Dans un monde où la qualité de service est devenue un levier de différenciation majeur, les entreprises recherchent des solutions capables d'optimiser leurs processus tout en garantissant la satisfaction de leurs clients. Qualishare s'impose aujourd'hui comme une réponse concrète à ces enjeux, en proposant une suite logicielle complète qui transforme la manière dont les organisations gèrent leur qualité, leur conformité et leurs relations clients.
Qualishare est bien plus qu'un simple logiciel de gestion. Basé sur la technologie Microsoft SharePoint, cet outil vise à améliorer l'excellence opérationnelle en entreprise en centralisant l'ensemble des démarches liées à la qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement. Depuis sa création en 2012 par Qualisphère, la solution n'a cessé d'évoluer pour répondre aux besoins croissants des TPE, PME et collectivités. En 2025, l'entreprise affiche un chiffre d'affaires de 2,3 millions d'euros et accompagne plus de 320 clients actifs, ce qui témoigne de la confiance accordée par les structures utilisatrices.
La plateforme se distingue par sa capacité à faciliter la prise de décision grâce à des données et analyses précises. Elle permet de réduire les frais opérationnels, d'augmenter la productivité et de minimiser les erreurs, ce qui se traduit par un retour sur investissement validé par plus de 300 structures. Qualishare améliore également la satisfaction client en renforçant la qualité des offres et services, tout en simplifiant la conformité aux normes et réglementations en vigueur.
L'une des forces de Qualishare réside dans sa capacité à centraliser les informations en temps réel. Les entreprises peuvent ainsi collecter les retours clients directement au sein de la plateforme, favorisant une réactivité accrue face aux demandes et aux réclamations. Cette centralisation s'avère particulièrement utile pour les structures qui opèrent dans plusieurs pays. En 2021, Qualishare était déjà utilisé dans plus de 60 pays par plus de 55 000 personnes, illustrant son déploiement à l'international et sa capacité à s'adapter à des contextes variés.
Grâce à son module CRM, lancé en 2015, la solution offre une gestion optimisée de la relation client. Les utilisateurs bénéficient d'une vue d'ensemble sur l'ensemble des interactions, ce qui permet d'identifier rapidement les points de friction et d'apporter des réponses adaptées. La traçabilité des échanges et des actions entreprises devient ainsi un atout majeur pour renforcer la confiance des clients et améliorer la communication interne. Cette approche centralisée contribue également à réduire les coûts de non-qualité en identifiant les sources de dysfonctionnement avant qu'elles n'impactent durablement l'organisation.
Qualishare ne se contente pas de proposer une solution générique. L'outil s'adapte aux spécificités de chaque secteur d'activité en offrant des indicateurs de performance personnalisés. Que ce soit pour les dispositifs médicaux avec la norme ISO 13485, pour les laboratoires d'analyse avec l'ISO 17025, ou encore pour les organismes de formation avec Qualiopi, la plateforme déploie des fonctionnalités alignées sur les exigences réglementaires et normatives de chaque domaine.
Les modules dédiés à la qualité permettent de suivre en détail les processus internes et d'assurer la conformité avec les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001. Pour les entreprises du secteur agroalimentaire, Qualishare intègre un module HACCP qui facilite l'analyse des dangers et la maîtrise des points critiques. Cette diversité de solutions sectorielles garantit une adaptation fine aux contraintes métiers, tout en offrant une vision globale de la performance. Les structures peuvent ainsi mesurer leur progression, identifier les axes d'amélioration et piloter leurs actions correctives avec précision.
Au-delà de la mesure de la qualité de service, Qualishare joue un rôle actif dans la transformation de l'expérience client. En s'appuyant sur une double expertise en gestion d'entreprise et en maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication, Qualisphère a conçu une solution qui implique chaque acteur de l'entreprise dans une démarche d'amélioration continue. Cette approche collaborative favorise l'engagement des équipes et renforce la culture qualité au sein des organisations.
Depuis 2019, l'entreprise a franchi un cap important en dépassant les 200 clients actifs et en affichant un chiffre d'affaires supérieur à un million d'euros. En 2025, l'intégration de l'intelligence artificielle est venue enrichir encore davantage l'offre. Cette innovation permet d'automatiser certaines tâches répétitives, d'aider à la prise de décisions stratégiques et de fournir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs. Les entreprises bénéficient ainsi d'un outil évolutif, capable de s'adapter aux mutations technologiques et aux nouvelles attentes des clients.
L'analyse intelligente des données constitue l'un des piliers de la proposition de valeur de Qualishare. En collectant et en traitant les informations issues de multiples sources, la plateforme offre une vision consolidée de la performance et permet d'anticiper les besoins avant qu'ils ne se transforment en insatisfaction. Les algorithmes intégrés détectent les tendances, identifient les anomalies et suggèrent des pistes d'optimisation, ce qui facilite la prise de décision et réduit les risques opérationnels.
Cette capacité d'analyse s'appuie sur une gestion électronique de documents performante, qui assure la traçabilité de l'ensemble des actions menées. Les entreprises peuvent ainsi documenter leurs processus, archiver les preuves de conformité et disposer d'un historique complet en cas d'audit ou de certification. La digitalisation du système qualité, sécurité et environnement devient alors un levier de compétitivité, en libérant du temps pour se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.
La réactivité est un facteur clé dans la fidélisation de la clientèle. Qualishare permet de mettre en place des actions correctives rapides grâce à une gestion de projet intégrée et un suivi en temps réel des non-conformités. Lorsqu'un problème est détecté, la plateforme alerte les équipes concernées et propose un plan d'action structuré pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Cette approche proactive limite l'impact des dysfonctionnements et renforce la confiance des clients, qui constatent l'engagement de l'entreprise à améliorer continuellement ses services.
Les retours d'expérience illustrent l'efficacité de cette méthode. SOGEBRAS, après six ans de collaboration débutée en 2017, souligne l'amélioration du partage d'informations au sein de l'organisation. Le Groupe Atalian France, quant à lui, a bénéficié d'une centralisation des données QHSE après deux ans d'utilisation de Qualishare. SOS Oxygène a pu obtenir les certifications ISO 9001 et QUALIPSAD grâce à la rigueur apportée par la solution. Ces témoignages confirment que Qualishare ne se limite pas à un outil informatique, mais constitue un véritable partenaire dans la démarche d'excellence opérationnelle.
Qualishare offre également un accompagnement personnalisé qui se traduit par une disponibilité de l'équipe six jours sur sept, avec une réactivité garantie sous 24 heures. Basée au Bâtiment Onyx, 198 rue Etienne Lenoir à Mauguio, l'équipe spécialisée en qualité, sécurité, environnement, ressources humaines et management se tient à disposition des utilisateurs du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cette proximité renforce la relation de confiance et permet de résoudre rapidement les problématiques rencontrées sur le terrain.
En résumé, Qualishare s'impose comme une innovation majeure pour les entreprises qui souhaitent révolutionner leur approche de la satisfaction client. En combinant centralisation des données, analyse intelligente, indicateurs de performance adaptés et actions correctives rapides, la solution offre une réponse complète aux enjeux de qualité, de conformité et de fidélisation. Avec plus de 13 ans d'expérience et une intégration réussie de l'intelligence artificielle, Qualishare continue de se positionner comme un acteur incontournable de la digitalisation des systèmes qualité, sécurité et environnement.
<p>Dans un monde où la qualité de service est devenue un levier de différenciation majeur, les entreprises recherchent des solutions capables d'optimiser leurs processus tout en garantissant la satisfaction de leurs clients. Qualishare s'impose aujourd'hui comme une réponse concrète à ces enjeux, en proposant une suite logicielle complète qui transforme la manière dont les organisations gèrent leur qualité, leur conformité et leurs relations clients.</p><h2>Qualishare, une solution innovante pour mesurer la qualité de service</h2><p>Qualishare est bien plus qu'un simple logiciel de gestion. Basé sur la technologie Microsoft SharePoint, cet outil vise à améliorer l'excellence opérationnelle en entreprise en centralisant l'ensemble des démarches liées à la qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement. Depuis sa création en 2012 par Qualisphère, la solution n'a cessé d'évoluer pour répondre aux besoins croissants des TPE, PME et collectivités. En 2025, l'entreprise affiche un chiffre d'affaires de 2,3 millions d'euros et accompagne plus de 320 clients actifs, ce qui témoigne de la confiance accordée par les structures utilisatrices.</p><p>La plateforme se distingue par sa capacité à faciliter la prise de décision grâce à des données et analyses précises. Elle permet de réduire les frais opérationnels, d'augmenter la productivité et de minimiser les erreurs, ce qui se traduit par un retour sur investissement validé par plus de 300 structures. Qualishare améliore également la satisfaction client en renforçant la qualité des offres et services, tout en simplifiant la conformité aux normes et réglementations en vigueur.</p><h3>Une plateforme centralisée pour recueillir les retours clients en temps réel</h3><p>L'une des forces de Qualishare réside dans sa capacité à centraliser les informations en temps réel. Les entreprises peuvent ainsi collecter les retours clients directement au sein de la plateforme, favorisant une réactivité accrue face aux demandes et aux réclamations. Cette centralisation s'avère particulièrement utile pour les structures qui opèrent dans plusieurs pays. En 2021, Qualishare était déjà utilisé dans plus de 60 pays par plus de 55 000 personnes, illustrant son déploiement à l'international et sa capacité à s'adapter à des contextes variés.</p><p>Grâce à son module CRM, lancé en 2015, la solution offre une gestion optimisée de la relation client. Les utilisateurs bénéficient d'une vue d'ensemble sur l'ensemble des interactions, ce qui permet d'identifier rapidement les points de friction et d'apporter des réponses adaptées. La traçabilité des échanges et des actions entreprises devient ainsi un atout majeur pour renforcer la confiance des clients et améliorer la communication interne. Cette approche centralisée contribue également à réduire les coûts de non-qualité en identifiant les sources de dysfonctionnement avant qu'elles n'impactent durablement l'organisation.</p><h3>Des indicateurs de performance adaptés à chaque secteur d'activité</h3><p>Qualishare ne se contente pas de proposer une solution générique. L'outil s'adapte aux spécificités de chaque secteur d'activité en offrant des indicateurs de performance personnalisés. Que ce soit pour les dispositifs médicaux avec la norme ISO 13485, pour les laboratoires d'analyse avec l'ISO 17025, ou encore pour les organismes de formation avec Qualiopi, la plateforme déploie des fonctionnalités alignées sur les exigences réglementaires et normatives de chaque domaine.</p><p>Les modules dédiés à la qualité permettent de suivre en détail les processus internes et d'assurer la conformité avec les normes ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001. Pour les entreprises du secteur agroalimentaire, Qualishare intègre un module HACCP qui facilite l'analyse des dangers et la maîtrise des points critiques. Cette diversité de solutions sectorielles garantit une adaptation fine aux contraintes métiers, tout en offrant une vision globale de la performance. Les structures peuvent ainsi mesurer leur progression, identifier les axes d'amélioration et piloter leurs actions correctives avec précision.</p><h2>Comment Qualishare transforme l'expérience client au quotidien</h2><p>Au-delà de la mesure de la qualité de service, Qualishare joue un rôle actif dans la transformation de l'expérience client. En s'appuyant sur une double expertise en gestion d'entreprise et en maîtrise des nouvelles technologies de l'information et de la communication, Qualisphère a conçu une solution qui implique chaque acteur de l'entreprise dans une démarche d'amélioration continue. Cette approche collaborative favorise l'engagement des équipes et renforce la culture qualité au sein des organisations.</p><p>Depuis 2019, l'entreprise a franchi un cap important en dépassant les 200 clients actifs et en affichant un chiffre d'affaires supérieur à un million d'euros. En 2025, l'intégration de l'intelligence artificielle est venue enrichir encore davantage l'offre. Cette innovation permet d'automatiser certaines tâches répétitives, d'aider à la prise de décisions stratégiques et de fournir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs. Les entreprises bénéficient ainsi d'un outil évolutif, capable de s'adapter aux mutations technologiques et aux nouvelles attentes des clients.</p><h3>Une analyse intelligente des données pour anticiper les besoins</h3><p>L'analyse intelligente des données constitue l'un des piliers de la proposition de valeur de Qualishare. En collectant et en traitant les informations issues de multiples sources, la plateforme offre une vision consolidée de la performance et permet d'anticiper les besoins avant qu'ils ne se transforment en insatisfaction. Les algorithmes intégrés détectent les tendances, identifient les anomalies et suggèrent des pistes d'optimisation, ce qui facilite la prise de décision et réduit les risques opérationnels.</p><p>Cette capacité d'analyse s'appuie sur une gestion électronique de documents performante, qui assure la traçabilité de l'ensemble des actions menées. Les entreprises peuvent ainsi documenter leurs processus, archiver les preuves de conformité et disposer d'un historique complet en cas d'audit ou de certification. La digitalisation du système qualité, sécurité et environnement devient alors un levier de compétitivité, en libérant du temps pour se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.</p><h3>Des actions correctives rapides pour fidéliser votre clientèle</h3><p>La réactivité est un facteur clé dans la fidélisation de la clientèle. Qualishare permet de mettre en place des actions correctives rapides grâce à une gestion de projet intégrée et un suivi en temps réel des non-conformités. Lorsqu'un problème est détecté, la plateforme alerte les équipes concernées et propose un plan d'action structuré pour résoudre la situation dans les meilleurs délais. Cette approche proactive limite l'impact des dysfonctionnements et renforce la confiance des clients, qui constatent l'engagement de l'entreprise à améliorer continuellement ses services.</p><p>Les retours d'expérience illustrent l'efficacité de cette méthode. SOGEBRAS, après six ans de collaboration débutée en 2017, souligne l'amélioration du partage d'informations au sein de l'organisation. Le Groupe Atalian France, quant à lui, a bénéficié d'une centralisation des données QHSE après deux ans d'utilisation de Qualishare. SOS Oxygène a pu obtenir les certifications ISO 9001 et QUALIPSAD grâce à la rigueur apportée par la solution. Ces témoignages confirment que Qualishare ne se limite pas à un outil informatique, mais constitue un véritable partenaire dans la démarche d'excellence opérationnelle.</p><p>Qualishare offre également un accompagnement personnalisé qui se traduit par une disponibilité de l'équipe six jours sur sept, avec une réactivité garantie sous 24 heures. Basée au Bâtiment Onyx, 198 rue Etienne Lenoir à Mauguio, l'équipe spécialisée en qualité, sécurité, environnement, ressources humaines et management se tient à disposition des utilisateurs du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cette proximité renforce la relation de confiance et permet de résoudre rapidement les problématiques rencontrées sur le terrain.</p><p>En résumé, Qualishare s'impose comme une innovation majeure pour les entreprises qui souhaitent révolutionner leur approche de la satisfaction client. En combinant centralisation des données, analyse intelligente, indicateurs de performance adaptés et actions correctives rapides, la solution offre une réponse complète aux enjeux de qualité, de conformité et de fidélisation. Avec plus de 13 ans d'expérience et une intégration réussie de l'intelligence artificielle, Qualishare continue de se positionner comme un acteur incontournable de la digitalisation des systèmes qualité, sécurité et environnement.</p>