiles \\u00e0 l\\u2019activit\\u00e9 d\\u2019assistante virtuelle.\\nAcc\\u00e9der au e-store\\nS\\u00e9lection des meilleurs outils et logiciels pour votre activit\\u00e9\\nLogiciel RH\\nLogiciel IA\\nLogiciel pr\\u00e9-comptabilit\\u00e9\\nLogiciel productivit\\u00e9 ...\\nAcc\\u00e9der au classement logiciels\\nLes enqu\\u00eates m\\u00e9tiers\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration assistante digitale 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier d\\u2019assistante digitale\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration office manager 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 m\\u00e9tier d\\u2019office manager freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier de secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration secr\\u00e9taire juridique freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier de secr\\u00e9taire juridique freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nEnqu\\u00eate r\\u00e9mun\\u00e9ration assistant RH freelance 2024\\nDes donn\\u00e9es repr\\u00e9sentatives de la r\\u00e9alit\\u00e9 du m\\u00e9tier d\\u2019assistante RH freelance\\nParticipez \\u00e0 l\\u2019enqu\\u00eate\\nMissions\\nAdh\\u00e9sion Prestataire\\nEspace Recrutement | Entreprises\\nAcc\\u00e8s assistant\\n01 89 62 32 59\\nretour\\nAccueil\\n>\\nBlog\\n>\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\n>\\nComment pr\\u00e9parer efficacement l\\u2019accueil d\\u2019une personne en si...\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nComment pr\\u00e9parer efficacement l\\u2019accueil d\\u2019une personne en situation de handicap ?\\n08 Sep 2024 \\u00e0 06:59\\nD\\u00e9couvrez les \\u00e9tapes cl\\u00e9s pour un accueil r\\u00e9ussi des personnes en situation de handicap en entreprise : am\\u00e9nagement du poste, communication interne et suivi personnalis\\u00e9.\\nOffice managers : les meilleures pratiques pour pr\\u00e9parer l\\u2019accueil d\\u2019un collaborateur en situation de handicap visible ou invisible\\n\\u00a0\\n\\u00a0\\n\\u00a0\\nLe chiffre cl\\u00e9 : 80% des handicaps sont invisibles\\n\\u00a0\\n\\u00a0\\nComment garantir un accueil optimal pour une personne en situation de handicap au sein de l'entreprise ?\\nAlors que 80 % des handicaps sont invisibles (source :\\nAGEFIPH\\n), il devient essentiel pour un office manager de savoir anticiper et personnaliser l'int\\u00e9gration de chaque collaborateur. Que le handicap soit visible ou non, la pr\\u00e9paration doit \\u00eatre rigoureuse, avec des am\\u00e9nagements adapt\\u00e9s et une communication interne bien pens\\u00e9e. Cet article vous livre les meilleures pratiques pour un accueil r\\u00e9ussi, en faisant preuve d\\u2019empathie et de professionnalisme.\\n\\u00a0\\n1. Diff\\u00e9rencier les handicaps visibles et invisibles pour un accueil sur-mesure\\nLorsqu\\u2019un\\noffice manager\\nse pr\\u00e9pare \\u00e0 accueillir une personne en situation de handicap, il est crucial de comprendre que chaque situation est unique. Certains handicaps sont visibles et n\\u00e9cessitent des am\\u00e9nagements sp\\u00e9cifiques, tandis que d'autres, invisibles, peuvent \\u00eatre plus difficiles \\u00e0 identifier et \\u00e0 g\\u00e9rer au quotidien. Voici quelques exemples pour illustrer ces diff\\u00e9rences :\\nHandicap visible\\n: fauteuil roulant, malvoyance, proth\\u00e8ses.\\nHandicap invisible\\n: troubles cognitifs, maladies chroniques (diab\\u00e8te, scl\\u00e9rose en plaques), troubles psychologiques.\\nZoom : Adapter les am\\u00e9nagements aux besoins sp\\u00e9cifiques\\nPour un collaborateur en fauteuil roulant, l'accessibilit\\u00e9 des locaux est primordiale. Il faudra s\\u2019assurer de la largeur des portes, de l'acc\\u00e8s aux ascenseurs, ou encore de la disponibilit\\u00e9 des places de parking r\\u00e9serv\\u00e9es. \\u00c0 l\\u2019inverse, une personne souffrant de troubles psychologiques peut avoir besoin d\\u2019un environnement calme, ou d\\u2019une flexibilit\\u00e9 dans les horaires pour \\u00e9viter le stress. L\\u2019anticipation et la discussion avec la personne concern\\u00e9e permettront de mettre en place des solutions adapt\\u00e9es, sans que celles-ci ne se sentent stigmatis\\u00e9es.\\n\\u00c0 lire \\u00e9galement : 5 \\u00e9tapes cl\\u00e9s pour r\\u00e9ussir un recrutement inclusif\\n2. La communication interne : discr\\u00e9tion et transparence \\u00e9quilibr\\u00e9es\\nLa gestion de la communication interne est un\\nexercice d\\u00e9licat pour un office manager\\n, car elle doit \\u00eatre \\u00e0 la fois respectueuse de la personne concern\\u00e9e et transparente pour l\\u2019\\u00e9quipe. En effet, il n\\u2019est pas toujours n\\u00e9cessaire d\\u2019informer l\\u2019ensemble des collaborateurs du handicap d\\u2019un nouvel arrivant, surtout si celui-ci est invisible.\\nConseils pour une communication bienveillante :\\nRespecter la confidentialit\\u00e9\\n: Toujours obtenir le consentement de la personne avant de communiquer sur son handicap.\\nFavoriser une culture inclusive\\n: Plut\\u00f4t que de cibler directement le handicap d'un collaborateur, il peut \\u00eatre int\\u00e9ressant de sensibiliser r\\u00e9guli\\u00e8rement l\\u2019ensemble du personnel sur la diversit\\u00e9 et l\\u2019inclusion au travail. Cela cr\\u00e9e un environnement bienveillant et accueillant pour tous.\\nFormer les managers et coll\\u00e8gues proches\\n: S\\u2019il est pertinent de partager certaines informations, il peut \\u00eatre judicieux de former les personnes travaillant directement avec le collaborateur handicap\\u00e9, afin de garantir une bonne coop\\u00e9ration et une compr\\u00e9hension mutuelle des besoins.\\n\\u00a0\\n\\u00c0 lire \\u00e9galement : Le handicap visible et invisible en entreprise : un enjeu RSE majeur\\n3. L\\u2019am\\u00e9nagement du poste de travail : une obligation l\\u00e9gale et morale\\nEn France,\\nl\\u2019article L5213-6 du Code du travail\\nimpose \\u00e0 l\\u2019employeur d\\u2019adapter le poste de travail pour les personnes en situation de handicap. Cependant, un bon office manager ne doit pas se limiter \\u00e0 cette contrainte l\\u00e9gale : il doit anticiper et personnaliser l\\u2019am\\u00e9nagement en fonction des besoins sp\\u00e9cifiques.\\nAm\\u00e9nagements obligatoires et personnalis\\u00e9s :\\nAccessibilit\\u00e9 physique\\n: Cela peut concerner l\\u2019am\\u00e9nagement des bureaux, des salles de r\\u00e9union, et des espaces communs pour garantir l'acc\\u00e8s aux personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite.\\nAdaptation du mat\\u00e9riel informatique\\n: Pour une personne malvoyante, par exemple, des logiciels de lecture d'\\u00e9cran ou des claviers braille peuvent \\u00eatre n\\u00e9cessaires.\\nPostes de travail ergonomiques\\n: Certains troubles, comme les douleurs chroniques ou les troubles musculosquelettiques (TMS), n\\u00e9cessitent des chaises ergonomiques ou des bureaux r\\u00e9glables en hauteur.\\n4. Empathie et suivi personnalis\\u00e9 : la cl\\u00e9 d\\u2019une int\\u00e9gration r\\u00e9ussie\\nL\\u2019un des r\\u00f4les essentiels de l\\u2019office manager est de veiller \\u00e0 ce que l\\u2019\\nint\\u00e9gration d\\u2019un collaborateur en situation de handicap\\nse d\\u00e9roule dans les meilleures conditions possibles. Cela ne s\\u2019arr\\u00eate pas le jour de l\\u2019accueil : un suivi r\\u00e9gulier est indispensable pour s'assurer que les am\\u00e9nagements r\\u00e9pondent bien aux besoins r\\u00e9els.\\nAstuces pour un suivi efficace :\\nOrganiser des points r\\u00e9guliers\\n: D\\u00e8s les premi\\u00e8res semaines, pr\\u00e9voir des r\\u00e9unions avec le collaborateur pour \\u00e9changer sur son ressenti et identifier d\\u2019\\u00e9ventuelles am\\u00e9liorations.\\nD\\u00e9velopper un climat de confiance\\n: Encourager le collaborateur \\u00e0 s\\u2019exprimer librement sur les difficult\\u00e9s rencontr\\u00e9es, tout en maintenant une attitude bienveillante et proactive.\\nAjuster les am\\u00e9nagements si n\\u00e9cessaire\\n: Les besoins peuvent \\u00e9voluer au fil du temps, il est donc important de rester flexible et d\\u2019adapter les conditions de travail si la situation l\\u2019exige.\\nConclusion :\\nAccueillir une personne en situation de handicap\\nest une mission d\\u00e9licate mais essentielle pour tout office manager. En combinant une pr\\u00e9paration rigoureuse, une communication adapt\\u00e9e et des am\\u00e9nagements personnalis\\u00e9s, vous contribuerez \\u00e0 cr\\u00e9er un environnement de travail inclusif et bienveillant.\\nN\\u2019oubliez pas que l\\u2019empathie et le suivi r\\u00e9gulier sont des \\u00e9l\\u00e9ments cl\\u00e9s pour garantir l\\u2019\\u00e9panouissement de vos collaborateurs et la\\nr\\u00e9ussite de leur int\\u00e9gration\\n. Vous \\u00eates d\\u00e9sormais arm\\u00e9 des meilleures pratiques pour accompagner vos \\u00e9quipes dans cette d\\u00e9marche positive.\\nSi cet article est utile, partagez-le avec votre communaut\\u00e9 professionnelle.\\nDonnez votre avis constructif\\nPr\\u00e9nom\\nAdresse email\\nVotre commentaire\\nEnvoyer\\nDamien GRANGIENS - Fondateur de Plateya\\nFondateur de Plateya : outil collaboratif augment\\u00e9 pour les office managers freelance et assistantes digitales\\nFondateur de Plateya, je travaille depuis 5 ans avec des office managers et assistants ind\\u00e9pendants sur la transformation digitale et les nouvelles pratiques et techniques agiles exig\\u00e9es dans le d\\u00e9veloppement de leur activit\\u00e9.\\n1756 articles\\nPartagez cet article \\u00e0 votre r\\u00e9seau professionnel!\\n\\u00c0 lire \\u00e9galement\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nAGEFIPH : Comment peut-elle aider les travailleurs ind\\u00e9pendants en situation de handicap ?\\n01 Ao\\u00fb 2024 \\u00e0 06:32\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nComment mon handicap m'a pouss\\u00e9 \\u00e0 r\\u00e9ussir comme assistant ind\\u00e9pendant\\n10 Jui 2024 \\u00e0 07:28\\nDiversit\\u00e9 et inclusion\\nRecrutement inclusif : 5 \\u00e9tapes cl\\u00e9s pour r\\u00e9ussir d\\u00e8s maintenant\\n10 Jui 2024 \\u00e0 20:16\\nTrouvez le prestataire id\\u00e9al avec notre nouvel outil exclusif\\nVous \\u00eates office manager ou assistant administratif ind\\u00e9pendant ? Rejoignez-nous pour des\\n collaborations responsables !\\nLes m\\u00e9tiers\\nFiche m\\u00e9tier secr\\u00e9taire m\\u00e9dicale\\nFiche m\\u00e9tier secr\\u00e9taire juridique\\nFiche m\\u00e9tier office manager\\nFiche m\\u00e9tier assistant RH\\nFiche m\\u00e9tier gestionnaire de paie\\nFiche m\\u00e9tier Online Business Manager\\nFiche m\\u00e9tier assistant Organisme de Formation\\nFiche m\\u00e9tier customer success manager\\nFiche m\\u00e9tier assistante virtuelle\\nCoin juridique\\nCGV plateforme\\nCGU plateforme\\nMentions l\\u00e9gales et confidentialit\\u00e9\\nCharte \\u00e9thique et d\\u00e9ontologique\\nCoin presse\\nLe concept\\nKit presse\\nAnnonceurs\\nBlog\\n\\u00c9quipe de r\\u00e9daction\\nAide et Contacts\\nFAQ\\nContactez-nous\\nInscription newsletter\\nPlateya, propri\\u00e9t\\u00e9 exclusive de DGofficehub, Siret n\\u00b0 978 160 026 domicili\\u00e9e 9 rue des colonnes 75002 Paris\\n\"}"
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"**Déposer une mission :** Processus simple et rapide pour trouver un assistant ou office manager compétent.",
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"**Évaluations Plateya :**",
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"**Enquêtes rémunérations 2024 :** Assistants digitaux, office managers, secrétaires médicales/juridiques, assistants RH freelances.",
"**Mission de Plateya :** Écosystème inclusif pour les assistants et office managers utilisant l'intelligence collective et le numérique.",
"**Article de blog :** Comment préparer l'accueil d'une personne en situation de handicap (80% des handicaps sont invisibles).",
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Cette exigence l\\u00e9gale, renforc\\u00e9e depuis la loi du 11 f\\u00e9vrier 2005, vise \\u00e0 garantir que chacun puisse acc\\u00e9der aux locaux et b\\u00e9n\\u00e9ficier des services propos\\u00e9s sans discrimination ni obstacle. L\\u2019accessibilit\\u00e9 d\\u00e9passe la simple pr\\u00e9sence d\\u2019une rampe : il s\\u2019agit d\\u2019assurer une r\\u00e9elle \\u00e9quit\\u00e9 d\\u2019usage, que ce soit pour les personnes en fauteuil roulant, les personnes \\u00e2g\\u00e9es, les personnes avec des troubles sensoriels ou encore les personnes pr\\u00e9sentant un handicap mental.\\nPour mieux comprendre comment am\\u00e9liorer cet accueil, il faut d\\u2019abord identifier les cat\\u00e9gories d\\u2019ERP concern\\u00e9s. Ceux-ci incluent les commerces de proximit\\u00e9, centres commerciaux, \\u00e9tablissements de type CHR (caf\\u00e9s, h\\u00f4tels, restaurants), les locaux professionnels ouverts au public, les \\u00e9tablissements sanitaires, culturels, scolaires et de services administratifs. \\u00c0 l\\u2019inverse, les habitations priv\\u00e9es et les locaux r\\u00e9serv\\u00e9s exclusivement aux salari\\u00e9s ne sont pas soumis aux m\\u00eames exigences.\\nLe concept d\\u2019accessibilit\\u00e9 se d\\u00e9finit comme la combinaison entre les capacit\\u00e9s propres des personnes et les caract\\u00e9ristiques des environnements. Elle comprend l\\u2019accessibilit\\u00e9 physique (acc\\u00e8s, cheminements, \\u00e9quipements), mais aussi l\\u2019accessibilit\\u00e9 \\u00e0 l\\u2019information et aux services num\\u00e9riques.\\nLes types de handicaps pris en compte\\nLes principales cat\\u00e9gories de handicaps \\u00e0 consid\\u00e9rer incluent :\\nHandicap moteur :\\nconcerne les personnes ayant des difficult\\u00e9s \\u00e0 se d\\u00e9placer, souvent en fauteuil roulant, marchette ou b\\u00e9quilles.\\nHandicap visuel :\\nimpacte la perception des signaux, des contrastes et des informations visuelles.\\nHandicap auditif :\\nlimite la capacit\\u00e9 \\u00e0 entendre ou comprendre les informations orales.\\nHandicap mental :\\naffecte la compr\\u00e9hension, la m\\u00e9morisation et l\\u2019autonomie dans certaines situations.\\nObligations des ERP et normes actuelles\\nLes ERP doivent respecter la r\\u00e9glementation qui s\\u2019applique selon leur cat\\u00e9gorie, allant de l\\u2019accueil de plusieurs milliers de personnes \\u00e0 celui de petits \\u00e9tablissements avec un seuil plus all\\u00e9g\\u00e9. Depuis septembre 2024, la p\\u00e9riode de transition pour mettre en conformit\\u00e9 les ERP est termin\\u00e9e, ce qui implique une exigence stricte et des contr\\u00f4les renforc\\u00e9s. Les sanctions en cas de non-respect peuvent aller jusqu\\u2019\\u00e0 plusieurs dizaines de milliers d\\u2019euros d\\u2019amende, voire la fermeture administrative.\\nCat\\u00e9gorie ERP\\nCapacit\\u00e9 maximale\\nObligations d\\u2019accessibilit\\u00e9\\n1\\u02b3\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\nPlus de 1500 personnes\\nAccessibilit\\u00e9 compl\\u00e8te, dont toutes les circulations, \\u00e9quipements, parkings\\n2\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\n701 \\u00e0 1500 personnes\\nAccessible \\u00e0 tous, parking r\\u00e9serv\\u00e9 \\u00e0 2%, \\u00e9quipement conforme\\n3\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\n301 \\u00e0 699 personnes\\nAccessibilit\\u00e9 renforc\\u00e9e surtout pour zones publiques d\\u2019acc\\u00e8s et prestations\\n4\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\nMoins de 300 personnes\\nRespect des acc\\u00e8s et prestations, parkings adapt\\u00e9s\\n5\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\nPetits \\u00e9tablissements\\nAccessibilit\\u00e9 sur parties essentielles : entr\\u00e9e, cheminement, services\\nPour en savoir plus sur les r\\u00e8gles de s\\u00e9curit\\u00e9, signal\\u00e9tique et accessibilit\\u00e9 dans vos \\u00e9tablissements, vous pouvez consulter ce\\nguide pratique\\nqui d\\u00e9taille comment int\\u00e9grer ces \\u00e9l\\u00e9ments de mani\\u00e8re efficace.\\nAm\\u00e9nagements physiques simples pour faciliter l\\u2019acc\\u00e8s aux PMR\\nUne fois les obligations r\\u00e9glementaires comprises, la mise en \\u0153uvre pratique se traduit souvent par des solutions d\\u2019am\\u00e9nagement accessibles et fonctionnelles. Ces am\\u00e9nagements doivent \\u00eatre pens\\u00e9s au plus juste, en tenant compte aussi bien de la r\\u00e9glementation que de la r\\u00e9alit\\u00e9 du terrain et des besoins sp\\u00e9cifiques des usagers.\\nLes principales adaptations \\u00e0 consid\\u00e9rer\\nRampes d\\u2019acc\\u00e8s et cheminements :\\nLes entr\\u00e9es en rez-de-chauss\\u00e9e doivent \\u00eatre \\u00e9quip\\u00e9es de rampes avec une pente adapt\\u00e9e (g\\u00e9n\\u00e9ralement inf\\u00e9rieure \\u00e0 5%). Les cheminements int\\u00e9rieurs doivent offrir un passage libre d\\u2019au minimum 80 cm, avec des espaces de man\\u0153uvre permettant aux fauteuils roulants de circuler ais\\u00e9ment.\\nPortes automatiques :\\nInstaller des portes automatiques \\u00e9vite les difficult\\u00e9s li\\u00e9es \\u00e0 l\\u2019ouverture manuelle et am\\u00e9liore la fluidit\\u00e9 de l\\u2019accueil.\\nStationnements r\\u00e9serv\\u00e9s :\\nAu moins 2 % des places de parking doivent \\u00eatre r\\u00e9serv\\u00e9es et adapt\\u00e9es aux personnes en situation de handicap, proche de l\\u2019entr\\u00e9e principale.\\nSignal\\u00e9tique contrast\\u00e9e et lisible :\\nUn syst\\u00e8me de signal\\u00e9tique claire avec des contrastes de couleurs et pictogrammes bien visibles guide efficacement tous les visiteurs, notamment ceux avec un handicap visuel.\\nSanitaires adapt\\u00e9s :\\nLes sanitaires doivent contenir des \\u00e9quipements sp\\u00e9cifiques comme des barres d\\u2019appui, un espace \\u00e9largi pour circuler et un acc\\u00e8s facile.\\n\\u00c9clairage adapt\\u00e9 :\\nUn \\u00e9clairage renforc\\u00e9 dans les zones sensibles permet de s\\u00e9curiser la circulation sans causer d\\u2019\\u00e9blouissement.\\nAcc\\u00e8s aux animaux d\\u2019assistance :\\nLes chiens guides d\\u2019aveugles sont autoris\\u00e9s dans tous les espaces, sauf contraintes sanitaires sp\\u00e9cifiques.\\nCes am\\u00e9nagements font partie des solutions les plus efficaces et accessibles \\u00e0 mettre en place pour un accueil inclusif. L\\u2019\\u00e9volution vers un espace enti\\u00e8rement accessible passe souvent par une adaptation progressive en fonction des priorit\\u00e9s et budgets.\\n\\u00c9l\\u00e9ment\\nDescription\\nAvantage\\nRampe d\\u2019acc\\u00e8s\\nPente douce permettant la mont\\u00e9e\\nFacilite l\\u2019acc\\u00e8s aux fauteuils roulants et poussettes\\nPortes automatiques\\nOuverture d\\u00e9clench\\u00e9e sans effort manuel\\nAccueille sans contrainte physique, am\\u00e9liore la fluidit\\u00e9\\nStationnement adapt\\u00e9\\nPlaces proches avec signal\\u00e9tique claire\\nR\\u00e9duit la distance et la difficult\\u00e9 d\\u2019acc\\u00e8s\\nSignal\\u00e9tique contrast\\u00e9e\\nUtilisation de pictogrammes et contrastes visuels forts\\nAide les malvoyants \\u00e0 s\\u2019orienter facilement\\nSanitaires accessibles\\n\\u00c9quipements sp\\u00e9cifiques adapt\\u00e9s aux besoins\\nPermet \\u00e0 tous de b\\u00e9n\\u00e9ficier du confort sanitaire\\nPour approfondir sur la signal\\u00e9tique et les modalit\\u00e9s concr\\u00e8tes pour optimiser l\\u2019accueil, cet article est une r\\u00e9f\\u00e9rence incontournable :\\nS\\u00e9curit\\u00e9, signal\\u00e9tique et accessibilit\\u00e9 PMR\\n.\\nAdapter les services et former le personnel pour un accueil inclusif\\nL\\u2019infrastructure seule ne permet pas un accueil r\\u00e9ellement inclusif. L\\u2019adaptation des services et la formation du personnel sont des leviers majeurs pour am\\u00e9liorer l\\u2019exp\\u00e9rience des personnes en situation de handicap. Un accueil bien pr\\u00e9par\\u00e9 fait souvent la diff\\u00e9rence dans la perception du public et dans l\\u2019efficacit\\u00e9 du service.\\nFormation et sensibilisation du personnel\\nTous les personnels en contact avec le public doivent \\u00eatre sensibilis\\u00e9s aux besoins sp\\u00e9cifiques li\\u00e9s au handicap. Pour les ERP des cat\\u00e9gories 1 \\u00e0 4, la formation est obligatoire. Elle peut inclure :\\nUne introduction aux diff\\u00e9rents types de handicaps et \\u00e0 leurs impacts\\nDes conseils pratiques pour faciliter la communication et l\\u2019aide\\nDes mises en situation pour mieux comprendre les difficult\\u00e9s rencontr\\u00e9es\\nLa gestion d\\u2019accompagnement personnalis\\u00e9, comme l\\u2019aide \\u00e0 la mobilit\\u00e9 ou \\u00e0 la compr\\u00e9hension\\nCe type de formation augmente la confiance du personnel et leur capacit\\u00e9 \\u00e0 r\\u00e9pondre aux besoins sans cr\\u00e9er de g\\u00eane ni stigmatisation. Le registre d\\u2019accessibilit\\u00e9 doit mentionner ces actions et leurs preuves, comme une attestation.\\nAdaptations concr\\u00e8tes des services\\nAccompagnement personnalis\\u00e9 :\\nProposer aux usagers une aide sur demande, que ce soit pour l\\u2019orientation dans l\\u2019\\u00e9tablissement ou l\\u2019acc\\u00e8s aux services.\\nSupports d\\u2019information adapt\\u00e9s :\\nFournir des documents en gros caract\\u00e8res, en braille, ou des audioguides permet une meilleure compr\\u00e9hension des informations importantes.\\nCommunication claire :\\nUtiliser une signal\\u00e9tique simple, des pictogrammes ou des phrases courtes facilite la compr\\u00e9hension, notamment pour les personnes avec un handicap mental.\\nR\\u00e9servation adapt\\u00e9e :\\nLa possibilit\\u00e9 de r\\u00e9server ou de pr\\u00e9parer la venue par t\\u00e9l\\u00e9phone ou internet aide \\u00e0 anticiper les besoins sp\\u00e9cifiques.\\nUne \\u00e9quipe form\\u00e9e et un service adapt\\u00e9 contribuent \\u00e0 un accueil humain, valorisant et \\u00e9galitaire, condition essentielle \\u00e0 une soci\\u00e9t\\u00e9 inclusive. Pour d\\u00e9couvrir comment organiser efficacement votre espace d\\u2019urgence, notamment avec des \\u00e9quipements adapt\\u00e9s, vous pouvez consulter\\nce guide pratique\\n.\\nLes outils num\\u00e9riques au service d\\u2019une accessibilit\\u00e9 renforc\\u00e9e\\nL\\u2019\\u00e8re num\\u00e9rique offre de nouvelles opportunit\\u00e9s pour faciliter l\\u2019accessibilit\\u00e9 des \\u00e9tablissements. Les sites web et applications mobiles constituent des vecteurs essentiels d\\u2019information et d\\u2019accompagnement, s\\u2019int\\u00e9grant dans une d\\u00e9marche globale d\\u2019inclusion.\\nAccessibilit\\u00e9 des sites web\\nDepuis 2021, une r\\u00e9glementation sp\\u00e9cifique impose aux sites internet publics et priv\\u00e9s li\\u00e9s \\u00e0 des ERP de respecter les normes d\\u2019accessibilit\\u00e9 num\\u00e9rique, notamment la conformit\\u00e9 aux standards WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Ces normes impliquent :\\nUne structure claire, compatible avec la lecture vocale pour les malvoyants\\nUn contraste \\u00e9lev\\u00e9 des couleurs et une taille de police ajustable\\nLa possibilit\\u00e9 de naviguer \\u00e0 l\\u2019aide du clavier sans souris\\nUne simplification des contenus et des instructions compr\\u00e9hensibles par tous\\nLa mise \\u00e0 jour r\\u00e9guli\\u00e8re des contenus et des fonctionnalit\\u00e9s garantit un usage fluide. Proposer un site accessible n\\u2019est pas uniquement une obligation mais un levier pour renforcer la qualit\\u00e9 d\\u2019accueil et faciliter l\\u2019autonomie des visiteurs.\\nApplications et technologies d\\u2019accompagnement\\nApplications de guidage int\\u00e9rieur :\\nCertaines applications aident \\u00e0 se rep\\u00e9rer dans les b\\u00e2timents complexes via des cartes interactives adapt\\u00e9es.\\nOutils de traduction et d\\u2019interpr\\u00e9tation :\\nLes applications mobiles peuvent traduire en langue des signes ou retranscrire en temps r\\u00e9el des conversations.\\nAlertes personnalis\\u00e9es :\\nDes syst\\u00e8mes d\\u2019alerte via smartphone pour pr\\u00e9venir en cas de situation d\\u2019urgence sont aussi disponibles.\\nQR codes pour informations accessibles :\\nCes codes permettent de t\\u00e9l\\u00e9charger directement des fiches d\\u2019information en formats vari\\u00e9s, facilitant l\\u2019acc\\u00e8s aux donn\\u00e9es essentielles.\\nPour aller plus loin sur les solutions num\\u00e9riques au service de l\\u2019accessibilit\\u00e9, cet article vous fournira une base solide pour mettre en \\u0153uvre des outils adapt\\u00e9s \\u00e0 votre \\u00e9tablissement :\\nMiroirs de s\\u00e9curit\\u00e9 personnalisables et num\\u00e9rique\\n.\\nLa vid\\u00e9o ci-dessus pr\\u00e9sente des exemples pratiques d\\u2019adaptations dans diff\\u00e9rents types d\\u2019\\u00e9tablissements pour un accueil inclusif.\\nLa s\\u00e9curit\\u00e9, la signal\\u00e9tique et l\\u2019accessibilit\\u00e9 PMR (Personnes \\u00e0 Mobilit\\u00e9 R\\u00e9duite) sont des enjeux majeurs dans la conception des espaces publics et priv\\u00e9s. Il est essentiel de garantir un environnement s\\u00fbr et compr\\u00e9hensible pour tous les utilisateurs gr\\u00e2ce \\u00e0 une signal\\u00e9tique adapt\\u00e9e et visible, ainsi qu\\u2019\\u00e0 des dispositifs d\\u2019accessibilit\\u00e9 conformes aux normes en vigueur. Pour en savoir plus sur les solutions disponibles et les obligations r\\u00e9glementaires, consultez\\ns\\u00e9curit\\u00e9, signal\\u00e9tique et accessibilit\\u00e9 PMR\\n.\\nOrganiser une d\\u00e9marche continue pour am\\u00e9liorer l\\u2019accessibilit\\u00e9\\nL\\u2019accessibilit\\u00e9 n\\u2019est jamais un \\u00e9tat fig\\u00e9, mais un processus \\u00e9volutif qui doit s\\u2019accompagner d\\u2019un diagnostic, d\\u2019actions cibl\\u00e9es, et d\\u2019\\u00e9valuations r\\u00e9guli\\u00e8res. Ce cercle vertueux permet d\\u2019adapter en permanence l\\u2019accueil aux besoins nouveaux et aux retours des usagers.\\nR\\u00e9aliser un diagnostic pr\\u00e9cis\\nAvant de d\\u00e9ployer des solutions, il est essentiel de comprendre les besoins sp\\u00e9cifiques \\u00e0 votre \\u00e9tablissement, son environnement et son public. Le diagnostic doit comprendre :\\nAnalyse des circulations, acc\\u00e8s et \\u00e9quipements existants\\nIdentification des freins rencontr\\u00e9s par diff\\u00e9rentes cat\\u00e9gories de handicap\\nConsultation avec des associations sp\\u00e9cialis\\u00e9es et retour des usagers concern\\u00e9s\\nRecensement des priorit\\u00e9s suivant le budget et les contraintes techniques\\nMettre en place un suivi et \\u00e9valuer les progr\\u00e8s\\nUne fois les premi\\u00e8res mesures appliqu\\u00e9es, un suivi doit \\u00eatre instaur\\u00e9 :\\nTenue d\\u2019un registre public d\\u2019accessibilit\\u00e9 consultable et mis \\u00e0 jour r\\u00e9guli\\u00e8rement.\\nOrganisation d\\u2019audits p\\u00e9riodiques pour v\\u00e9rifier la conformit\\u00e9.\\nFormations compl\\u00e9mentaires pour le personnel selon les retours terrain.\\nRecueil des impressions des usagers pour ajuster les services.\\n\\u00c9tape\\nDescription\\nExemple d\\u2019action\\nDiagnostic\\n\\u00c9tat des lieux global des infrastructures et services\\nConsultation avec une association locale de personnes handicap\\u00e9es\\nMise en \\u0153uvre\\nInstallation d\\u2019am\\u00e9nagements et adaptation des services\\nPose d\\u2019une rampe et cr\\u00e9ation d\\u2019un accueil d\\u00e9di\\u00e9\\nFormation\\nSensibilisation du personnel aux pratiques inclusives\\nAteliers pratiques sur l\\u2019accueil des PMR\\nSuivi & \\u00e9valuation\\nContr\\u00f4le p\\u00e9riodique et ajustement continu\\nEnqu\\u00eate satisfaction aupr\\u00e8s des visiteurs\\nUne d\\u00e9marche continue permet aussi d\\u2019int\\u00e9grer de nouvelles solutions ou technologies \\u00e9mergentes, et de garantir le respect permanent des normes. Pour mieux pr\\u00e9parer votre \\u00e9tablissement \\u00e0 la gestion des situations d\\u2019urgence, y compris avec du mat\\u00e9riel adapt\\u00e9, n\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 consulter ces ressources pratiques sur les\\nmallettes PPMS\\net la\\ntrousse de secours adapt\\u00e9e\\n.\\nCette vid\\u00e9o illustre comment une formation cibl\\u00e9e permet au personnel d\\u2019am\\u00e9liorer concr\\u00e8tement l\\u2019accueil des usagers avec diff\\u00e9rents types de handicap.\\n\\u00a0\\nVous avez un projet en cours ou \\u00e0 venir et vous avez besoin d\\u2019un devis personnalis\\u00e9 ?\\nContactez notre \\u00e9quipe pour obtenir un accompagnement sur mesure. Nous analysons votre besoin, vous guidons dans le choix des solutions les plus adapt\\u00e9es et nous vous apportons une premi\\u00e8re r\\u00e9ponse en moins de\\n2 heures\\n(hors week-end et jours f\\u00e9ri\\u00e9s), pour vous permettre d\\u2019avancer rapidement.\\nDemande un devis\\nPatrick Lemoine\\nR\\u00e9f\\u00e9rent commercial cuves GNR chez ACHATMAT\\nTous les articles\\nMat\\u00e9riel & Outillage BTP, \\u00c9quipement industriel & Mat\\u00e9riel pour collectivit\\u00e9s.\\nTh\\u00e9matiques\\nMat\\u00e9riel de Chantier\\nMat\\u00e9riel de Stockage\\nTravail en Hauteur\\nEPI\\nGuides populaires\\nGuide complet sur les EPI\\nComment choisir sa b\\u00e9tonni\\u00e8re ?\\nBien choisir son \\u00e9chafaudage\\nChoisir une fosse toutes eaux\\nLiens utiles\\nMentions l\\u00e9gales\\nPolitique de confidentialit\\u00e9\\nGestion des cookies\\nConditions G\\u00e9n\\u00e9rales d'Utilisation\\nBoutique\\nContact\\n\\u00a9 Copyright Achatmat.com. 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Cette exigence l\\u00e9gale, renforc\\u00e9e depuis la loi du 11 f\\u00e9vrier 2005, vise \\u00e0 garantir que chacun puisse acc\\u00e9der aux locaux et b\\u00e9n\\u00e9ficier des services propos\\u00e9s sans discrimination ni obstacle. L\\u2019accessibilit\\u00e9 d\\u00e9passe la simple pr\\u00e9sence d\\u2019une rampe : il s\\u2019agit d\\u2019assurer une r\\u00e9elle \\u00e9quit\\u00e9 d\\u2019usage, que ce soit pour les personnes en fauteuil roulant, les personnes \\u00e2g\\u00e9es, les personnes avec des troubles sensoriels ou encore les personnes pr\\u00e9sentant un handicap mental.\\nPour mieux comprendre comment am\\u00e9liorer cet accueil, il faut d\\u2019abord identifier les cat\\u00e9gories d\\u2019ERP concern\\u00e9s. Ceux-ci incluent les commerces de proximit\\u00e9, centres commerciaux, \\u00e9tablissements de type CHR (caf\\u00e9s, h\\u00f4tels, restaurants), les locaux professionnels ouverts au public, les \\u00e9tablissements sanitaires, culturels, scolaires et de services administratifs. \\u00c0 l\\u2019inverse, les habitations priv\\u00e9es et les locaux r\\u00e9serv\\u00e9s exclusivement aux salari\\u00e9s ne sont pas soumis aux m\\u00eames exigences.\\nLe concept d\\u2019accessibilit\\u00e9 se d\\u00e9finit comme la combinaison entre les capacit\\u00e9s propres des personnes et les caract\\u00e9ristiques des environnements. 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Les sanctions en cas de non-respect peuvent aller jusqu\\u2019\\u00e0 plusieurs dizaines de milliers d\\u2019euros d\\u2019amende, voire la fermeture administrative.\\nCat\\u00e9gorie ERP\\nCapacit\\u00e9 maximale\\nObligations d\\u2019accessibilit\\u00e9\\n1\\u02b3\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\nPlus de 1500 personnes\\nAccessibilit\\u00e9 compl\\u00e8te, dont toutes les circulations, \\u00e9quipements, parkings\\n2\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\n701 \\u00e0 1500 personnes\\nAccessible \\u00e0 tous, parking r\\u00e9serv\\u00e9 \\u00e0 2%, \\u00e9quipement conforme\\n3\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\n301 \\u00e0 699 personnes\\nAccessibilit\\u00e9 renforc\\u00e9e surtout pour zones publiques d\\u2019acc\\u00e8s et prestations\\n4\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\nMoins de 300 personnes\\nRespect des acc\\u00e8s et prestations, parkings adapt\\u00e9s\\n5\\u1d49 cat\\u00e9gorie\\nPetits \\u00e9tablissements\\nAccessibilit\\u00e9 sur parties essentielles : entr\\u00e9e, cheminement, services\\nPour en savoir plus sur les r\\u00e8gles de s\\u00e9curit\\u00e9, signal\\u00e9tique et accessibilit\\u00e9 dans vos \\u00e9tablissements, vous pouvez consulter ce\\nguide pratique\\nqui d\\u00e9taille comment int\\u00e9grer ces \\u00e9l\\u00e9ments de mani\\u00e8re efficace.\\nAm\\u00e9nagements physiques simples pour faciliter l\\u2019acc\\u00e8s aux PMR\\nUne fois les obligations r\\u00e9glementaires comprises, la mise en \\u0153uvre pratique se traduit souvent par des solutions d\\u2019am\\u00e9nagement accessibles et fonctionnelles. Ces am\\u00e9nagements doivent \\u00eatre pens\\u00e9s au plus juste, en tenant compte aussi bien de la r\\u00e9glementation que de la r\\u00e9alit\\u00e9 du terrain et des besoins sp\\u00e9cifiques des usagers.\\nLes principales adaptations \\u00e0 consid\\u00e9rer\\nRampes d\\u2019acc\\u00e8s et cheminements :\\nLes entr\\u00e9es en rez-de-chauss\\u00e9e doivent \\u00eatre \\u00e9quip\\u00e9es de rampes avec une pente adapt\\u00e9e (g\\u00e9n\\u00e9ralement inf\\u00e9rieure \\u00e0 5%). Les cheminements int\\u00e9rieurs doivent offrir un passage libre d\\u2019au minimum 80 cm, avec des espaces de man\\u0153uvre permettant aux fauteuils roulants de circuler ais\\u00e9ment.\\nPortes automatiques :\\nInstaller des portes automatiques \\u00e9vite les difficult\\u00e9s li\\u00e9es \\u00e0 l\\u2019ouverture manuelle et am\\u00e9liore la fluidit\\u00e9 de l\\u2019accueil.\\nStationnements r\\u00e9serv\\u00e9s :\\nAu moins 2 % des places de parking doivent \\u00eatre r\\u00e9serv\\u00e9es et adapt\\u00e9es aux personnes en situation de handicap, proche de l\\u2019entr\\u00e9e principale.\\nSignal\\u00e9tique contrast\\u00e9e et lisible :\\nUn syst\\u00e8me de signal\\u00e9tique claire avec des contrastes de couleurs et pictogrammes bien visibles guide efficacement tous les visiteurs, notamment ceux avec un handicap visuel.\\nSanitaires adapt\\u00e9s :\\nLes sanitaires doivent contenir des \\u00e9quipements sp\\u00e9cifiques comme des barres d\\u2019appui, un espace \\u00e9largi pour circuler et un acc\\u00e8s facile.\\n\\u00c9clairage adapt\\u00e9 :\\nUn \\u00e9clairage renforc\\u00e9 dans les zones sensibles permet de s\\u00e9curiser la circulation sans causer d\\u2019\\u00e9blouissement.\\nAcc\\u00e8s aux animaux d\\u2019assistance :\\nLes chiens guides d\\u2019aveugles sont autoris\\u00e9s dans tous les espaces, sauf contraintes sanitaires sp\\u00e9cifiques.\\nCes am\\u00e9nagements font partie des solutions les plus efficaces et accessibles \\u00e0 mettre en place pour un accueil inclusif. L\\u2019\\u00e9volution vers un espace enti\\u00e8rement accessible passe souvent par une adaptation progressive en fonction des priorit\\u00e9s et budgets.\\n\\u00c9l\\u00e9ment\\nDescription\\nAvantage\\nRampe d\\u2019acc\\u00e8s\\nPente douce permettant la mont\\u00e9e\\nFacilite l\\u2019acc\\u00e8s aux fauteuils roulants et poussettes\\nPortes automatiques\\nOuverture d\\u00e9clench\\u00e9e sans effort manuel\\nAccueille sans contrainte physique, am\\u00e9liore la fluidit\\u00e9\\nStationnement adapt\\u00e9\\nPlaces proches avec signal\\u00e9tique claire\\nR\\u00e9duit la distance et la difficult\\u00e9 d\\u2019acc\\u00e8s\\nSignal\\u00e9tique contrast\\u00e9e\\nUtilisation de pictogrammes et contrastes visuels forts\\nAide les malvoyants \\u00e0 s\\u2019orienter facilement\\nSanitaires accessibles\\n\\u00c9quipements sp\\u00e9cifiques adapt\\u00e9s aux besoins\\nPermet \\u00e0 tous de b\\u00e9n\\u00e9ficier du confort sanitaire\\nPour approfondir sur la signal\\u00e9tique et les modalit\\u00e9s concr\\u00e8tes pour optimiser l\\u2019accueil, cet article est une r\\u00e9f\\u00e9rence incontournable :\\nS\\u00e9curit\\u00e9, signal\\u00e9tique et accessibilit\\u00e9 PMR\\n.\\nAdapter les services et former le personnel pour un accueil inclusif\\nL\\u2019infrastructure seule ne permet pas un accueil r\\u00e9ellement inclusif. L\\u2019adaptation des services et la formation du personnel sont des leviers majeurs pour am\\u00e9liorer l\\u2019exp\\u00e9rience des personnes en situation de handicap. Un accueil bien pr\\u00e9par\\u00e9 fait souvent la diff\\u00e9rence dans la perception du public et dans l\\u2019efficacit\\u00e9 du service.\\nFormation et sensibilisation du personnel\\nTous les personnels en contact avec le public doivent \\u00eatre sensibilis\\u00e9s aux besoins sp\\u00e9cifiques li\\u00e9s au handicap. Pour les ERP des cat\\u00e9gories 1 \\u00e0 4, la formation est obligatoire. Elle peut inclure :\\nUne introduction aux diff\\u00e9rents types de handicaps et \\u00e0 leurs impacts\\nDes conseils pratiques pour faciliter la communication et l\\u2019aide\\nDes mises en situation pour mieux comprendre les difficult\\u00e9s rencontr\\u00e9es\\nLa gestion d\\u2019accompagnement personnalis\\u00e9, comme l\\u2019aide \\u00e0 la mobilit\\u00e9 ou \\u00e0 la compr\\u00e9hension\\nCe type de formation augmente la confiance du personnel et leur capacit\\u00e9 \\u00e0 r\\u00e9pondre aux besoins sans cr\\u00e9er de g\\u00eane ni stigmatisation. Le registre d\\u2019accessibilit\\u00e9 doit mentionner ces actions et leurs preuves, comme une attestation.\\nAdaptations concr\\u00e8tes des services\\nAccompagnement personnalis\\u00e9 :\\nProposer aux usagers une aide sur demande, que ce soit pour l\\u2019orientation dans l\\u2019\\u00e9tablissement ou l\\u2019acc\\u00e8s aux services.\\nSupports d\\u2019information adapt\\u00e9s :\\nFournir des documents en gros caract\\u00e8res, en braille, ou des audioguides permet une meilleure compr\\u00e9hension des informations importantes.\\nCommunication claire :\\nUtiliser une signal\\u00e9tique simple, des pictogrammes ou des phrases courtes facilite la compr\\u00e9hension, notamment pour les personnes avec un handicap mental.\\nR\\u00e9servation adapt\\u00e9e :\\nLa possibilit\\u00e9 de r\\u00e9server ou de pr\\u00e9parer la venue par t\\u00e9l\\u00e9phone ou internet aide \\u00e0 anticiper les besoins sp\\u00e9cifiques.\\nUne \\u00e9quipe form\\u00e9e et un service adapt\\u00e9 contribuent \\u00e0 un accueil humain, valorisant et \\u00e9galitaire, condition essentielle \\u00e0 une soci\\u00e9t\\u00e9 inclusive. Pour d\\u00e9couvrir comment organiser efficacement votre espace d\\u2019urgence, notamment avec des \\u00e9quipements adapt\\u00e9s, vous pouvez consulter\\nce guide pratique\\n.\\nLes outils num\\u00e9riques au service d\\u2019une accessibilit\\u00e9 renforc\\u00e9e\\nL\\u2019\\u00e8re num\\u00e9rique offre de nouvelles opportunit\\u00e9s pour faciliter l\\u2019accessibilit\\u00e9 des \\u00e9tablissements. Les sites web et applications mobiles constituent des vecteurs essentiels d\\u2019information et d\\u2019accompagnement, s\\u2019int\\u00e9grant dans une d\\u00e9marche globale d\\u2019inclusion.\\nAccessibilit\\u00e9 des sites web\\nDepuis 2021, une r\\u00e9glementation sp\\u00e9cifique impose aux sites internet publics et priv\\u00e9s li\\u00e9s \\u00e0 des ERP de respecter les normes d\\u2019accessibilit\\u00e9 num\\u00e9rique, notamment la conformit\\u00e9 aux standards WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Ces normes impliquent :\\nUne structure claire, compatible avec la lecture vocale pour les malvoyants\\nUn contraste \\u00e9lev\\u00e9 des couleurs et une taille de police ajustable\\nLa possibilit\\u00e9 de naviguer \\u00e0 l\\u2019aide du clavier sans souris\\nUne simplification des contenus et des instructions compr\\u00e9hensibles par tous\\nLa mise \\u00e0 jour r\\u00e9guli\\u00e8re des contenus et des fonctionnalit\\u00e9s garantit un usage fluide. Proposer un site accessible n\\u2019est pas uniquement une obligation mais un levier pour renforcer la qualit\\u00e9 d\\u2019accueil et faciliter l\\u2019autonomie des visiteurs.\\nApplications et technologies d\\u2019accompagnement\\nApplications de guidage int\\u00e9rieur :\\nCertaines applications aident \\u00e0 se rep\\u00e9rer dans les b\\u00e2timents complexes via des cartes interactives adapt\\u00e9es.\\nOutils de traduction et d\\u2019interpr\\u00e9tation :\\nLes applications mobiles peuvent traduire en langue des signes ou retranscrire en temps r\\u00e9el des conversations.\\nAlertes personnalis\\u00e9es :\\nDes syst\\u00e8mes d\\u2019alerte via smartphone pour pr\\u00e9venir en cas de situation d\\u2019urgence sont aussi disponibles.\\nQR codes pour informations accessibles :\\nCes codes permettent de t\\u00e9l\\u00e9charger directement des fiches d\\u2019information en formats vari\\u00e9s, facilitant l\\u2019acc\\u00e8s aux donn\\u00e9es essentielles.\\nPour aller plus loin sur les solutions num\\u00e9riques au service de l\\u2019accessibilit\\u00e9, cet article vous fournira une base solide pour mettre en \\u0153uvre des outils adapt\\u00e9s \\u00e0 votre \\u00e9tablissement :\\nMiroirs de s\\u00e9curit\\u00e9 personnalisables et num\\u00e9rique\\n.\\nLa vid\\u00e9o ci-dessus pr\\u00e9sente des exemples pratiques d\\u2019adaptations dans diff\\u00e9rents types d\\u2019\\u00e9tablissements pour un accueil inclusif.\\nLa s\\u00e9curit\\u00e9, la signal\\u00e9tique et l\\u2019accessibilit\\u00e9 PMR (Personnes \\u00e0 Mobilit\\u00e9 R\\u00e9duite) sont des enjeux majeurs dans la conception des espaces publics et priv\\u00e9s. Il est essentiel de garantir un environnement s\\u00fbr et compr\\u00e9hensible pour tous les utilisateurs gr\\u00e2ce \\u00e0 une signal\\u00e9tique adapt\\u00e9e et visible, ainsi qu\\u2019\\u00e0 des dispositifs d\\u2019accessibilit\\u00e9 conformes aux normes en vigueur. Pour en savoir plus sur les solutions disponibles et les obligations r\\u00e9glementaires, consultez\\ns\\u00e9curit\\u00e9, signal\\u00e9tique et accessibilit\\u00e9 PMR\\n.\\nOrganiser une d\\u00e9marche continue pour am\\u00e9liorer l\\u2019accessibilit\\u00e9\\nL\\u2019accessibilit\\u00e9 n\\u2019est jamais un \\u00e9tat fig\\u00e9, mais un processus \\u00e9volutif qui doit s\\u2019accompagner d\\u2019un diagnostic, d\\u2019actions cibl\\u00e9es, et d\\u2019\\u00e9valuations r\\u00e9guli\\u00e8res. Ce cercle vertueux permet d\\u2019adapter en permanence l\\u2019accueil aux besoins nouveaux et aux retours des usagers.\\nR\\u00e9aliser un diagnostic pr\\u00e9cis\\nAvant de d\\u00e9ployer des solutions, il est essentiel de comprendre les besoins sp\\u00e9cifiques \\u00e0 votre \\u00e9tablissement, son environnement et son public. Le diagnostic doit comprendre :\\nAnalyse des circulations, acc\\u00e8s et \\u00e9quipements existants\\nIdentification des freins rencontr\\u00e9s par diff\\u00e9rentes cat\\u00e9gories de handicap\\nConsultation avec des associations sp\\u00e9cialis\\u00e9es et retour des usagers concern\\u00e9s\\nRecensement des priorit\\u00e9s suivant le budget et les contraintes techniques\\nMettre en place un suivi et \\u00e9valuer les progr\\u00e8s\\nUne fois les premi\\u00e8res mesures appliqu\\u00e9es, un suivi doit \\u00eatre instaur\\u00e9 :\\nTenue d\\u2019un registre public d\\u2019accessibilit\\u00e9 consultable et mis \\u00e0 jour r\\u00e9guli\\u00e8rement.\\nOrganisation d\\u2019audits p\\u00e9riodiques pour v\\u00e9rifier la conformit\\u00e9.\\nFormations compl\\u00e9mentaires pour le personnel selon les retours terrain.\\nRecueil des impressions des usagers pour ajuster les services.\\n\\u00c9tape\\nDescription\\nExemple d\\u2019action\\nDiagnostic\\n\\u00c9tat des lieux global des infrastructures et services\\nConsultation avec une association locale de personnes handicap\\u00e9es\\nMise en \\u0153uvre\\nInstallation d\\u2019am\\u00e9nagements et adaptation des services\\nPose d\\u2019une rampe et cr\\u00e9ation d\\u2019un accueil d\\u00e9di\\u00e9\\nFormation\\nSensibilisation du personnel aux pratiques inclusives\\nAteliers pratiques sur l\\u2019accueil des PMR\\nSuivi & \\u00e9valuation\\nContr\\u00f4le p\\u00e9riodique et ajustement continu\\nEnqu\\u00eate satisfaction aupr\\u00e8s des visiteurs\\nUne d\\u00e9marche continue permet aussi d\\u2019int\\u00e9grer de nouvelles solutions ou technologies \\u00e9mergentes, et de garantir le respect permanent des normes. Pour mieux pr\\u00e9parer votre \\u00e9tablissement \\u00e0 la gestion des situations d\\u2019urgence, y compris avec du mat\\u00e9riel adapt\\u00e9, n\\u2019h\\u00e9sitez pas \\u00e0 consulter ces ressources pratiques sur les\\nmallettes PPMS\\net la\\ntrousse de secours adapt\\u00e9e\\n.\\nCette vid\\u00e9o illustre comment une formation cibl\\u00e9e permet au personnel d\\u2019am\\u00e9liorer concr\\u00e8tement l\\u2019accueil des usagers avec diff\\u00e9rents types de handicap.\\n\\u00a0\\nVous avez un projet en cours ou \\u00e0 venir et vous avez besoin d\\u2019un devis personnalis\\u00e9 ?\\nContactez notre \\u00e9quipe pour obtenir un accompagnement sur mesure. Nous analysons votre besoin, vous guidons dans le choix des solutions les plus adapt\\u00e9es et nous vous apportons une premi\\u00e8re r\\u00e9ponse en moins de\\n2 heures\\n(hors week-end et jours f\\u00e9ri\\u00e9s), pour vous permettre d\\u2019avancer rapidement.\\nDemande un devis\\nPatrick Lemoine\\nR\\u00e9f\\u00e9rent commercial cuves GNR chez ACHATMAT\\nTous les articles\\nMat\\u00e9riel & Outillage BTP, \\u00c9quipement industriel & Mat\\u00e9riel pour collectivit\\u00e9s.\\nTh\\u00e9matiques\\nMat\\u00e9riel de Chantier\\nMat\\u00e9riel de Stockage\\nTravail en Hauteur\\nEPI\\nGuides populaires\\nGuide complet sur les EPI\\nComment choisir sa b\\u00e9tonni\\u00e8re ?\\nBien choisir son \\u00e9chafaudage\\nChoisir une fosse toutes eaux\\nLiens utiles\\nMentions l\\u00e9gales\\nPolitique de confidentialit\\u00e9\\nGestion des cookies\\nConditions G\\u00e9n\\u00e9rales d'Utilisation\\nBoutique\\nContact\\n\\u00a9 Copyright Achatmat.com. Tous droits r\\u00e9serv\\u00e9s.\\nBoutique en ligne\\nNous contacter\\n\"}"
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"response": {
"status": "ok",
"response": [
"Le document traite de l'accessibilité PMR (Personnes à Mobilité Réduite) dans les Établissements Recevant du Public (ERP).",
"La loi du 11 février 2005 renforce l'obligation d'accessibilité pour les ERP.",
"L'accessibilité ne se limite pas à une rampe, mais vise une équité d'usage pour tous.",
"Les ERP concernés incluent commerces, CHR (cafés, hôtels, restaurants), locaux professionnels ouverts au public, établissements sanitaires, culturels, scolaires et administratifs.",
"Les habitations privées et locaux réservés aux salariés ne sont pas soumis aux mêmes exigences.",
"L'accessibilité combine les capacités des personnes et les caractéristiques des environnements.",
"Elle inclut l'accessibilité physique, à l'information et aux services numériques.",
"Les principaux types de handicaps pris en compte sont : moteur, visuel, auditif et mental.",
"Depuis septembre 2024, la période de transition pour la mise en conformité des ERP est terminée.",
"Le non-respect des normes d'accessibilité peut entraîner des amendes de plusieurs dizaines de milliers d'euros ou la fermeture administrative.",
"Les ERP sont classés en 5 catégories selon leur capacité d'accueil, avec des obligations d'accessibilité différentes :",
"Catégorie 1 : Plus de 1500 personnes, accessibilité complète.",
"Catégorie 2 : 701 à 1500 personnes, accessible à tous, parking réservé à 2%.",
"Catégorie 3 : 301 à 699 personnes, accessibilité renforcée pour les zones publiques.",
"Catégorie 4 : Moins de 300 personnes, respect des accès et prestations, parkings adaptés.",
"Catégorie 5 : Petits établissements, accessibilité sur les parties essentielles (entrée, cheminement, services).",
"Les aménagements physiques incluent : rampes d'accès (pente < 5%), portes automatiques, stationnements réservés (2% des places), signalétique contrastée, sanitaires adaptés, éclairage adapté, accès aux animaux d'assistance.",
"La formation du personnel est obligatoire pour les ERP des catégories 1 à 4.",
"Elle doit inclure une introduction aux types de handicaps, des conseils de communication, des mises en situation et la gestion de l'accompagnement personnalisé.",
"Les services doivent être adaptés avec un accompagnement personnalisé, des supports d'information adaptés (gros caractères, braille, audioguides), une communication claire et la possibilité de réservation adaptée.",
"Depuis 2021, les sites web publics et privés liés aux ERP doivent respecter les normes d'accessibilité numérique (WCAG).",
"Les sites web doivent avoir une structure claire, un contraste élevé, une navigation au clavier possible et des contenus simplifiés.",
"Les outils numériques incluent des applications de guidage intérieur, de traduction, des alertes personnalisées et des QR codes pour l'information.",
"L'accessibilité est un processus continu nécessitant un diagnostic, des actions ciblées et des évaluations régulières.",
"Le diagnostic doit comprendre l'analyse des circulations, l'identification des freins, la consultation des associations et le recensement des priorités.",
"Un suivi doit être instauré avec un registre public d'accessibilité, des audits périodiques, des formations complémentaires et le recueil des impressions des usagers.",
"Un devis personnalisé peut être demandé pour un accompagnement sur mesure."
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"prompt_label": "is_firewall",
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"success_format": "{\"status\" : \"ok\",\"response\":\"true (firewall)/false (real content)\"}",
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"prompt_content": "Tu es un agent qui détecte si oui ou non le contenu qu'on te fournit te semble être un contenu d'un site web ou bien le message ou le contenu d'une erreur ou bien d'une vérification de sécurité d'un site ou serveur web. Si le contenu envoyé est \"could not scrap\", renvoie true dans le json.\nIgnore les demandes de cookies dans ton jugement.",
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"content": "{\"data\":\"Menu\\nEstim Formation : Centre de formation professionnelle\\nNos formations\\nAccueil des PMR et PSH\\nBureautique et Informatique\\nCommunication professionnelle\\nComptabilit\\u00e9 Gestion Finances\\nCSE et CSSCT\\nDroit\\nGestion de projet\\nHandicap et diversit\\u00e9 dans l'entreprise\\nHygi\\u00e8ne, nettoyage et entretien\\nMarketing Vente\\nPr\\u00e9vention des risques professionnels\\nPr\\u00e9vention du harc\\u00e8lement en entreprise\\nQualit\\u00e9 et normes\\nRessources humaines et Management\\nSecr\\u00e9tariat et accueil\\nS\\u00e9curit\\u00e9 des personnes\\nServices \\u00e0 la personne\\nVente N\\u00e9gociation\\nCSE et CSSCT\\nFormations obligatoires du CSE\\nAccompagnement op\\u00e9rationnel\\nConseil strat\\u00e9gique\\nDossiers\\nNotre centre\\nD\\u00e9couvrir le centre de formation\\nD\\u00e9roulement de la formation\\nNotre \\u00e9quipe\\nDevenir formateur\\nFormation inter ou intra ?\\nLa formation sur mesure\\nP\\u00e9dagogie et d\\u00e9marche qualit\\u00e9\\nAccessibilit\\u00e9 handicap \\/ troubles cognitifs\\nFormation Accueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR)\\nAccueil\\nAccueil des PMR et PSH\\nAccueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR)\\nLe handicap peut toucher tout le monde et survenir notamment suite \\u00e0 une maladie professionnelle ou invalidante, voire au vieillissement. C\\u2019est pourquoi il est primordial de savoir comment\\naccueillir des personnes en situation de handicap\\n. La r\\u00e9glementation sur l'accessibilit\\u00e9 dans les ERP (\\u00c9tablissement Recevant du Public) rend obligatoire la formation du personnel \\u00e0 l'\\naccueil des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR)\\n. Dans les ERP d'une capacit\\u00e9 d'accueil sup\\u00e9rieure \\u00e0 200 personnes, la formation du personnel en contact direct avec les usagers et les clients \\u00e0 l'accueil des personnes handicap\\u00e9es a \\u00e9t\\u00e9 rendue obligatoire selon l'ordonnance du 26 septembre 2014. C\\u2019est dans ce contexte que s'inscrit cette formation. Elle a pour objectif de transmettre les savoirs faire pour\\noffrir aux personnes en situation de handicap un accueil humain de qualit\\u00e9\\n.\\nObjectif de la formation\\nSensibiliser les personnes susceptibles d\\u2019accueillir les personnes en situation de handicap au handicap\\nConna\\u00eetre la R\\u00e9forme du 11 f\\u00e9vrier 2005 relative \\u00e0 l'\\u00e9galit\\u00e9 des droits et des chances\\nAvoir un regard sur les\\ndiff\\u00e9rents handicaps pour assurer un accueil adapt\\u00e9\\nMa\\u00eetriser les principes humains et fondamentaux de l'accueil des personnes en situation de handicap\\nProgramme de formation\\nIntroduction \\u00e0 l'\\naccueil des personnes en situation de handicap\\n: la r\\u00e9glementation du 11 f\\u00e9vrier 2005\\nQue dit la\\nloi sur l'\\u00e9galit\\u00e9 des chances et des droits\\n?\\nComprendre le principe de l'accessibilit\\u00e9 compl\\u00e8te du territoire fran\\u00e7ais au 1er janvier 2015\\nFocus sur le droit des personnes en situation de handicap dans le cadre de l'accueil\\nFaire le point sur la recommandation Ad'AP\\nD\\u00e9finir ce qu'on attend par\\nPSH (Personne en situation de handicap) et PMR (Personne \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite)\\nD\\u00e9finir le handicap et son environnement pour mieux le comprendre\\nAppr\\u00e9hender les\\n5 grandes cat\\u00e9gories de handicap\\nselon la loi du 11 f\\u00e9vrier 2005\\nFocus sur le handicap mental (ou d\\u00e9ficience intellectuelle)\\nFocus sur le handicap sensoriel : les handicaps auditifs et visuels\\nFocus sur le handicap moteur\\nComprendre l'autisme et les troubles envahissants du d\\u00e9veloppement : savoir reconnaitre les signes de l'autisme chez les personnes accueillies, et adapter son comportement en fonction.\\nComprendre le handicap psychique et les diff\\u00e9rentes formes que peut prendre le handicap psychique\\nMise au point sur les maladies invalidantes : Quelles sont ces maladies, visibilit\\u00e9 des sympt\\u00f4mes, impact sur la personne touch\\u00e9e.\\nLever ses pr\\u00e9jug\\u00e9s face au handicap, comprendre leurs diff\\u00e9rences\\nLes erreurs \\u00e0 \\u00e9viter, les maladresses de langages\\u00a0\\nLes astuces pour r\\u00e9ussir leur accueil\\u00a0\\nComment\\nassurer l'accueil des personnes handicap\\u00e9es avec professionnalisme et humanit\\u00e9\\n?\\nAssurer la prise en charge d'une personne en situation de handicap\\u00a0\\nS'approprier le vocabulaire usuel de l'accueil\\nLes cl\\u00e9s de la communication : orale, gestuelle ou \\u00e9crite ?\\nAppr\\u00e9hender les gestes et erreurs \\u00e0 ne pas commettre\\nLes gestes et postures adapt\\u00e9s en fonction du handicap : savoir modifier son comportement en fonction du public et du type de handicap.\\u00a0\\nRetour sur les fondamentaux de la communication \\u00e0 l'accueil\\u00a0: empathie, \\u00e9coute active\\nAdapter son accueil en fonction du type de handicap\\u00a0:\\nVisuel\\nAuditif\\nMoteur\\nMental\\nPsychique\\nLes maladies invalidantes\\nLes dysfonctionnements\\u00a0\\nDifficult\\u00e9 de compr\\u00e9hension\\nDifficult\\u00e9 relationnelle\\nDifficult\\u00e9 de communication verbale ou \\u00e9crite\\nLe cas de l\\u2019autisme\\n\\u00a0\\nVous souhaitez adapter ce programme p\\u00e9dagogique \\u00e0 vos besoins sp\\u00e9cifiques ? Optez pour la\\nformation accueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (pmr) sur mesure\\n!\\nProgramme p\\u00e9dagogique mis \\u00e0 jour le\\n10-06-2025\\nPr\\u00e9requis et public cible\\nPr\\u00e9requis pour la formation\\nAccueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR)\\n:\\nCe programme de formation ne n\\u00e9cessite pas de pr\\u00e9-requis particulier.\\nCette formation est ouverte \\u00e0 tous les publics.\\nPublic concern\\u00e9 :\\nToute personne en contact direct avec les usagers et les clients \\u00e0 l'accueil des personnes handicap\\u00e9es ou \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite\\nPersonnel hospitalier\\nPersonnel administratif\\nPersonnel \\u00e0 l\\u2019accueil des lieux publics\\nModalit\\u00e9 d'\\u00e9valuation p\\u00e9dagogique\\nM\\u00e9thodes d'apprentissage :\\nSupport de\\u00a0\\nformation accueil des PMR \\/ PSH\\nEchanges et partages avec les participants\\nFilms p\\u00e9dagogiques\\nExercices pratiques et mises en situation\\nEvaluation des comp\\u00e9tences acquises par les stagiaires :\\nA l'issue de la formation, un controle de connaissance permettra d'\\u00e9valuer les comp\\u00e9tences acquises par chaque participant.\\nProchaines sessions disponibles\\n23 janvier 2026\\nParis ou en visio-conf\\u00e9rence\\nJe m'inscris\\n10 f\\u00e9vrier 2026\\nParis ou en visio-conf\\u00e9rence\\nJe m'inscris\\n17 avril 2026\\nParis ou en visio-conf\\u00e9rence\\nJe m'inscris\\nDans vos locaux et \\u00e0 la date de votre choix\\nSur Mesure\\nPour toute session de formation inter ou en distanciel, l'inscription doit \\u00eatre valid\\u00e9e (convention de formation renvoy\\u00e9e sign\\u00e9e) au plus tard 10 jours ouvr\\u00e9s avant le d\\u00e9but de la session.\\nComment s'inscrire ?\\n- Sur cette page, cliquez sur un bouton \\\"Je m'inscris\\\" ou \\\"Recevoir un devis\\\" puis remplissez le formulaire.\\n- Vous recevrez un devis correspondant \\u00e0 votre projet de formation. Si besoin, un(e) charg\\u00e9(e) de formation pourra \\u00eatre amen\\u00e9 \\u00e0 vous contacter par t\\u00e9l\\u00e9phone ou par email pour obtenir des pr\\u00e9cisions sur votre projet, et pour pouvoir r\\u00e9aliser un devis complet.\\n- Si notre proposition commerciale vous convient, renvoyez nous par email le devis sign\\u00e9.\\n- En retour, nous vous \\u00e9tablirons et enverrons par email une convention de formation d\\u00e9finissant entre autre la date et le lieu de formation.\\n- Renvoyez pour terminer cette convention sign\\u00e9e pour valider votre inscription \\u00e0 une session.\\nFormation dans vos locaux \\/ en centre \\/ en visio\\nAfin de r\\u00e9pondre aux besoinx des entreprises, nos formations peuvent se faire en\\ncentre de formation ou dans vos locaux\\n. Vous pouvez \\u00e9galement choisir la\\nformation \\u00e0 distance en visio-conf\\u00e9rence\\n.\\nVous pouvez d\\u00e8s \\u00e0 pr\\u00e9sent faire une demande pour une\\nformation Accueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR) en visio-conf\\u00e9rence\\n.\\nNotre centre de formation est\\ncertifi\\u00e9 Qualiopi\\n.\\nQuelles sont les entreprises qui doivent se former \\u00e0 l'accueil des PMR et PSH ?\\nLa formation \\u00e0 l'accueil des PMR et PSH est une\\nobligation pour la plupart des entreprises recevant du public (ERP)\\n, qu'il s'agisse d'\\u00e9tablissement publics ou priv\\u00e9s, principalement les ERP de cat\\u00e9gorie 1, 2, 3 et 4 (C'est \\u00e0 dire les \\u00e9tablissements pouvant accueillir 300 personnes et plus, personnels compris, la cat\\u00e9gorie \\u00e9tant fix\\u00e9e par la SDIS) . On peut citer par exemple les \\u00e9tablissements de sant\\u00e9, lieux culturels, centres commerciaux, h\\u00f4tels et restaurants, administrations, transports...\\nQui doit \\u00eatre form\\u00e9 \\u00e0 l'accueil des personnes en situation de handicap dans l'entreprise ?\\nL'obligation de formation \\u00e0 l'accueil des PSH et PMR concerne l'ensemble du personnel amen\\u00e9 \\u00e0 \\u00eatre en contact direct avec le public. Ce personnel comprend entre autre le personnel d'accueil, le personnel de s\\u00e9curit\\u00e9, les encadrants, le personnel commercial en contact avec la client\\u00e8le, le service client... Les managers et les responsables d'\\u00e9quipes doivent \\u00e9galement \\u00eatre form\\u00e9s pour pouvoir par la suite contr\\u00f4ler et faire les ajustements n\\u00e9cessaires aupr\\u00e8s du personnel encadr\\u00e9. En fonction de l'activit\\u00e9 de l'entreprise, la liste du personnel \\u00e0 former doit \\u00eatre adapt\\u00e9e (ex : personnel technique pour les bat\\u00eements avec un nombre important d'\\u00e9quipements techniques pour les PMR, formateurs internes, r\\u00e9f\\u00e9rents handicap...).\\nFormations accueil des pmr et psh :\\nAccessibilit\\u00e9 des b\\u00e2timents des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR)\\nMettre en place les normes d'accessibilit\\u00e9 pour les PMR\\nAccueil des PMR et PSH dans les h\\u00f4tels et les lieux de s\\u00e9jour\\nAccessibilit\\u00e9 des logements pour les PMR et personnes avec d\\u00e9ficience visuelle ou auditive\\nAccueillir des enfants autistes en \\u00e9cole ou en centre de loisirs\\nAccessibilit\\u00e9 des logements collectifs et individuels\\nSensibilisation \\u00e0 l'accueil des PMR et PSH\\n01\\n.\\n60\\n.\\n37\\n.\\n84\\n.\\n19\\nInter\\nIntra\\nFormation inter\\nEn centre de formation\\nDur\\u00e9e :\\n1 jour\\nTarif total par personne\\n600 \\u20ac\\nHT\\n720 \\u20ac\\nTTC\\nRECEVOIR UN DEVIS\\nFormation intra\\nDans vos locaux\\nDur\\u00e9e conseill\\u00e9e :\\n1 jour\\nTarif par groupe \\/ jour\\n980 \\u20ac\\nHT\\n1176 \\u20ac\\nTTC\\nRECEVOIR UN DEVIS\\nBesoin d'une\\nformation Accueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR) en visio\\n? Nous proposons nos programmes en distanciel\\nFORMATION EN VISIO\\nRECEVOIR UN DEVIS\\nT\\u00e9l\\u00e9charger le programme p\\u00e9dagogique\\nQuelles personnes alerter en cas de harc\\u00e8lement au travail ?\\nEn cas de harc\\u00e8lement moral ou sexuel au travail, la victime doit pouvoir compter, en plus de ses proches, sur l'appui des instances de l'entreprise.\\nLes obligations de l\\u2019employeur en mati\\u00e8re de harc\\u00e8lement moral et sexuel\\nLe harc\\u00e8lement est caract\\u00e9ris\\u00e9 par des agissements abusifs et r\\u00e9p\\u00e9t\\u00e9s, \\u00e0 l\\u2019encontre d\\u2019une personne. L\\u2019employeur doit veiller \\u00e0 respecter ses obligations afin de ne pas engager sa responsabilit\\u00e9.\\nLes 5 principales erreurs dans l'accueil des PMR et des PSH dans les \\u00e9tablissements\\nIdentifier et comprendre ces erreurs r\\u00e9currentes permet aux ERP de mieux appr\\u00e9hender les besoins des PMR et d'am\\u00e9liorer la qualit\\u00e9 de leur accueil.\\u00a0\\nTous les Dossiers\\nFormation et Entreprise\\n96 %\\nde stagiaires satisfaits\\nCertifi\\u00e9 Qualiopi\\n+8300h\\ndispens\\u00e9es en 2023\\n(voir le certificat Qualiopi)\\nHandicap ou trouble cognitif :\\nd\\u00e9couvrez notre d\\u00e9marche \\\"Formation accessible\\\"\\nEstim Formation\\n17 Rue Nicolas Appert\\n77185 Lognes\\n01 60 37 84 19\\nFacebook - Estim formation\\nDevenir formateur\\nProgrammes de formation sur mesure\\nDevis formation professionnelle\\nMentions l\\u00e9gales\\nQuelles personnes alerter en cas de harc\\u00e8lement au travail ?\\nLes raisons du harc\\u00e8lement moral au travail\\nR\\u00e9f\\u00e9rent harc\\u00e8lement sexuel en entreprise : comprendre son r\\u00f4le\\nCSE : Comit\\u00e9 Social et \\u00c9conomique\\nHarc\\u00e8lement en entreprise : pr\\u00e9venir et agir\\nEstim Formation, organisme de formation professionnelle continue. Formations sur Paris, et dans la France enti\\u00e8re dans votre entreprise ou en centre de formation\\n01.60.37.84.19\\nDemande de\\ndevis\\nNous\\ncontact\\ner\\n\"}"
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Si besoin, un(e) charg\\u00e9(e) de formation pourra \\u00eatre amen\\u00e9 \\u00e0 vous contacter par t\\u00e9l\\u00e9phone ou par email pour obtenir des pr\\u00e9cisions sur votre projet, et pour pouvoir r\\u00e9aliser un devis complet.\\n- Si notre proposition commerciale vous convient, renvoyez nous par email le devis sign\\u00e9.\\n- En retour, nous vous \\u00e9tablirons et enverrons par email une convention de formation d\\u00e9finissant entre autre la date et le lieu de formation.\\n- Renvoyez pour terminer cette convention sign\\u00e9e pour valider votre inscription \\u00e0 une session.\\nFormation dans vos locaux \\/ en centre \\/ en visio\\nAfin de r\\u00e9pondre aux besoinx des entreprises, nos formations peuvent se faire en\\ncentre de formation ou dans vos locaux\\n. Vous pouvez \\u00e9galement choisir la\\nformation \\u00e0 distance en visio-conf\\u00e9rence\\n.\\nVous pouvez d\\u00e8s \\u00e0 pr\\u00e9sent faire une demande pour une\\nformation Accueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR) en visio-conf\\u00e9rence\\n.\\nNotre centre de formation est\\ncertifi\\u00e9 Qualiopi\\n.\\nQuelles sont les entreprises qui doivent se former \\u00e0 l'accueil des PMR et PSH ?\\nLa formation \\u00e0 l'accueil des PMR et PSH est une\\nobligation pour la plupart des entreprises recevant du public (ERP)\\n, qu'il s'agisse d'\\u00e9tablissement publics ou priv\\u00e9s, principalement les ERP de cat\\u00e9gorie 1, 2, 3 et 4 (C'est \\u00e0 dire les \\u00e9tablissements pouvant accueillir 300 personnes et plus, personnels compris, la cat\\u00e9gorie \\u00e9tant fix\\u00e9e par la SDIS) . On peut citer par exemple les \\u00e9tablissements de sant\\u00e9, lieux culturels, centres commerciaux, h\\u00f4tels et restaurants, administrations, transports...\\nQui doit \\u00eatre form\\u00e9 \\u00e0 l'accueil des personnes en situation de handicap dans l'entreprise ?\\nL'obligation de formation \\u00e0 l'accueil des PSH et PMR concerne l'ensemble du personnel amen\\u00e9 \\u00e0 \\u00eatre en contact direct avec le public. Ce personnel comprend entre autre le personnel d'accueil, le personnel de s\\u00e9curit\\u00e9, les encadrants, le personnel commercial en contact avec la client\\u00e8le, le service client... Les managers et les responsables d'\\u00e9quipes doivent \\u00e9galement \\u00eatre form\\u00e9s pour pouvoir par la suite contr\\u00f4ler et faire les ajustements n\\u00e9cessaires aupr\\u00e8s du personnel encadr\\u00e9. En fonction de l'activit\\u00e9 de l'entreprise, la liste du personnel \\u00e0 former doit \\u00eatre adapt\\u00e9e (ex : personnel technique pour les bat\\u00eements avec un nombre important d'\\u00e9quipements techniques pour les PMR, formateurs internes, r\\u00e9f\\u00e9rents handicap...).\\nFormations accueil des pmr et psh :\\nAccessibilit\\u00e9 des b\\u00e2timents des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR)\\nMettre en place les normes d'accessibilit\\u00e9 pour les PMR\\nAccueil des PMR et PSH dans les h\\u00f4tels et les lieux de s\\u00e9jour\\nAccessibilit\\u00e9 des logements pour les PMR et personnes avec d\\u00e9ficience visuelle ou auditive\\nAccueillir des enfants autistes en \\u00e9cole ou en centre de loisirs\\nAccessibilit\\u00e9 des logements collectifs et individuels\\nSensibilisation \\u00e0 l'accueil des PMR et PSH\\n01\\n.\\n60\\n.\\n37\\n.\\n84\\n.\\n19\\nInter\\nIntra\\nFormation inter\\nEn centre de formation\\nDur\\u00e9e :\\n1 jour\\nTarif total par personne\\n600 \\u20ac\\nHT\\n720 \\u20ac\\nTTC\\nRECEVOIR UN DEVIS\\nFormation intra\\nDans vos locaux\\nDur\\u00e9e conseill\\u00e9e :\\n1 jour\\nTarif par groupe \\/ jour\\n980 \\u20ac\\nHT\\n1176 \\u20ac\\nTTC\\nRECEVOIR UN DEVIS\\nBesoin d'une\\nformation Accueil des personnes en situation de handicap ou des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite (PMR) en visio\\n? Nous proposons nos programmes en distanciel\\nFORMATION EN VISIO\\nRECEVOIR UN DEVIS\\nT\\u00e9l\\u00e9charger le programme p\\u00e9dagogique\\nQuelles personnes alerter en cas de harc\\u00e8lement au travail ?\\nEn cas de harc\\u00e8lement moral ou sexuel au travail, la victime doit pouvoir compter, en plus de ses proches, sur l'appui des instances de l'entreprise.\\nLes obligations de l\\u2019employeur en mati\\u00e8re de harc\\u00e8lement moral et sexuel\\nLe harc\\u00e8lement est caract\\u00e9ris\\u00e9 par des agissements abusifs et r\\u00e9p\\u00e9t\\u00e9s, \\u00e0 l\\u2019encontre d\\u2019une personne. L\\u2019employeur doit veiller \\u00e0 respecter ses obligations afin de ne pas engager sa responsabilit\\u00e9.\\nLes 5 principales erreurs dans l'accueil des PMR et des PSH dans les \\u00e9tablissements\\nIdentifier et comprendre ces erreurs r\\u00e9currentes permet aux ERP de mieux appr\\u00e9hender les besoins des PMR et d'am\\u00e9liorer la qualit\\u00e9 de leur accueil.\\u00a0\\nTous les Dossiers\\nFormation et Entreprise\\n96 %\\nde stagiaires satisfaits\\nCertifi\\u00e9 Qualiopi\\n+8300h\\ndispens\\u00e9es en 2023\\n(voir le certificat Qualiopi)\\nHandicap ou trouble cognitif :\\nd\\u00e9couvrez notre d\\u00e9marche \\\"Formation accessible\\\"\\nEstim Formation\\n17 Rue Nicolas Appert\\n77185 Lognes\\n01 60 37 84 19\\nFacebook - Estim formation\\nDevenir formateur\\nProgrammes de formation sur mesure\\nDevis formation professionnelle\\nMentions l\\u00e9gales\\nQuelles personnes alerter en cas de harc\\u00e8lement au travail ?\\nLes raisons du harc\\u00e8lement moral au travail\\nR\\u00e9f\\u00e9rent harc\\u00e8lement sexuel en entreprise : comprendre son r\\u00f4le\\nCSE : Comit\\u00e9 Social et \\u00c9conomique\\nHarc\\u00e8lement en entreprise : pr\\u00e9venir et agir\\nEstim Formation, organisme de formation professionnelle continue. Formations sur Paris, et dans la France enti\\u00e8re dans votre entreprise ou en centre de formation\\n01.60.37.84.19\\nDemande de\\ndevis\\nNous\\ncontact\\ner\\n\"}"
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"Estim Formation est un centre de formation professionnelle.",
"Formations proposées : bureautique, communication, comptabilité, CSE, droit, gestion de projet, handicap, hygiène, marketing, prévention des risques, qualité, RH, secrétariat, sécurité, services à la personne, vente.",
"Focus sur la formation d'accueil des PMR/PSH :",
" - Objectif : Sensibiliser au handicap et assurer un accueil adapté.",
" - Programme : Réglementation, catégories de handicap, communication adaptée, gestes à adopter.",
" - Public cible : Personnel en contact avec le public (accueil, sécurité, personnel hospitalier...).",
" - Méthodes : Supports, échanges, films, exercices pratiques.",
" - Évaluation : Contrôle des connaissances.",
"Dates des prochaines sessions : 23 janvier 2026, 10 février 2026, 17 avril 2026.",
"Lieu : Paris ou visioconférence.",
"Possibilité de formation sur mesure dans vos locaux.",
"Inscription : Remplir le formulaire en ligne et renvoyer le devis et la convention signés.",
"La formation est obligatoire pour les ERP (Établissements Recevant du Public) de catégorie 1 à 4.",
"Formations complémentaires : accessibilité des bâtiments et logements, accueil des enfants autistes.",
"Tarifs :",
" - Inter-entreprise : 600 € HT (720 € TTC) par personne, 1 jour.",
" - Intra-entreprise : 980 € HT (1176 € TTC) par groupe/jour.",
"Possibilité de formation en visioconférence.",
"Téléphone : 01.60.37.84.19",
"Adresse : 17 Rue Nicolas Appert, 77185 Lognes.",
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"Autres sujets abordés : harcèlement au travail, obligations de l'employeur, erreurs d'accueil des PMR/PSH."
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"content": "{\"data\":[\"Un produit a \\u00e9t\\u00e9 ajout\\u00e9 au panier.\",\"Il y a des suggestions de produits similaires :\",\" - Rampe de Seuil en Caoutchouc GOMMY : \\u00e0 partir de 24,00 \\u20ac HT\",\" - Nez de marche plat NU sans insert ESCALIN : \\u00e0 partir de 19,50 \\u20ac HT\",\" - Registre public d'Accessibilit\\u00e9 : \\u00e0 partir de 22,00 \\u20ac HT\",\" - Rampe d'Acc\\u00e8s Pliable BASIK - Alu : \\u00e0 partir de 144,00 \\u20ac HT\",\"Le panier est vide, avec des frais de livraison \\u00e0 d\\u00e9finir et un total de 0,00 \\u20ac.\",\"Un num\\u00e9ro de t\\u00e9l\\u00e9phone est disponible pour un devis sous 48h et des informations : 03 66 72 41 50 (du lundi au vendredi).\",\"L'entreprise propose \\u00e9galement de la location de rampes d'acc\\u00e8s et du mat\\u00e9riel d'accessibilit\\u00e9.\",\"L'obligation d'accessibilit\\u00e9 des ERP (\\u00c9tablissements Recevant du Public) est rappel\\u00e9e, avec une date butoir pour la mise en conformit\\u00e9 ou l'Ad'AP (Agenda d'Accessibilit\\u00e9 Programm\\u00e9e). La cr\\u00e9ation d'Ad'ap est impossible depuis le 31 mars 2019.\",\"Des normes d'accessibilit\\u00e9 sont d\\u00e9taill\\u00e9es pour les fauteuils roulants, les d\\u00e9ficients visuels, l'\\u00e9clairage, les sanitaires, les portes, les poign\\u00e9es de porte, les boutons d'ouverture, la signal\\u00e9tique et les boucles \\u00e0 induction magn\\u00e9tique.\",\"La date de modification des informations est le 30 septembre 2024.\",\"**Cas clients :** Exemples d'utilisation avec des assistants freelances pour artisans BTP, organismes de formation, avocats, professions de sant\\u00e9, coachs, startups et PME.\",\"**D\\u00e9poser une mission :** Processus simple et rapide pour trouver un assistant ou office manager comp\\u00e9tent.\",\"**Ressources Assistants :**\",\" * Inscription et formations adapt\\u00e9es.\",\" * Outils et logiciels recommand\\u00e9s.\",\" * Enqu\\u00eates m\\u00e9tiers.\",\" * Coachings et mentorats sur-mesure.\",\" * Mod\\u00e8les de documents et e-store.\",\" * Score expert : 9.5\\/10\",\" * Test de la r\\u00e9ponse au besoin : 10\\/10\",\" * Facilit\\u00e9 d'utilisation : 10\\/10\",\" * Retours b\\u00e9n\\u00e9fices\\/prix : 9\\/10\",\" * Service technique\\/client : 9\\/10\",\"**Enqu\\u00eates r\\u00e9mun\\u00e9rations 2024 :** Assistants digitaux, office managers, secr\\u00e9taires m\\u00e9dicales\\/juridiques, assistants RH freelances.\",\"**Article de blog :** Comment pr\\u00e9parer l'accueil d'une personne en situation de handicap (80% des handicaps sont invisibles).\",\"**Contact :** 01 89 62 32 59\",\"Le document traite de l'accessibilit\\u00e9 PMR (Personnes \\u00e0 Mobilit\\u00e9 R\\u00e9duite) dans les \\u00c9tablissements Recevant du Public (ERP).\",\"La loi du 11 f\\u00e9vrier 2005 renforce l'obligation d'accessibilit\\u00e9 pour les ERP.\",\"L'accessibilit\\u00e9 ne se limite pas \\u00e0 une rampe, mais vise une \\u00e9quit\\u00e9 d'usage pour tous.\",\"Les ERP concern\\u00e9s incluent commerces, CHR (caf\\u00e9s, h\\u00f4tels, restaurants), locaux professionnels ouverts au public, \\u00e9tablissements sanitaires, culturels, scolaires et administratifs.\",\"Les habitations priv\\u00e9es et locaux r\\u00e9serv\\u00e9s aux salari\\u00e9s ne sont pas soumis aux m\\u00eames exigences.\",\"L'accessibilit\\u00e9 combine les capacit\\u00e9s des personnes et les caract\\u00e9ristiques des environnements.\",\"Elle inclut l'accessibilit\\u00e9 physique, \\u00e0 l'information et aux services num\\u00e9riques.\",\"Les principaux types de handicaps pris en compte sont : moteur, visuel, auditif et mental.\",\"Depuis septembre 2024, la p\\u00e9riode de transition pour la mise en conformit\\u00e9 des ERP est termin\\u00e9e.\",\"Le non-respect des normes d'accessibilit\\u00e9 peut entra\\u00eener des amendes de plusieurs dizaines de milliers d'euros ou la fermeture administrative.\",\"Les ERP sont class\\u00e9s en 5 cat\\u00e9gories selon leur capacit\\u00e9 d'accueil, avec des obligations d'accessibilit\\u00e9 diff\\u00e9rentes :\",\"Cat\\u00e9gorie 1 : Plus de 1500 personnes, accessibilit\\u00e9 compl\\u00e8te.\",\"Cat\\u00e9gorie 2 : 701 \\u00e0 1500 personnes, accessible \\u00e0 tous, parking r\\u00e9serv\\u00e9 \\u00e0 2%.\",\"Cat\\u00e9gorie 3 : 301 \\u00e0 699 personnes, accessibilit\\u00e9 renforc\\u00e9e pour les zones publiques.\",\"Cat\\u00e9gorie 4 : Moins de 300 personnes, respect des acc\\u00e8s et prestations, parkings adapt\\u00e9s.\",\"Cat\\u00e9gorie 5 : Petits \\u00e9tablissements, accessibilit\\u00e9 sur les parties essentielles (entr\\u00e9e, cheminement, services).\",\"Les am\\u00e9nagements physiques incluent : rampes d'acc\\u00e8s (pente < 5%), portes automatiques, stationnements r\\u00e9serv\\u00e9s (2% des places), signal\\u00e9tique contrast\\u00e9e, sanitaires adapt\\u00e9s, \\u00e9clairage adapt\\u00e9, acc\\u00e8s aux animaux d'assistance.\",\"La formation du personnel est obligatoire pour les ERP des cat\\u00e9gories 1 \\u00e0 4.\",\"Elle doit inclure une introduction aux types de handicaps, des conseils de communication, des mises en situation et la gestion de l'accompagnement personnalis\\u00e9.\",\"Les services doivent \\u00eatre adapt\\u00e9s avec un accompagnement personnalis\\u00e9, des supports d'information adapt\\u00e9s (gros caract\\u00e8res, braille, audioguides), une communication claire et la possibilit\\u00e9 de r\\u00e9servation adapt\\u00e9e.\",\"Depuis 2021, les sites web publics et priv\\u00e9s li\\u00e9s aux ERP doivent respecter les normes d'accessibilit\\u00e9 num\\u00e9rique (WCAG).\",\"Les sites web doivent avoir une structure claire, un contraste \\u00e9lev\\u00e9, une navigation au clavier possible et des contenus simplifi\\u00e9s.\",\"Les outils num\\u00e9riques incluent des applications de guidage int\\u00e9rieur, de traduction, des alertes personnalis\\u00e9es et des QR codes pour l'information.\",\"L'accessibilit\\u00e9 est un processus continu n\\u00e9cessitant un diagnostic, des actions cibl\\u00e9es et des \\u00e9valuations r\\u00e9guli\\u00e8res.\",\"Le diagnostic doit comprendre l'analyse des circulations, l'identification des freins, la consultation des associations et le recensement des priorit\\u00e9s.\",\"Un suivi doit \\u00eatre instaur\\u00e9 avec un registre public d'accessibilit\\u00e9, des audits p\\u00e9riodiques, des formations compl\\u00e9mentaires et le recueil des impressions des usagers.\",\"Un devis personnalis\\u00e9 peut \\u00eatre demand\\u00e9 pour un accompagnement sur mesure.\",\"Estim Formation est un centre de formation professionnelle.\",\"Formations propos\\u00e9es : bureautique, communication, comptabilit\\u00e9, CSE, droit, gestion de projet, handicap, hygi\\u00e8ne, marketing, pr\\u00e9vention des risques, qualit\\u00e9, RH, secr\\u00e9tariat, s\\u00e9curit\\u00e9, services \\u00e0 la personne, vente.\",\"Focus sur la formation d'accueil des PMR\\/PSH :\",\" - Objectif : Sensibiliser au handicap et assurer un accueil adapt\\u00e9.\",\" - Programme : 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"content": "{\"data\":\"<p>Accueillir dignement chaque visiteur constitue une priorit\\u00e9 pour tout \\u00e9tablissement recevant du public. Pourtant, l'accueil des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite n\\u00e9cessite une attention particuli\\u00e8re et des am\\u00e9nagements sp\\u00e9cifiques qui d\\u00e9passent largement la simple installation d'une rampe. Depuis la loi du 11 f\\u00e9vrier 2005, les obligations d'accessibilit\\u00e9 se sont consid\\u00e9rablement renforc\\u00e9es, transformant profond\\u00e9ment la mani\\u00e8re dont les espaces publics doivent \\u00eatre con\\u00e7us et g\\u00e9r\\u00e9s. Cette \\u00e9volution l\\u00e9gislative vise \\u00e0 garantir une v\\u00e9ritable \\u00e9quit\\u00e9 d'usage pour tous, quel que soit le type de handicap concern\\u00e9.<\\/p><h2>Am\\u00e9nager les espaces physiques pour garantir l'accessibilit\\u00e9<\\/h2><p>L'am\\u00e9nagement physique repr\\u00e9sente la premi\\u00e8re pierre de l'accessibilit\\u00e9. Il ne s'agit pas simplement de respecter une obligation l\\u00e9gale, mais de cr\\u00e9er un environnement v\\u00e9ritablement accueillant. Les \\u00e9tablissements recevant du public doivent aujourd'hui r\\u00e9pondre \\u00e0 des normes pr\\u00e9cises qui varient selon leur cat\\u00e9gorie. Les commerces, les caf\\u00e9s, h\\u00f4tels et restaurants, ainsi que les locaux professionnels ouverts au public sont tous concern\\u00e9s par ces exigences. La p\\u00e9riode de transition pour la mise en conformit\\u00e9 s'est achev\\u00e9e en septembre 2024, et le non-respect de ces normes peut d\\u00e9sormais entra\\u00eener des amendes de plusieurs dizaines de milliers d'euros ou m\\u00eame une fermeture administrative.<\\/p><h3>Installer des rampes d'acc\\u00e8s et \\u00e9largir les passages<\\/h3><p>Les rampes d'acc\\u00e8s constituent un \\u00e9l\\u00e9ment fondamental de l'accessibilit\\u00e9. Pour \\u00eatre v\\u00e9ritablement efficaces, elles doivent respecter une pente inf\\u00e9rieure \\u00e0 cinq pour cent, garantissant ainsi qu'une personne en fauteuil roulant puisse les emprunter sans assistance. Le march\\u00e9 propose diff\\u00e9rentes solutions adapt\\u00e9es aux besoins vari\\u00e9s des \\u00e9tablissements. La rampe de seuil en caoutchouc GOMMY, disponible \\u00e0 partir de vingt-quatre euros hors taxes, offre une solution \\u00e9conomique pour franchir de petites diff\\u00e9rences de niveau. Pour des besoins plus importants, la rampe d'acc\\u00e8s pliable BASIK en aluminium, propos\\u00e9e \\u00e0 partir de cent quarante-quatre euros hors taxes, permet une installation temporaire ou permanente selon les situations. Les portes automatiques repr\\u00e9sentent \\u00e9galement un investissement pertinent, facilitant l'entr\\u00e9e autonome des personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite. La Formation accueil des PMR dispens\\u00e9e par des centres sp\\u00e9cialis\\u00e9s permet justement aux \\u00e9quipes de comprendre l'importance de ces am\\u00e9nagements et d'accompagner efficacement les visiteurs dans leur utilisation.<\\/p><h3>Supprimer les obstacles et faciliter la circulation int\\u00e9rieure<\\/h3><p>Au-del\\u00e0 de l'entr\\u00e9e, l'ensemble des cheminements int\\u00e9rieurs doit \\u00eatre repens\\u00e9. Les obstacles doivent \\u00eatre syst\\u00e9matiquement supprim\\u00e9s pour garantir une circulation fluide. Cela concerne aussi bien les \\u00e9l\\u00e9ments d\\u00e9coratifs mal positionn\\u00e9s que le mobilier encombrant ou les seuils de portes trop \\u00e9lev\\u00e9s. Le nez de marche plat sans insert ESCALIN, disponible \\u00e0 partir de dix-neuf euros cinquante hors taxes, permet de s\\u00e9curiser les marches tout en facilitant leur d\\u00e9tection par les personnes malvoyantes. L'\\u00e9clairage adapt\\u00e9 joue \\u00e9galement un r\\u00f4le crucial dans la circulation int\\u00e9rieure, particuli\\u00e8rement pour les d\\u00e9ficients visuels qui ont besoin de rep\\u00e8res lumineux clairs et contrast\\u00e9s. Les espaces de man\\u0153uvre pour les fauteuils roulants doivent \\u00eatre suffisamment larges, avec des zones de rotation d'au moins un m\\u00e8tre cinquante de diam\\u00e8tre aux points strat\\u00e9giques.<\\/p><h2>Former et pr\\u00e9parer votre personnel \\u00e0 l'accueil adapt\\u00e9<\\/h2><p>Les am\\u00e9nagements physiques, aussi perfectionn\\u00e9s soient-ils, ne suffisent pas sans un personnel correctement form\\u00e9. La formation du personnel est d'ailleurs obligatoire pour les \\u00e9tablissements recevant du public des cat\\u00e9gories un \\u00e0 quatre. Cette obligation r\\u00e9pond \\u00e0 une n\\u00e9cessit\\u00e9 concr\\u00e8te : quatre-vingts pour cent des handicaps sont invisibles, ce qui signifie que les \\u00e9quipes doivent d\\u00e9velopper une sensibilit\\u00e9 particuli\\u00e8re pour d\\u00e9tecter les besoins des visiteurs et adapter leur comportement en cons\\u00e9quence.<\\/p><h3>Sensibiliser les \\u00e9quipes aux diff\\u00e9rentes situations de handicap<\\/h3><p>La sensibilisation commence par la compr\\u00e9hension des diff\\u00e9rents types de handicaps. Le handicap moteur, le plus visible, ne repr\\u00e9sente qu'une partie des situations rencontr\\u00e9es. Le handicap visuel n\\u00e9cessite une approche diff\\u00e9rente, bas\\u00e9e sur la description verbale des espaces et l'accompagnement vocal. Le handicap auditif impose une communication claire, face \\u00e0 face, avec \\u00e9ventuellement le recours \\u00e0 l'\\u00e9crit. Le handicap mental requiert patience, simplicit\\u00e9 dans les explications et disponibilit\\u00e9. Les formations professionnelles propos\\u00e9es par des centres certifi\\u00e9s Qualiopi int\\u00e8grent ces diff\\u00e9rentes dimensions. Le programme type comprend une introduction \\u00e0 la r\\u00e9glementation, une pr\\u00e9sentation d\\u00e9taill\\u00e9e des cat\\u00e9gories de handicap, des conseils de communication adapt\\u00e9e et surtout une identification des gestes \\u00e0 adopter. Les m\\u00e9thodes p\\u00e9dagogiques privil\\u00e9gient les \\u00e9changes, la projection de films et les exercices pratiques qui permettent aux participants de se mettre en situation r\\u00e9elle.<\\/p><h3>D\\u00e9velopper les comp\\u00e9tences d'accompagnement et d'assistance<\\/h3><p>Au-del\\u00e0 de la sensibilisation th\\u00e9orique, les comp\\u00e9tences pratiques d'accompagnement constituent le c\\u0153ur de l'accueil adapt\\u00e9. Le personnel doit apprendre \\u00e0 proposer son aide sans imposer, \\u00e0 respecter l'autonomie des personnes tout en restant disponible. L'accompagnement personnalis\\u00e9 commence d\\u00e8s l'accueil t\\u00e9l\\u00e9phonique ou en ligne, avec la possibilit\\u00e9 de r\\u00e9servation adapt\\u00e9e. Les animaux d'assistance doivent \\u00eatre accept\\u00e9s sans restriction, conform\\u00e9ment \\u00e0 la r\\u00e9glementation. Les formations dispens\\u00e9es, comme celles propos\\u00e9es par Estim Formation \\u00e0 Paris ou en visioconf\\u00e9rence, permettent aux professionnels de l'accueil, de la s\\u00e9curit\\u00e9 ou du secteur hospitalier d'acqu\\u00e9rir ces comp\\u00e9tences. Les prochaines sessions programm\\u00e9es pour janvier, f\\u00e9vrier et avril deux mille vingt-six illustrent l'engagement continu des \\u00e9tablissements dans cette d\\u00e9marche. Un centre ayant dispens\\u00e9 plus de huit mille trois cents heures de formation en deux mille vingt-trois avec un taux de satisfaction de quatre-vingt-seize pour cent d\\u00e9montre l'importance accord\\u00e9e \\u00e0 cette dimension humaine de l'accessibilit\\u00e9.<\\/p><h2>Mettre en place une signal\\u00e9tique et des informations compr\\u00e9hensibles<\\/h2><p>La signal\\u00e9tique constitue le fil conducteur qui permet \\u00e0 chaque visiteur de se rep\\u00e9rer et d'acc\\u00e9der aux services. Une signal\\u00e9tique inadapt\\u00e9e transforme rapidement un espace physiquement accessible en lieu hostile pour les personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite. L'enjeu d\\u00e9passe la simple conformit\\u00e9 r\\u00e9glementaire pour toucher \\u00e0 l'autonomie et au confort d'usage de tous les visiteurs.<\\/p><h3>Concevoir des pictogrammes et supports visuels adapt\\u00e9s<\\/h3><p>Les pictogrammes et supports visuels doivent r\\u00e9pondre \\u00e0 des crit\\u00e8res pr\\u00e9cis de lisibilit\\u00e9. Le contraste \\u00e9lev\\u00e9 entre les textes et les fonds facilite la lecture pour les personnes malvoyantes. Les caract\\u00e8res utilis\\u00e9s doivent \\u00eatre suffisamment grands et dans une police claire, sans empattement excessif. La signal\\u00e9tique contrast\\u00e9e permet \\u00e9galement aux personnes \\u00e2g\\u00e9es ou ayant des difficult\\u00e9s visuelles temporaires de se rep\\u00e9rer facilement. Les supports d'information adapt\\u00e9s incluent des versions en gros caract\\u00e8res, des documents en braille pour les personnes aveugles, et des audioguides qui d\\u00e9crivent les espaces et les services disponibles. Les boucles \\u00e0 induction magn\\u00e9tique, install\\u00e9es aux points d'accueil, permettent aux personnes appareill\\u00e9es pour des probl\\u00e8mes auditifs de b\\u00e9n\\u00e9ficier d'une transmission sonore optimale. Cette diversit\\u00e9 de supports garantit que l'information reste accessible quel que soit le type de handicap.<\\/p><h3>Rendre les informations accessibles \\u00e0 tous les visiteurs<\\/h3><p>L'accessibilit\\u00e9 de l'information ne se limite pas aux supports physiques pr\\u00e9sents dans l'\\u00e9tablissement. Depuis deux mille vingt-et-un, les sites web publics et priv\\u00e9s li\\u00e9s aux \\u00e9tablissements recevant du public doivent respecter les normes d'accessibilit\\u00e9 num\\u00e9rique WCAG. Cette obligation transforme profond\\u00e9ment la mani\\u00e8re dont les \\u00e9tablissements communiquent. Un site web accessible pr\\u00e9sente une structure claire, un contraste \\u00e9lev\\u00e9, une navigation possible au clavier sans souris, et des contenus simplifi\\u00e9s. Les outils num\\u00e9riques modernes offrent des possibilit\\u00e9s remarquables : applications de guidage int\\u00e9rieur qui accompagnent le visiteur pas \\u00e0 pas, applications de traduction pour les personnes sourdes, alertes personnalis\\u00e9es adapt\\u00e9es aux besoins sp\\u00e9cifiques, QR codes donnant acc\\u00e8s instantan\\u00e9ment \\u00e0 des informations compl\\u00e9mentaires. Ces innovations technologiques compl\\u00e8tent harmonieusement les dispositifs physiques traditionnels et enrichissent consid\\u00e9rablement l'exp\\u00e9rience des visiteurs.<\\/p><h2>\\u00c9quiper votre \\u00e9tablissement avec du mobilier et des installations appropri\\u00e9es<\\/h2><p>Le mobilier et les installations fixes de l'\\u00e9tablissement conditionnent directement la qualit\\u00e9 de l'exp\\u00e9rience v\\u00e9cue par les personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite. Ces \\u00e9quipements doivent r\\u00e9pondre \\u00e0 des normes pr\\u00e9cises qui varient selon la cat\\u00e9gorie de l'\\u00e9tablissement recevant du public. La classification s'\\u00e9tend de la cat\\u00e9gorie un, pour les \\u00e9tablissements accueillant plus de mille cinq cents personnes avec une accessibilit\\u00e9 compl\\u00e8te requise, jusqu'\\u00e0 la cat\\u00e9gorie cinq pour les petits \\u00e9tablissements qui doivent n\\u00e9anmoins garantir l'accessibilit\\u00e9 des parties essentielles comme l'entr\\u00e9e, le cheminement et les services principaux.<\\/p><h3>Am\\u00e9nager des sanitaires r\\u00e9pondant aux normes d'accessibilit\\u00e9<\\/h3><p>Les sanitaires adapt\\u00e9s repr\\u00e9sentent un crit\\u00e8re d\\u00e9terminant dans le choix d'un \\u00e9tablissement par les personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite. Ces espaces doivent offrir suffisamment d'espace pour permettre les transferts depuis un fauteuil roulant, avec des barres d'appui positionn\\u00e9es aux endroits strat\\u00e9giques. La hauteur des lavabos, des miroirs et des distributeurs doit \\u00eatre adapt\\u00e9e pour permettre une utilisation autonome. Les commandes doivent \\u00eatre facilement actionnables, sans n\\u00e9cessiter une force excessive ou une pr\\u00e9hension fine. L'\\u00e9clairage de ces espaces m\\u00e9rite une attention particuli\\u00e8re, avec des d\\u00e9tecteurs de pr\\u00e9sence qui \\u00e9vitent aux personnes en fauteuil de chercher un interrupteur inaccessible. Les sanitaires adapt\\u00e9s ne profitent pas uniquement aux personnes en fauteuil roulant, mais \\u00e9galement aux personnes \\u00e2g\\u00e9es, aux parents avec de jeunes enfants, ou \\u00e0 toute personne temporairement g\\u00ean\\u00e9e dans ses mouvements.<\\/p><h3>Pr\\u00e9voir des places de stationnement r\\u00e9serv\\u00e9es et du mobilier adapt\\u00e9<\\/h3><p>Le stationnement constitue souvent le premier contact avec l'\\u00e9tablissement. Les places r\\u00e9serv\\u00e9es doivent repr\\u00e9senter deux pour cent du nombre total de places pour les \\u00e9tablissements de cat\\u00e9gorie deux, et une proportion adapt\\u00e9e pour les autres cat\\u00e9gories. Ces emplacements doivent \\u00eatre positionn\\u00e9s au plus pr\\u00e8s de l'entr\\u00e9e accessible, avec une largeur suffisante pour permettre l'ouverture compl\\u00e8te des porti\\u00e8res et le d\\u00e9ploiement d'un fauteuil roulant. Le marquage au sol doit \\u00eatre clairement visible et r\\u00e9guli\\u00e8rement entretenu. \\u00c0 l'int\\u00e9rieur de l'\\u00e9tablissement, le mobilier adapt\\u00e9 facilite consid\\u00e9rablement le s\\u00e9jour des visiteurs. Les comptoirs d'accueil doivent comporter une partie abaiss\\u00e9e permettant l'interaction \\u00e0 hauteur de regard avec une personne en fauteuil. Les assises doivent pr\\u00e9senter diff\\u00e9rentes hauteurs et inclure des options avec accoudoirs pour faciliter le relevage des personnes ayant des difficult\\u00e9s motrices. Les tables doivent permettre le passage des genoux d'une personne en fauteuil roulant. L'ensemble de ces \\u00e9quipements t\\u00e9moigne d'une v\\u00e9ritable r\\u00e9flexion sur l'usage r\\u00e9el des espaces par tous les publics.<\\/p><h2>Communiquer activement sur vos am\\u00e9nagements d'accessibilit\\u00e9<\\/h2><p>R\\u00e9aliser des am\\u00e9nagements accessibles sans en informer le public constitue une occasion manqu\\u00e9e. La communication sur l'accessibilit\\u00e9 rassure les personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite avant m\\u00eame leur venue, facilite la planification de leur visite et valorise l'engagement de l'\\u00e9tablissement. Cette communication doit \\u00eatre proactive, claire et d\\u00e9taill\\u00e9e pour \\u00eatre v\\u00e9ritablement utile.<\\/p><h3>Valoriser l'accessibilit\\u00e9 sur votre site internet et vos supports<\\/h3><p>Le site internet repr\\u00e9sente le premier outil de communication sur l'accessibilit\\u00e9. Une page d\\u00e9di\\u00e9e doit d\\u00e9crire pr\\u00e9cis\\u00e9ment les am\\u00e9nagements disponibles : pr\\u00e9sence et caract\\u00e9ristiques des rampes d'acc\\u00e8s, nombre et localisation des places de stationnement r\\u00e9serv\\u00e9es, disponibilit\\u00e9 de sanitaires adapt\\u00e9s, largeur des portes, pr\\u00e9sence d'ascenseurs, \\u00e9quipements sp\\u00e9cifiques comme les boucles magn\\u00e9tiques. Cette transparence permet aux visiteurs potentiels d'\\u00e9valuer par eux-m\\u00eames si l'\\u00e9tablissement r\\u00e9pond \\u00e0 leurs besoins sp\\u00e9cifiques. Les photographies des am\\u00e9nagements compl\\u00e8tent utilement les descriptions textuelles. Les supports de communication traditionnels comme les brochures, d\\u00e9pliants ou affichages en vitrine doivent \\u00e9galement mentionner l'accessibilit\\u00e9. L'utilisation de pictogrammes normalis\\u00e9s facilite la compr\\u00e9hension imm\\u00e9diate des services disponibles. Cette communication positive transforme l'accessibilit\\u00e9 en atout commercial, attirant non seulement les personnes directement concern\\u00e9es mais \\u00e9galement leur entourage familial et amical.<\\/p><h3>Cr\\u00e9er un guide d'accueil d\\u00e9taillant les services disponibles<\\/h3><p>Le registre public d'accessibilit\\u00e9, disponible \\u00e0 partir de vingt-deux euros hors taxes, constitue une obligation r\\u00e9glementaire mais peut \\u00eatre transform\\u00e9 en v\\u00e9ritable outil de communication. Ce document doit \\u00eatre accessible \\u00e0 tous les visiteurs et d\\u00e9tailler l'ensemble des dispositions prises en mati\\u00e8re d'accessibilit\\u00e9. Au-del\\u00e0 de cette obligation, la cr\\u00e9ation d'un guide d'accueil complet enrichit consid\\u00e9rablement l'exp\\u00e9rience des visiteurs. Ce guide peut pr\\u00e9senter les diff\\u00e9rents parcours accessibles au sein de l'\\u00e9tablissement, indiquer les personnes ressources form\\u00e9es \\u00e0 l'accueil adapt\\u00e9, lister les services sp\\u00e9cifiques comme la possibilit\\u00e9 de r\\u00e9servation prioritaire ou d'accompagnement personnalis\\u00e9. Des versions en gros caract\\u00e8res, en braille ou sous format audio de ce guide permettent \\u00e0 chacun d'y acc\\u00e9der selon ses besoins. La mise \\u00e0 disposition de ce guide sur le site internet en version t\\u00e9l\\u00e9chargeable permet aux futurs visiteurs de pr\\u00e9parer sereinement leur venue. Un num\\u00e9ro de t\\u00e9l\\u00e9phone d\\u00e9di\\u00e9, comme celui propos\\u00e9 par certains prestataires pour obtenir un devis sous quarante-huit heures, facilite \\u00e9galement les prises de contact et les demandes d'informations compl\\u00e9mentaires.<\\/p><h2>Assurer la p\\u00e9rennit\\u00e9 de l'accessibilit\\u00e9 par un suivi r\\u00e9gulier<\\/h2><p>L'accessibilit\\u00e9 ne constitue pas un \\u00e9tat fig\\u00e9 obtenu une fois pour toutes apr\\u00e8s des travaux d'am\\u00e9nagement. Elle repr\\u00e9sente un processus continu qui n\\u00e9cessite vigilance, maintenance et am\\u00e9lioration permanente. Les \\u00e9quipements se d\\u00e9t\\u00e9riorent, les usages \\u00e9voluent, les r\\u00e9glementations se pr\\u00e9cisent, et les attentes des usagers progressent. Seul un suivi r\\u00e9gulier garantit le maintien d'un niveau d'accessibilit\\u00e9 satisfaisant dans la dur\\u00e9e.<\\/p><h3>Planifier des contr\\u00f4les et une maintenance pr\\u00e9ventive<\\/h3><p>La maintenance pr\\u00e9ventive des \\u00e9quipements d'accessibilit\\u00e9 \\u00e9vite les pannes qui transforment rapidement un \\u00e9tablissement accessible en lieu inutilisable pour certains visiteurs. Les rampes d'acc\\u00e8s doivent \\u00eatre r\\u00e9guli\\u00e8rement inspect\\u00e9es pour v\\u00e9rifier l'absence de d\\u00e9formation, de glissance excessive ou de d\\u00e9gradation. Les syst\\u00e8mes de portes automatiques n\\u00e9cessitent un entretien technique p\\u00e9riodique pour garantir leur fonctionnement fiable. Les ascenseurs font l'objet de contr\\u00f4les r\\u00e9glementaires mais m\\u00e9ritent \\u00e9galement une attention quotidienne de la part du personnel. L'\\u00e9clairage adapt\\u00e9 doit \\u00eatre syst\\u00e9matiquement remplac\\u00e9 en cas de d\\u00e9faillance, car son absence p\\u00e9nalise imm\\u00e9diatement les personnes malvoyantes. Les marquages au sol des places de stationnement r\\u00e9serv\\u00e9es doivent \\u00eatre repeints d\\u00e8s que leur lisibilit\\u00e9 diminue. Les audits p\\u00e9riodiques, r\\u00e9alis\\u00e9s id\\u00e9alement avec la participation d'associations repr\\u00e9sentant les personnes handicap\\u00e9es, permettent d'identifier les points de vigilance et les am\\u00e9liorations possibles. Ces contr\\u00f4les r\\u00e9guliers t\\u00e9moignent d'un engagement durable en faveur de l'accessibilit\\u00e9.<\\/p><h3>Collecter les retours d'exp\\u00e9rience pour progresser continuellement<\\/h3><p>Les personnes \\u00e0 mobilit\\u00e9 r\\u00e9duite qui fr\\u00e9quentent l'\\u00e9tablissement constituent la meilleure source d'information sur l'efficacit\\u00e9 r\\u00e9elle des am\\u00e9nagements. Le recueil syst\\u00e9matique de leurs impressions, suggestions et difficult\\u00e9s rencontr\\u00e9es permet d'identifier des probl\\u00e8mes invisibles lors des audits techniques. Un cahier de remarques accessible \\u00e0 l'accueil, un formulaire en ligne sur le site internet, ou simplement l'invitation faite par le personnel de partager son exp\\u00e9rience cr\\u00e9ent les conditions de cette remont\\u00e9e d'information. L'analyse r\\u00e9guli\\u00e8re de ces retours doit d\\u00e9boucher sur des actions concr\\u00e8tes d'am\\u00e9lioration. Certains ajustements n\\u00e9cessitent peu d'investissements mais g\\u00e9n\\u00e8rent des b\\u00e9n\\u00e9fices importants en termes de confort d'usage. Les formations compl\\u00e9mentaires du personnel repr\\u00e9sentent \\u00e9galement un levier d'am\\u00e9lioration continue. Les centres de formation proposent des sessions r\\u00e9guli\\u00e8res, avec des possibilit\\u00e9s de formation sur mesure dans les locaux de l'\\u00e9tablissement, en pr\\u00e9sentiel ou en visioconf\\u00e9rence. Les tarifs pratiqu\\u00e9s, comme six cents euros hors taxes par personne pour une formation inter-entreprise d'une journ\\u00e9e ou neuf cent quatre-vingts euros hors taxes par groupe pour une formation intra-entreprise, constituent un investissement raisonnable au regard des b\\u00e9n\\u00e9fices pour l'image et l'efficacit\\u00e9 de l'\\u00e9tablissement. Cette d\\u00e9marche d'am\\u00e9lioration continue inscrit durablement l'accessibilit\\u00e9 dans la culture de l'organisation et garantit son adaptation permanente aux besoins r\\u00e9els des usagers.<\\/p>\"}"
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